強化管理是應對危機的現實選擇

　新華社信息北京３月３０日電（記者劉）由美國次貸危機引發(fā)的全球金融危機，使我國很多企業(yè)受到嚴重沖擊，不少企業(yè)陷入困境，甚至破產關閉。在２８日舉行的全國企業(yè)管理創(chuàng)新上，企業(yè)聯合會、企業(yè)家協會執(zhí)行副會長蔣黔貴指出，當前要深入分析這些企業(yè)失敗的內在原因和教訓，明確今后管理的重點和方向，避免重蹈覆轍，才能促進企業(yè)健康發(fā)展。
　　??原因導致企業(yè)在危機中倒下
　　蔣黔貴認為，一些企業(yè)在危機中“倒下”，主要有原因：
　　首先，決策失誤。決策關系到企業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)成敗的關鍵。很多企業(yè)輸在決策上，其表現在：
　　一是忽視外市場經濟環(huán)境出現的轉折性變化，“逆勢而為”導致決策失誤。比如，鋼鐵業(yè)從２００１年起連續(xù)快速發(fā)展，年均增幅超過２０％。但從２００７年下半年開始，汽車、機械、建筑、船舶、家電等產業(yè)需求開始明顯回落。許多鋼鐵企業(yè)沒有重視這一信號，而是在鋼材價格暴漲的誘惑下，繼續(xù)加大投資、擴張產能、滿負荷生產，同時有的企業(yè)囤積煤、鐵礦和各類鋼材產品，期望賺取更大利潤。結果，鋼材價格在２００８年６月末達到峰后開始調頭直下，以每天每噸一兩百元的速度“墜落”，到１１月２１日便回落到了１９９４年的價位。價格暴跌直接導致了鋼鐵行業(yè)的大面積減產，全行業(yè)虧損。
　　二是對行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤。美國汽車企業(yè)陷入困境的一個重要原因便是對汽車產業(yè)發(fā)展方向判斷失誤。２０世紀中后期，美國汽　　車業(yè)認為奢侈、豪華、享受是汽車業(yè)發(fā)展的方向，集中力量經營皮卡、ＳＵＶ等大功率高油耗豪華汽車。與此對應的是以豐田為代表的日本汽車業(yè)，將重點轉向了小排量、低油耗的節(jié)能汽車和低價格的經濟型汽車。目前，美國汽車企業(yè)陷入巨虧的窘境，而日本汽車業(yè)盡管目前也出現困難，但很可能借此機會在世界領先。
　　三是個人經驗的限性導致決策失誤。對于那些已經成功邁過了創(chuàng)業(yè)期，正進入規(guī)模發(fā)展的企業(yè)來說，如果仍然沿用創(chuàng)業(yè)時期的個人決策和經驗管理方式，不及時建立科學有效的決策機制和管理制度，失誤的風險是很大的。
　　其次，過度擴張和盲目多元化。在３０年的發(fā)展過程中，往往哪個行業(yè)出現了投資機會、需求旺盛、利潤率高，便有不少地區(qū)和業(yè)蜂擁而至，盲目鋪攤子、上項目，擴大生產規(guī)模，低水平重復，導致行業(yè)產能迅速擴大，供需關系在較短的時間內發(fā)生逆轉，企　　業(yè)之間展開惡性競爭，大打價格戰(zhàn)，直至全行業(yè)陷入困境。從早期的家電、機械、日用消費品到近年來的房地產、煤炭、鋼鐵、有色等行業(yè)，無一例外，都走過這條粗放式的擴張之路。
　　盲目多元化也是我國一些企業(yè)失敗的一個重要原因。企業(yè)之所以偏愛多元化，一方面是因為目前經濟高速增長，投資機會多；另一方面則是“成功慣性”使然。
