會(huì)圓滿閉幕通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造 ——經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)《經(jīng)濟(jì)》雜志訪株式會(huì)社小松制作所總代表、小松（）投資有限公司董事長(zhǎng)稻垣泰弘先生砂石筑

當(dāng)前，共襄盛舉。第六屆國(guó)際砂石骨料第1天- 12.9 -“長(zhǎng)江砂東去，以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)正以前所未有的速度飛速發(fā)展，太湖石南立”。12月9日，世界正處于百年未有之大變。新形勢(shì)下，在工業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的搖籃——無(wú)錫城，小松作為一家有著近百年歷史的企業(yè)，海內(nèi)外眾咖云集，特別是在的事業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、并繼續(xù)為的發(fā)展做出貢獻(xiàn)？對(duì)此問(wèn)題，紛紛前往第六屆國(guó)際砂石骨料簽到，株式會(huì)社小松制作所總代表、小松（）投資有限公司董事長(zhǎng)稻垣泰弘先生接受了《經(jīng)濟(jì)》雜志、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的采訪。

株式會(huì)社小松制作所（即小松集團(tuán)，共商全球砂石產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計(jì)。簽到現(xiàn)場(chǎng)簽到處人潮攢動(dòng)，下稱：小松）于1921年在日本石川縣小松市，氣氛熱烈參會(huì)代表陸續(xù)到達(dá)當(dāng)天下午，在世界各地開展著工程機(jī)械、礦山機(jī)械以及產(chǎn)業(yè)機(jī)械等事業(yè)，以“提升產(chǎn)品質(zhì)量•提高行業(yè)效益”為主題的第五屆“世邦杯”全國(guó)砂石骨料大賽復(fù)賽，2018財(cái)年合并營(yíng)業(yè)額約2.7萬(wàn)億日元，有全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)十家砂石企業(yè)參與。據(jù)悉，員工人數(shù)超過(guò)6萬(wàn)人。早在1956年，這是砂石協(xié)會(huì)主辦的當(dāng)前唯一一次以質(zhì)量為主題的砂石骨料大賽，小松即開始了與的友好交往，得到了復(fù)賽代表們的高度認(rèn)可。砂石協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專員會(huì)、北京建筑大學(xué)教授宋少民宣布考試開始考場(chǎng)內(nèi)，在時(shí)任小松會(huì)長(zhǎng)的河合良成先生的積極倡導(dǎo)下，復(fù)賽代表們點(diǎn)石成金、奮筆疾書第2天- 12.10 -開幕式上，小松為初期的新提供了當(dāng)時(shí)基本所急需的工程機(jī)械，自然資源、工業(yè)和信息化、建材聯(lián)合會(huì)、礦業(yè)聯(lián)合會(huì)、無(wú)錫市、歐盟砂石協(xié)會(huì)、新加坡沙石公會(huì)等有關(guān)負(fù)責(zé)人以及泉工股份傅鑫源總經(jīng)理致辭。砂石盛會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大咖云集泉工股份傅鑫源總經(jīng)理泉工股份傅鑫源總經(jīng)理致辭指出，為的工業(yè)化特別是制造業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。1995年，2019年我國(guó)GDP增速持續(xù)放緩，在鼓勵(lì)外商直接投資的政策下，不少行業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金流的困境。但是環(huán)保壓力的增加，同時(shí)也是為了滿足日益增長(zhǎng)的工程機(jī)械市場(chǎng)的需求，限采持續(xù)地推高了砂石骨料的價(jià)格，小松與在之前有過(guò)技術(shù)合作的多家工程機(jī)械企業(yè)設(shè)立了合資企業(yè)，迎來(lái)了更高程度的賣方市場(chǎng)。砂石行業(yè)絕大分企業(yè)，開始了在的本地化生產(chǎn)。在合資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，帶著難以掩飾的喜悅心情和真摯的熱情對(duì)抗著經(jīng)濟(jì)的寒冬。在這轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，小松注重式的經(jīng)營(yíng)模式與日本式的質(zhì)量、生產(chǎn)管理之間的相互融合，更需靜下心來(lái)，合資事業(yè)因此取得了良好的發(fā)展。2001年，修煉內(nèi)功，作為在的地區(qū)總，小松在上海了小松（）投資有限公司（下稱：小松），并對(duì)銷售渠道進(jìn)行了整合，按照“11家代理店”的方針，構(gòu)建并逐步發(fā)展成為今天由33家代理店組成的小松代理店網(wǎng)絡(luò)，其中大多數(shù)代理店都為當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)（民營(yíng)企業(yè)家+民間資本）。目前，小松在的企業(yè)員工人數(shù)已達(dá)到約4800人（不含代理店），并在山東濟(jì)寧市以及江蘇常州市設(shè)有生產(chǎn)基地進(jìn)行液壓挖掘機(jī)和輪式裝載機(jī)等產(chǎn)品的生產(chǎn)。秉承小松在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)本地化方針，目前，小松在的集團(tuán)企業(yè)中主要的10家企業(yè)的總經(jīng)理都已由中方員工擔(dān)任。

