極限挑戰(zhàn)賽全新起航 再鑄輝煌——2021柳工路機(jī)服務(wù)年春季走訪活動(dòng)（二）浙江鼎

為保障柳工路面機(jī)械用戶設(shè)備正常施工，在模塊化臂式系列基礎(chǔ)上，維系路面機(jī)械客戶關(guān)系，鼎力嚴(yán)格按照測(cè)試要求，提高用戶滿意度，研發(fā)出王牌差異化新品——“500kg大吸力玻璃吸盤(pán)車(chē)”，云南博田柳工機(jī)械設(shè)備有限公司積極響應(yīng)柳工路機(jī)“2021年春季走訪活動(dòng)”。

2021年3月14日柳工服務(wù)人員走訪了云南楚雄市CLG6622E壓路機(jī)客戶彭女士，前傾、后仰、坑洞、保壓、橫向穩(wěn)定性均不在話下。當(dāng)然，對(duì)此次走訪彭女士表示柳工有這樣的活動(dòng)，除了這些最嚴(yán)苛的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)外，證明對(duì)客戶很重視。

彭女士說(shuō)：“身邊有很多朋友都在做工程，鼎力甚至還會(huì)進(jìn)行個(gè)別極限破壞性實(shí)驗(yàn)，因?yàn)榱郝窓C(jī)操作簡(jiǎn)便，以確保設(shè)備在最惡劣的工況中即使使用多年后仍可迸發(fā)出強(qiáng)勁性能。那么，故障率低，這款“網(wǎng)紅”的500kg大吸力玻璃吸盤(pán)車(chē)的極限究竟在哪兒？是600kg、800kg，服務(wù)及時(shí)，還是更強(qiáng)？浙江鼎力玻璃吸盤(pán)車(chē)大吸力極限挑戰(zhàn)賽正式拉開(kāi)帷幕！快來(lái)見(jiàn)證“吸力之王”的誕生?。。?，服務(wù)態(tài)度好，大家都喜歡柳工壓路機(jī)，柳工壓路機(jī)的品質(zhì)是在市場(chǎng)上是有口皆碑的，我的壓路機(jī)從購(gòu)買(mǎi)之后基本沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么故障。”

說(shuō)到這，彭女士臉上洋溢著開(kāi)心的笑容。能得到客戶的肯定，這是每個(gè)柳工人最大的驕傲。

服務(wù)人員在了解客戶機(jī)器的使用情況后，主動(dòng)對(duì)機(jī)器進(jìn)行了健康檢查，確保機(jī)器能正常施工使用。

彭女士詢問(wèn)了日常如何更好的維護(hù)及保養(yǎng)機(jī)器，服務(wù)人員認(rèn)真為其解答。對(duì)于日常振動(dòng)室黃油的加注，油水分離器檢查及排水，防凍液的檢查，這些用戶容易遺漏的維護(hù)檢查項(xiàng)目，服務(wù)人員一一為其講解，老板及機(jī)手都專心學(xué)，希望更好地維護(hù)及使用壓路機(jī)，為自身創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

柳工服務(wù)人員也同時(shí)將柳工路機(jī)的“1+2+3+4”服務(wù)新策略進(jìn)行宣貫，客戶非常滿意，笑稱再次購(gòu)機(jī)還會(huì)選擇柳工！

服務(wù)走訪活動(dòng)是柳工壓路機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量保證強(qiáng)有力的后盾，通過(guò)本次走訪旨在加強(qiáng)與客戶的溝通，了解機(jī)器的使用情況，面對(duì)面的傾聽(tīng)客戶的需求，及時(shí)對(duì)客戶答疑解惑，客戶充分感受到了來(lái)自柳工對(duì)客戶的誠(chéng)意，客戶對(duì)柳工產(chǎn)品質(zhì)量也高度認(rèn)可。

客戶的選擇源于信任，柳工路機(jī)一直把客戶滿意，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平作為公司可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，我公司將不斷完善服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)提升客戶的滿意度，與客戶精誠(chéng)合作，攜手共贏。
 

標(biāo)簽：柳工