　　第三，過于依賴ＯＥＭ模式。原始設備制造（ＯＥＭ），俗稱“貼牌生產”。３０年來，憑借的政策機遇和相對低廉的成本　　優(yōu)勢，ＯＥＭ業(yè)務迅猛發(fā)展，吸收了大量農村剩余勞動力，促進了經濟和社會的發(fā)展。然而，在ＯＥＭ產業(yè)快速發(fā)展的過程中，一些　　地區(qū)和企業(yè)卻沒有深刻認識到全球產業(yè)鏈轉移的大趨勢和我國ＯＥＭ發(fā)展的階段性特點，過于依賴ＯＥＭ業(yè)務，尤其是外向型國際代工業(yè)務。因此，金融危機對國內實體經濟的沖擊首先是長三角、珠三角地區(qū)的ＯＥＭ產業(yè)，大量ＯＥＭ企業(yè)減產、停工或者關閉。
　　第四，金融衍生品等虛擬經濟盲目發(fā)展。我國這些年來，資本市場發(fā)展迅速，分企業(yè)在資本運作中，過于貪戀資本市場快速放大財富的功能，將資源和重心投入到了各種各樣的資本操作中，使實體經營和資本運作的功能嚴重錯位，實體經營成了資本運作的操作題材，導致　　企業(yè)陷入危機。
　　第五，道德、社會責任的缺乏和監(jiān)管缺失。商業(yè)道德和社會責任從來沒有像２００８年那樣受到如此廣泛的關注和重視。２００８年９月份曝光的三聚氰胺毒奶粉事件，又一次使企業(yè)的社會形象跌入低谷。三聚氰胺毒奶粉事件告誡我們：誠實守信、合法經營是一個企業(yè)、一個行業(yè)生存和發(fā)展的根本。提供安全合格的產品和服務，是企業(yè)首要的社會責任。不管企業(yè)規(guī)模多大，發(fā)展多快，品牌價值多高，如果失信于民、失信于消費者，都可能在一夜之間轟然倒塌。
　　第六，基礎管理薄弱。近年來，煤炭采掘、建筑施工、石油石化、交通運輸、醫(yī)藥食品等行業(yè)安全事故接連不斷，給生命財產造成了巨大損失。比如煤炭行業(yè)，我國煤炭產量約占世界產量的１／３左右，而死亡人數占世界總死亡人數的８０％左右。這其中，最直接、最重要的原因在于企業(yè)自身。

　??當前強化企業(yè)管理的重點和方向
　　蔣黔貴表示，在今后一段時期應對危機、促進發(fā)展過程中，我國企業(yè)要把處理好四個關系作為強化管理的指導思想：一是當前和長遠的關系，二是風險和機遇的關系，三是技術和管理的關系，四是內功與外援的關系。具體表現為以下幾點：
　　首先，強化以轉型為重點的管理。這次金融危機給世界經濟帶來的影響重大而深遠，市場競爭格勢必發(fā)生重大變化。企業(yè)要認真評估外環(huán)境變化，及時調整發(fā)展。目前，企業(yè)轉型要關注三個方面：一是從“低成本”向“差異化”轉型。二是從“多元化經營”向“歸核化經營”轉型。三是從“跳躍式”向“可持續(xù)發(fā)展”轉型。
　　其次，強化產品結構調整和優(yōu)化升級。在貫徹執(zhí)行“保增長、保民生、促就業(yè)”方針的過程中，更要注重“調結構、上水平”。企業(yè)　　必須清楚地認識到經濟發(fā)展是螺旋上升的。危機之后的競爭決不會停留在原有水平上，只有從市場需求出發(fā)，強化產品結構調整和優(yōu)化升級，才能迎接更高水平的競爭，保持持續(xù)增長和穩(wěn)定就業(yè)。
