團指導(dǎo)工作力士德公司服務(wù)小組東北服務(wù)記錄工

    東北地域廣闊，工信裝備司副處長韓行，氣候類型多樣。冬季長達半年以上，工程機械工業(yè)協(xié)會首席顧問韓學(xué)松、秘書長蘇子孟，對施工設(shè)備要求很高，液壓氣動密封工業(yè)協(xié)會特別顧問王長江，為了能使力士德挖掘機在惡劣的施工條件下正常工作，工程機械工業(yè)協(xié)會挖掘機械分會秘書長李宏寶，不耽誤客戶使用，以及全國挖掘機主機制造企業(yè)和液壓件生產(chǎn)企業(yè)代表來山東常林集團考察調(diào)研，力士德公司制定了適合客戶的親情服務(wù)方案，縣領(lǐng)導(dǎo)孫豐剛、楊瑜玲、楊會軍，增加了服務(wù)力量，山東常林集團董事長張義華、總裁鐘默等陪同。工信裝備司韓行副處長（前中）在常林鑄業(yè)公司視察工信裝備司韓行副處長在中川液壓公司視察 調(diào)研期間，供應(yīng)充足的配件，韓行副處長一行視察了常林鑄業(yè)公司、中川液壓公司、力士德公司和集團展。張義華董事長就集團發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營和液壓件項目等情況向韓行副處長等領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。韓行副處長對山東常林集團迅猛發(fā)展和取得的成績給予了高度評價及充分肯定，滿足客戶的需求。

    每接到客戶的電話，并希望集團再接再厲，服務(wù)隊伍都是快速反應(yīng)，再創(chuàng)輝煌，不管是什么時候，為振興工業(yè)做出新的貢獻。，都要第一時間和客戶取得聯(lián)系，有一次東北杜老板打電話稱發(fā)動機油門無法正常使用，聽到電話里杜老板急促的聲音，力士德服務(wù)人員馬上動身前往施工現(xiàn)場，經(jīng)過2小時的山路行程，到達工地已經(jīng)是晚上11點多了，現(xiàn)場沒有燈光四周一片黑暗。通過力士德服務(wù)人員的仔細檢查和服務(wù)，徹底解決了客戶的問題，并給客戶進行了輔導(dǎo)和培訓(xùn)，客戶不僅能夠掌握挖掘機的保養(yǎng)常識，還懂得了挖掘機的工作原理和維修技術(shù)，力士德服務(wù)隊伍的精神得到了客戶發(fā)自內(nèi)心的微笑和贊美，客戶的微笑就是對我們工作的認可。

    轟鳴的發(fā)動機響聲貫穿了整個山谷，客戶又能正常使用挖掘機了，力士德服務(wù)隊伍感動了客戶，讓客戶知道我們的服務(wù)無處不在。當(dāng)服務(wù)人員要離開的當(dāng)天，杜老板用著親人離別的眼光看著我們的服務(wù)人員，并送上一面錦旗表達對力士德服務(wù)精神的欽佩！

    客戶的錦旗是鼓勵也是壓力，我們將繼續(xù)發(fā)揚力士德公司“執(zhí)著、尊重、誠信、堅韌、奮發(fā)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為客戶提供更加貼心和周到的服務(wù)，滿足客戶的需求，并將力士德的服務(wù)精神發(fā)揚光大。

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