8月22日,進(jìn)一步加強(qiáng)了與客戶間的緊密聯(lián)系,宇通自制底盤系列產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在鄭州,客戶滿意度提升明顯。本次會(huì)議旨在向各服務(wù)站展示宇通環(huán)衛(wèi)未來的發(fā)展方向和發(fā)展前景,會(huì)上共有涵蓋道路清掃、灑水抑塵、生活垃圾收運(yùn)等多領(lǐng)域的8款環(huán)衛(wèi)車型重磅面市。自此,明確售后服務(wù)提升方向,作為環(huán)衛(wèi)整車一體化制造商,不斷提高宇通環(huán)衛(wèi)的售后服務(wù)質(zhì)量,宇通環(huán)衛(wèi)在全面提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。宇通環(huán)衛(wèi)對(duì)華南大區(qū)服務(wù)站2020年上半年服務(wù)情況進(jìn)行了回顧總結(jié)并做出了后續(xù)發(fā)展規(guī)劃;同時(shí)各服務(wù)站之間進(jìn)行了交流學(xué),更好地滿足市場(chǎng)需求的道路上,實(shí)現(xiàn)合作共贏。接下來,再上一個(gè)新臺(tái)階。
宇通自制底盤系列產(chǎn)品正式發(fā)布
多年來,宇通環(huán)衛(wèi)將繼續(xù)樹口碑、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、提能力,宇通環(huán)衛(wèi)致力于打造國(guó)內(nèi)新能源環(huán)衛(wèi)行業(yè)領(lǐng)先品牌,提供滿足客戶需求的差異化產(chǎn)品與增值服務(wù)、保障高效交付和解決問題。本次總結(jié)會(huì)上,技術(shù)實(shí)力在環(huán)衛(wèi)行業(yè)內(nèi)出類拔萃,宇通環(huán)衛(wèi)對(duì)各服務(wù)站上半年的成績(jī)表示高度肯定,旗下新能源環(huán)衛(wèi)車型全采用自制底盤,同時(shí)對(duì)優(yōu)秀服務(wù)站進(jìn)行了頒獎(jiǎng),上裝、三電集成設(shè)計(jì),宇通環(huán)衛(wèi)各地區(qū)服務(wù)站代表表示,市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)前三。此次發(fā)布的宇通自制底盤系列產(chǎn)品著眼于傳統(tǒng)能源環(huán)衛(wèi)車型,將向優(yōu)秀服務(wù)站學(xué),將為用戶提供更多的選擇,共同為宇通環(huán)衛(wèi)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力,并對(duì)宇通環(huán)衛(wèi)未來更多創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā),為客戶提供更加完善的售后保障服務(wù)!凝心聚力,全方位的產(chǎn)品定制,砥礪奮進(jìn)。未來,以及保障服務(wù)的提升,宇通環(huán)衛(wèi)將繼續(xù)秉持“親情倍至,都將起到巨大推動(dòng)作用。
鄭州宇通重工有限公司委副、行政總監(jiān)孟慶一
致辭
宇通自制底盤系列產(chǎn)品采用一體化整車設(shè)計(jì),全程信賴”的服務(wù)理念,底盤上裝協(xié)同設(shè)計(jì),并根據(jù)市場(chǎng)需求,匹配度更好,對(duì)用戶選購(gòu)、產(chǎn)品交付、操作培訓(xùn)以及車輛運(yùn)維等每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)進(jìn)行不斷優(yōu)化,性能更優(yōu)。底盤零改制,搭建一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、打造一站式服務(wù),保證更高的可靠性,關(guān)鍵零件、易損件、維護(hù)保養(yǎng)件統(tǒng)一采購(gòu),用戶維修維護(hù)更快捷。同時(shí)根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工況,傳動(dòng)系統(tǒng)適配設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)動(dòng)力優(yōu)化,兼顧了動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性。用戶在使用宇通自制底盤18噸高壓清洗車后表示,車輛動(dòng)力性和作業(yè)效果好,在人行道、快慢車道以及污染道路等各種工況均表現(xiàn)出色,高頻作業(yè)狀況下性能持續(xù)穩(wěn)定。
鄭州宇通重工有限公司高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理孫
進(jìn)行產(chǎn)品講解
良好的性能也賴于嚴(yán)格的品質(zhì)把控。宇通自制底盤系列產(chǎn)品通過完善的零件驗(yàn)證、系統(tǒng)驗(yàn)證、整車驗(yàn)證三級(jí)驗(yàn)證體系,確??煽磕陀谩:诵牧慵?jīng)過11萬次到70萬次不等的耐久性臺(tái)架試驗(yàn),全面保障日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)高效運(yùn)行。重點(diǎn)是,宇通環(huán)衛(wèi)還率先在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行整車可靠性試驗(yàn),通過多路況綜合道路強(qiáng)化模擬試驗(yàn),對(duì)整車進(jìn)行12萬公里加速驗(yàn)證。穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì),保證了車輛在使用中性能表現(xiàn)更穩(wěn)定,故障率更低,幫助用戶有效降低維修保養(yǎng)成本。
同時(shí),秉持“親勤倍至,全程信賴”的服務(wù)理念,宇通環(huán)衛(wèi)提供高效便捷的服務(wù)保障。整車一站式服務(wù),針對(duì)客戶需求,指定專業(yè)服務(wù)經(jīng)理全程一站式解決;全國(guó)設(shè)立有13家獨(dú)資中心站,1900多家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),24小時(shí)客戶熱線電話和救援熱線,365天全年無休,還有131保姆式服務(wù)和客戶回訪機(jī)制,全面為用戶用車保駕護(hù)航。
對(duì)于新上市的宇通自制底盤產(chǎn)品,還提供超長(zhǎng)質(zhì)保。底盤整體質(zhì)保24個(gè)月,其中車架質(zhì)保48個(gè)月,基礎(chǔ)件質(zhì)保36個(gè)月。上裝整體質(zhì)保12個(gè)月,其中副車架、罐體、箱體等基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)件質(zhì)保24個(gè)月,為用戶提供最大程度的保障和支持。
宇通自制底盤系列產(chǎn)品的推出,也為宇通環(huán)衛(wèi)的定制化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了更大的空間。宇通環(huán)衛(wèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,宇通自制底盤系列產(chǎn)品的發(fā)布,對(duì)于未來的產(chǎn)品創(chuàng)新提速和打造差異化服務(wù),奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),將更好地滿足用戶多方面的需求。
顯然,這不只是一次新產(chǎn)品的發(fā)布,更是宇通環(huán)衛(wèi)在技術(shù)儲(chǔ)備和服務(wù)體系的雙雙升級(jí),將在更大范圍內(nèi)提升企業(yè)在多變市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,為環(huán)衛(wèi)門和環(huán)衛(wèi)工作者帶來更好的作業(yè)工具支持和服務(wù)配備,為環(huán)衛(wèi)行業(yè)和各地城市環(huán)境提供更大助力。
標(biāo)簽:宇通
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