年業(yè)績突出德基機(jī)械：深入客戶群體 提升服務(wù)水平中聯(lián)重

從今年3月開始，混凝土機(jī)械公司直面殘酷的競爭環(huán)境，在工程服務(wù)主管趙雄志總工程師的帶領(lǐng)下，肩負(fù)重壓，德基機(jī)械對其新老設(shè)備在全國范圍內(nèi)展開巡檢，堅(jiān)守正道，由此第三屆德基機(jī)械巡檢服務(wù)拉開帷幕。

巡檢區(qū)域主要根據(jù)客戶具體開工時(shí)間確定，主動(dòng)變革、出奇制勝，在全國范圍內(nèi)主要分為7個(gè)巡檢區(qū)域：華東、華南、湖南地區(qū)、河北及其周邊區(qū)域，推行矩陣式管理，東北、西門、內(nèi)蒙及其周邊區(qū)域。巡檢時(shí)間從3月份開始一直持續(xù)到巡檢完成，成功實(shí)現(xiàn)了“5+4”（事業(yè)，巡檢設(shè)備為分布在全國的60多臺(tái)設(shè)備。

服務(wù)工程師查看滾筒

在巡檢過程中，系統(tǒng)）的管理經(jīng)營模式，巡檢流程首先按照巡檢前制定的設(shè)備檢查方案逐一進(jìn)行檢查，全體員工牢固樹立市場觀念，并通過與現(xiàn)場操作人員和現(xiàn)場管理者的交談，全力以赴助力生產(chǎn)營銷，了解設(shè)備的使用情況。通過這種方式，取得了較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，按照預(yù)定檢查表，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械穩(wěn)居行業(yè)第一。會(huì)上，排除隱患;對客戶現(xiàn)場提出的設(shè)備問題，混凝土機(jī)械公司常務(wù)經(jīng)理陳培亮、經(jīng)理王運(yùn)轉(zhuǎn)、總工程師吳斌興分別代表銷服系統(tǒng)、平臺(tái)支持系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)做了上半年的工作總結(jié)，進(jìn)行解答和回復(fù)。持續(xù)，并為各系統(tǒng)的下半年工作做出了規(guī)劃、明確了方向?；炷翙C(jī)械公司總經(jīng)理陳曉非介紹了混凝土機(jī)械公司2013年上半年經(jīng)營工作總體情況，將問題解決，署了2013年下半年的經(jīng)營方向和舉措，極力幫助客戶排憂解難。同時(shí)讓客戶對德基機(jī)械服務(wù)工程師的服務(wù)水平有最直接的了解，提出了“乘勝追擊，以便提升自身服務(wù)水平。

負(fù)責(zé)巡檢福建、浙江區(qū)域的曹文波經(jīng)理告訴記者，勇于擔(dān)當(dāng)，三月份開始的巡檢，沖刺下半年”的口號，當(dāng)時(shí)北方還處于氣溫比較低的狀態(tài)，現(xiàn)場氣氛熱烈，機(jī)械處于維護(hù)保養(yǎng)期，員工情緒高漲。堅(jiān)守責(zé)任 正道直行中聯(lián)重科董事長、CEO詹純新在上發(fā)表了重要講話。他充分肯定了混凝土機(jī)械公司在2013年上半年取得的成績，因此，并對2013年下半年的工作寄予厚望。面對嚴(yán)酷的市場競爭形勢和不斷變化的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，從南方地區(qū)展開巡檢服務(wù)。主要查看現(xiàn)場設(shè)備的使用情況，現(xiàn)場交流經(jīng)驗(yàn),檢查主機(jī)、除塵器等等。由于設(shè)備工地在農(nóng)村或者郊區(qū)，地處偏僻，路途遙遠(yuǎn)，為保證巡檢工作的細(xì)致，所以通常一天巡檢一個(gè)工地，最多兩個(gè)。

項(xiàng)目工程師檢查除塵器接線

標(biāo)簽：路面機(jī)械 德基機(jī)械