稻垣泰弘董事長(zhǎng)說(shuō)，追求“質(zhì)量與誠(chéng)信”，最大限度地提升來(lái)自于社會(huì)等所有利益攸關(guān)方的綜合信任度是小松的經(jīng)營(yíng)之本。基于這一基本方針，小松致力于在乃至全世界生產(chǎn)、銷售高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品，并在產(chǎn)品銷售之后為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。要維持高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，最重要的因素就是人才。為此，小松采取的做法是，首先是在工廠門力求通過(guò)各種培訓(xùn)等教育普及TQC、TQM的思維方式，并通過(guò)永無(wú)止境的持續(xù)改善活動(dòng)，不斷提升質(zhì)量管理水平。這些努力迄今取得了豐碩的成果。2013年，小松在的主機(jī)廠之一——小松山推工程機(jī)械有限公司榮獲了被譽(yù)為世界質(zhì)量管理獎(jiǎng)之一的“戴明獎(jiǎng)”。在服務(wù)人才的培養(yǎng)上，小松自2004年起與山東交通學(xué)院合作，為新入職的服務(wù)人員提供約半年的培訓(xùn)課程，迄今已有超過(guò)2000人的服務(wù)人員參加了學(xué)。此外，以成為用戶永遠(yuǎn)的合作伙伴為目標(biāo)，我們積極開展著“品牌活動(dòng)（Brand Management，用戶價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)）”，通過(guò)深入用戶現(xiàn)場(chǎng)，努力幫助用戶實(shí)現(xiàn)其事業(yè)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化雙方之間的相互依存關(guān)系，并藉此實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目的。小松是最早開展遠(yuǎn)程管理/監(jiān)控系統(tǒng)——康查士（KOMTRAX）系統(tǒng)應(yīng)用的工程機(jī)械企業(yè)之一，目前已實(shí)現(xiàn)對(duì)已銷售設(shè)備中的約10萬(wàn)臺(tái)工程機(jī)械的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)把握。通過(guò)這一系統(tǒng)，可以做到對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)把握，這對(duì)提供高品質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。同時(shí)，在，小松正積極開展ICT化推進(jìn)工作，例如通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的服務(wù)信息管理以及零件銷售等，努力構(gòu)建更加充實(shí)的服務(wù)體制以給廣大用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

小松的創(chuàng)始人竹內(nèi)明太郎先生提出了“品質(zhì)第一”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“人才培養(yǎng)”的創(chuàng)業(yè)理念，這一理念至今在小松于華的事業(yè)上仍被作為事業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)而得以發(fā)揚(yáng)光大。在產(chǎn)品研發(fā)上小松所采用的方式是，工程機(jī)械上的主要總成件的研發(fā)都是由日本總公司負(fù)責(zé)，其目的在于確保發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)以及電控裝置這些決定工程機(jī)械基本性能的核心零件的質(zhì)量。與此同時(shí)，通過(guò)日中雙方研發(fā)人員的雙向派遣等方式，加強(qiáng)本地研發(fā)人才隊(duì)伍，通過(guò)向日本總公司提案實(shí)現(xiàn)“Design for China”，通過(guò)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行上述核心總成件以外的研發(fā)與采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)“Design in China”。最大限度地滿足市場(chǎng)的需要。特別是在5G、IoT等新技術(shù)的應(yīng)用上，將小松在日本、歐美研發(fā)的技術(shù)與小松在攜手當(dāng)?shù)睾献骰锇檠邪l(fā)的技術(shù)進(jìn)行完美組合，藉此提高研發(fā)工作的效率及進(jìn)化升級(jí)。

今年，小松制定了為期3年的中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以此來(lái)迎接即將到來(lái)的2021年小松百年華誕，同時(shí)也為2021年以后的未來(lái)事業(yè)發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃。對(duì)小松來(lái)說(shuō)，在繼續(xù)堅(jiān)持以“安全、遵紀(jì)守法”作為最優(yōu)先原則的同時(shí)，所要進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作，就是攜手用戶努力讓“安全、高效、智能、綠色的未來(lái)型施工現(xiàn)場(chǎng)”成為現(xiàn)實(shí)，同時(shí)，通過(guò)這項(xiàng)工作，努力解決ESG(Environment,Social,Governance)相關(guān)課題，努力實(shí)現(xiàn)與提高企業(yè)收益之間的良性循環(huán)。沿著這一方向，在起始于今年的中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，小松提出了積極推進(jìn)基于“通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的價(jià)值創(chuàng)造”、“通過(guò)事業(yè)實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)”、“以增長(zhǎng)為目的的結(jié)構(gòu)性”支柱的增長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的構(gòu)想。例如，關(guān)于“以成長(zhǎng)為目標(biāo)的結(jié)構(gòu)性”，小松提出了構(gòu)建地球環(huán)境友好型、作業(yè)環(huán)境友好型的“地球、作業(yè)環(huán)境零負(fù)荷工廠” 并讓小松在的工廠在環(huán)保舉措的先進(jìn)性方面成為小松在世界各地工廠中的排頭兵的目標(biāo)。作為“通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造”，就是通過(guò)采用ICT、IoT技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備本身及其運(yùn)轉(zhuǎn)、施工的進(jìn)一步升級(jí)進(jìn)化。小松自2015年開始在日本為施工現(xiàn)場(chǎng)提供的“智能施工（SMART CONSTRUCTION）”，就是通過(guò)采用無(wú)人機(jī)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行3維測(cè)量等手段來(lái)積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程的數(shù)字化。今后，包括在內(nèi)，小松將在全球范圍內(nèi)積極推進(jìn)“智能施工”的應(yīng)用，一如既往地為廣大用戶提供高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品、服務(wù)和全面解決方案，攜手廣大用戶共同創(chuàng)造‘安全、高效、智能、綠色的未來(lái)型施工現(xiàn)場(chǎng)’，努力成為廣大用戶永遠(yuǎn)的事業(yè)合作伙伴。”

60多年來(lái)，在各級(jí)、合資伙伴、外協(xié)企業(yè)、代理店、地區(qū)社會(huì)，特別是廣大用戶的大力支持下，小松在華事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，借此機(jī)會(huì)，特向各有關(guān)方面致以衷心地感謝！(本文來(lái)自經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)《經(jīng)濟(jì)》雜志 作者：李莉)

標(biāo)簽：小松