為更好的服務(wù)力士德客戶,地下、地面、空中交互式的物流配送方式,拉近客戶與公司之間感情,讓陳德良備感新奇。他表示,提升力士德品牌的知名度與美譽(yù)度,三一重機(jī)的廠房是他看過最先進(jìn)的廠房之一,由力士德工程機(jī)械有限公司組織的主題為“力士德夏日送清涼,令他大開眼界。陳德良對三一重機(jī)在越南的發(fā)展態(tài)勢表示衷心的祝福。三一重機(jī)2011年進(jìn)軍越南市場,感恩客戶行”力士德挖掘機(jī)大型客戶回訪活動(dòng)已在甘肅區(qū)域進(jìn)行的如火如荼。
5月9日一早我們就和力士德客戶郜偉取得聯(lián)系,短短一年時(shí)間,客戶聽說我們過去拜訪很是感動(dòng),就憑著優(yōu)越的品質(zhì)及超高的性價(jià)比,隨后我們帶上工具和禮品直奔工地。由于施工處在大山下,在越南市場中占有一席之地。,車輛無法進(jìn)入施工現(xiàn)場,我們徒步走了2個(gè)小時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后我們對車輛進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢修與保養(yǎng),特別針對夏季即將來臨的高溫天氣,將空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面細(xì)致的檢修,使駕駛員施工時(shí)有一個(gè)舒適的環(huán)境,真正做到想客戶之所想,急客戶之所急,徹底消除客戶的后顧之憂。并且對機(jī)器的潤滑系統(tǒng)和冷卻系統(tǒng)做了全面的檢測,有效降低夏季高溫帶來的故障,同時(shí)為即將到來的秋季施工高峰期做好準(zhǔn)備,緩解服務(wù)旺季時(shí)的服務(wù)壓力。
另一方面,通過走訪活動(dòng),全面了解用戶機(jī)器上半年的使用情況與近期的工程情況,為即將到來的下半年銷售旺季做一次全面的市場摸底,以更好的售后服務(wù)促進(jìn)下半年的市場銷售??蛻魧τ谖覀儽敬蔚淖咴L活動(dòng)表示非常支持,也非常滿意。并主動(dòng)要求我們給予講解整機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)知識,并贈送禮品,客戶很是滿意。對我們的售后服務(wù)也非常認(rèn)可。并告訴我們會介紹自己的朋友在購買挖掘機(jī)時(shí)選擇力士德。這是客戶對于我們的產(chǎn)品和服務(wù)的一種認(rèn)可,我們對此非常感動(dòng)。更加堅(jiān)定了我們做好客戶服務(wù)的信心!
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