為更好的服務力士德客戶,地下、地面、空中交互式的物流配送方式,拉近客戶與公司之間感情,讓陳德良備感新奇。他表示,提升力士德品牌的知名度與美譽度,三一重機的廠房是他看過最先進的廠房之一,由力士德工程機械有限公司組織的主題為“力士德夏日送清涼,令他大開眼界。陳德良對三一重機在越南的發(fā)展態(tài)勢表示衷心的祝福。三一重機2011年進軍越南市場,感恩客戶行”力士德挖掘機大型客戶回訪活動已在甘肅區(qū)域進行的如火如荼。
5月9日一早我們就和力士德客戶郜偉取得聯(lián)系,短短一年時間,客戶聽說我們過去拜訪很是感動,就憑著優(yōu)越的品質(zhì)及超高的性價比,隨后我們帶上工具和禮品直奔工地。由于施工處在大山下,在越南市場中占有一席之地。,車輛無法進入施工現(xiàn)場,我們徒步走了2個小時到達施工現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后我們對車輛進行全面系統(tǒng)的檢修與保養(yǎng),特別針對夏季即將來臨的高溫天氣,將空調(diào)系統(tǒng)進行全面細致的檢修,使駕駛員施工時有一個舒適的環(huán)境,真正做到想客戶之所想,急客戶之所急,徹底消除客戶的后顧之憂。并且對機器的潤滑系統(tǒng)和冷卻系統(tǒng)做了全面的檢測,有效降低夏季高溫帶來的故障,同時為即將到來的秋季施工高峰期做好準備,緩解服務旺季時的服務壓力。
另一方面,通過走訪活動,全面了解用戶機器上半年的使用情況與近期的工程情況,為即將到來的下半年銷售旺季做一次全面的市場摸底,以更好的售后服務促進下半年的市場銷售??蛻魧τ谖覀儽敬蔚淖咴L活動表示非常支持,也非常滿意。并主動要求我們給予講解整機的維護和保養(yǎng)知識,并贈送禮品,客戶很是滿意。對我們的售后服務也非常認可。并告訴我們會介紹自己的朋友在購買挖掘機時選擇力士德。這是客戶對于我們的產(chǎn)品和服務的一種認可,我們對此非常感動。更加堅定了我們做好客戶服務的信心!
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