　　第三，強化信息化與工業(yè)化的有效融合。企業(yè)要高度重視信息技術對提升企業(yè)技術能力和管理效率的助推作用。促進企業(yè)的信息化可以從　　三條主線著手：一是技術主線。關注信息技術在研發(fā)、設計、產品創(chuàng)新和工藝流程等方面的應用和融合。二是信息管理主線。有效整合設計、生產、管理信息，使企業(yè)內、外信息準確、快捷的流動，為決策提供依據。三是資源管理主線。應用信息技術實現企業(yè)各類資源的高效管理和，目前已從企業(yè)內資源管理拓展到企業(yè)與客戶、供應商之間的資源管理，以實現企業(yè)內運營、供應鏈管理、渠道管理和客戶關系管理的網絡化。
　　第四，強化“以人為本”的人力資源管理。“堅持以人為本”是科學發(fā)展觀的核心。企業(yè)要盡量做到不裁員、少裁員。企業(yè)應該以調整生產能力、優(yōu)化資源配置和提高自主創(chuàng)新能力作為應對挑戰(zhàn)的主要手段，而不應該盲目裁員，即使要縮減當期人力資源成本，也應該采取輪崗作業(yè)、待崗、輪休、培訓、縮短工作時間等方法。必須裁員的企業(yè)，也要通過重新設計崗位責任和競聘上崗的方式實現結構性裁員，以改善人力資源結構。同時，要按照法律和的有關規(guī)定，履行上報、經工會討論通過等程序，確保裁減員工的合法權益，妥善處理其后顧之憂。管理層要先于普通員工降薪。這不但有利于企業(yè)直接降低成本，也有利于團結員工，堅定信心，增強凝聚力。要大力開展員工培訓和人才。企業(yè)不要停止所有的人才招募計劃，要繼續(xù)實施關鍵人才和后備人才的招募工作。
　　第五，強化以風險預警和過程控制為重點的全面風險管理。當前，國際金融危機持續(xù)蔓延，外經營環(huán)境不斷惡化，企業(yè)風險不斷增加。為此，企業(yè)一方面要逐步完善全面風險管理體系，實現風險管理的規(guī)范化、體系化和制度化；另一方面要高度重視可能產生的重點風險，提前預警，防患于未然。尤其要防范財務風險、金融期貨、衍生品交易風險、外匯波動風險和國際化經營風險。

??官產學有效結合　促進企業(yè)提高管理水平
　　世界各國發(fā)展的歷史經驗表明：科技進步和管理創(chuàng)新是推動社會發(fā)展的“兩個輪子”，缺一不可。因此，要進一步明確各級、高等院校、科研院所、社會組織、行業(yè)協會、各類企業(yè)在管理創(chuàng)新中的角色定位和功能作用，尤其要發(fā)揮企業(yè)在管理創(chuàng)新中的主體作用，探索建立官產學分工負責、有效結合的多層次全國管理創(chuàng)新體系。
　　我國大分中小企業(yè)、民營企業(yè)發(fā)展時間短、規(guī)模普遍較小、數量眾多且分布十分廣泛，企業(yè)管理水平多數較低，經驗管理、家庭作坊式管理、粗放式管理普遍存在。
　　蔣黔貴提出，當前，要盡快建立全國性的“官產學”相結合的中小企業(yè)、民營企業(yè)管理推動機制，提高管理水平。同時，充分發(fā)揮中介組織、培訓、咨詢機構等的專業(yè)優(yōu)勢，廣泛開展各類培訓、交流、咨詢活動，推動中小企業(yè)、民營企業(yè)逐步提高管理水平。
　　據了解，為幫助中小企業(yè)積極應對金融危機，提高生存能力，同時充分發(fā)揮管理學專家學者的智力資源、退休的企業(yè)管理技術人員的余熱，為管理類大學生、研究生提供鍛煉見機會，企業(yè)聯合會決定聯合相關門、地方企聯、企業(yè)管理研究和咨詢機構，共同開展“向中小企業(yè)送管理”免費大型公益活動。該活動擬選擇分地區(qū)先行試點，逐步推開。

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