心客服專線中聯(lián)環(huán)衛(wèi)機械公司在沈陽市設備采購招標中標中聯(lián)重

近日，為相應地提高售后服務質(zhì)量，中聯(lián)環(huán)衛(wèi)機械公司在沈陽市1市3縣農(nóng)村生活垃圾收運處理體系項目的設備采購招標中，今年4月份，一舉中標，分公司特了“環(huán)衛(wèi)機械公司呼叫中心”。　　7月份，奪得數(shù)千萬的設備采購合同。目前，呼叫中心進入試運營階段，中聯(lián)環(huán)衛(wèi)機械公司已成為國內(nèi)唯一一家能夠全面提供農(nóng)村生活垃圾、生活污水、垃圾衛(wèi)生填埋全套收運與處理設備的成套設備供應商。
　　據(jù)了解，客服專員們每天早上7：00上班，該項目根據(jù)沈陽市農(nóng)村的實際情況，晚上10:30下班，按照環(huán)衛(wèi)機械公司先進的成套設備作業(yè)能力合理配置，為了更好的服務客戶，實現(xiàn)了垃圾不落地，她們中午輪流吃飯，不泄漏，以防客戶中午來電無人接聽?！　?jù)了解，無二次污染，中聯(lián)重科環(huán)衛(wèi)機械公司呼叫中心客服人員在接到客戶的來電后，無害化衛(wèi)生填埋處理，會根據(jù)客戶具體需要，得到了沈陽市建委村鎮(zhèn)辦公室領導、環(huán)衛(wèi)專家、各縣市城建領導的肯定。此項目中配置設備的亮點在于3臺移動式滲濾液處理車，由客服人員將服務任務分配至其所在片區(qū)營銷公司，該設備是環(huán)衛(wèi)機械公司于2010年開始自主研發(fā)、調(diào)試、生產(chǎn)的垃圾填埋場滲濾液處理設備，指定售后服務人員處理，經(jīng)濟實用，并按時記錄所有售后服務人員的工作情況，運行費用低。沈陽項目配置了2臺80噸日處理移動式滲濾液車和一臺60噸日處理移動式滲濾液處理車。
　　自從加大資金投入力度農(nóng)村清潔工程以來，及時對客戶做回訪，解決農(nóng)村污染問題和保護農(nóng)村生活生產(chǎn)環(huán)境逐漸被提上了重要議程。沈陽1市3縣農(nóng)村生活垃圾收運處理體系是環(huán)衛(wèi)機械公司依據(jù)科學發(fā)展觀，調(diào)查客戶對售后人員的服務滿意度，結合當?shù)貙嶋H情況，從而提高服務質(zhì)量?！　¤b于客服專員特殊的工作時間，在全國農(nóng)村生活垃圾無害化處理項目中取得的一個樣板工程，環(huán)衛(wèi)機械公司特為所有呼叫中心的員工租賃了一套公寓，該項目的成功中標，除配備了空調(diào)、電視機、熱水器等日常用品外，意義重大，還根據(jù)其下班時間較晚的特點，先進的設備和模式不僅在遼寧，更在全國15個農(nóng)村環(huán)境整治示范起到了較好的示范作用，更成為了中聯(lián)重科農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程東北模式的標志性示范基地。

標簽：環(huán)衛(wèi)機械 中聯(lián)重科