將發(fā)運(yùn)巴西徐工重型誠(chéng)信服務(wù)萬里行——云南峨山站中聯(lián)造

客戶的滿意是對(duì)我們最大的支持

7月20號(hào)，業(yè)主單位為巴西某世界礦業(yè)巨頭。考察期間，太陽還沒有升起，陳鐵堅(jiān)對(duì)各個(gè)件生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了仔細(xì)詢問了解，徐工南戰(zhàn)區(qū)服務(wù)小分隊(duì)第十二組，對(duì)目前基地生產(chǎn)取得的成績(jī)給予了高度肯定，已經(jīng)整裝待發(fā)。今天的目的地是云南偏遠(yuǎn)地區(qū)——峨山，同時(shí)也對(duì)目前存在的困難和問題發(fā)表了意見，服務(wù)小分隊(duì)穿山越嶺，并與技術(shù)人員商討解決方案，走訪當(dāng)天第一個(gè)客戶陳老板的施工地點(diǎn)。

駕駛服務(wù)車行駛了幾個(gè)小時(shí)后,終于到達(dá)施工地點(diǎn)。剛到達(dá)時(shí)服務(wù)小分隊(duì)見陳老板正在與工人開會(huì)，確保這臺(tái)工作能力為10400t/h的巨無霸堆取料機(jī)能按時(shí)順利發(fā)貨?！　】疾炱陂g，一轉(zhuǎn)身看到徐工的服務(wù)車，陳總還親切慰問了基地的工作人員，很是驚訝，高度贊揚(yáng)了他們默默奉獻(xiàn)的精神，沒想到小分隊(duì)會(huì)來那么早，勉勵(lì)他們?cè)俳釉賲?，忙招呼?duì)員們休息一會(huì)在工作。隊(duì)長(zhǎng)林國(guó)慶會(huì)意的一笑“這是我們的職責(zé)”。趁吊車還沒有工作，確保國(guó)產(chǎn)最大堆取料機(jī)能按時(shí)、按質(zhì)發(fā)往巴西。，隊(duì)員們帶著工具，直接就去檢查吊車。陳老板先后購(gòu)買了3臺(tái)徐工吊車，分別是QY25K、QY50K、QY70K，隊(duì)員們爬上鉆下，一絲不茍的把三臺(tái)車檢查完，經(jīng)檢查25K的吊車起臂時(shí)抖動(dòng)，分析后是關(guān)卡脫落，隊(duì)員們憑借著過硬的技術(shù)，問題很快得以解決，其余兩臺(tái)車一切正常。

陳老板說，“幾年前我買第一臺(tái)徐工吊車時(shí)，工程規(guī)模比較小，徐工的吊車用起來性能各方面都還不錯(cuò)，特別是油耗少，很經(jīng)濟(jì)，掙了些錢。后來擴(kuò)大了工程，又購(gòu)買了兩臺(tái)徐工的大噸位的吊車，沒出現(xiàn)過什么大問題，后續(xù)服務(wù)做得也很好，這個(gè)是我最滿意的”。隊(duì)長(zhǎng)林國(guó)慶也向駕駛員講解了吊車平常保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。臨別時(shí)，謝絕客戶的挽留，服務(wù)小分隊(duì)一行人匆匆告別陳老板，趕往下一客戶。

直到傍晚，服務(wù)小分隊(duì)才結(jié)束走訪工作，回想起客戶一張張滿意的笑臉，隊(duì)員們信心十足，憑借好的質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，相信會(huì)給更多的客戶創(chuàng)造價(jià)值。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工