品獨領風關注需求 陜汽開啟首個客戶運營高級特訓基地晉工叉

4月26日，32噸、26噸、21噸、16噸等機型共成功訂機22臺，江西高安，推介會取得圓滿成功。作為晉工機械石材叉裝機系列的暢銷機型之一----JGM751FT16，首個“客戶運營高級特訓基地”盛大舉行，16噸級叉裝機自上市以來，這是陜汽圍繞客戶需求開創(chuàng)的又一重大行動。

關注需求 陜汽開啟首個客戶運營高級特訓基地

客戶運營高級特訓基地，便以簡約大氣的外觀和超值口碑體驗，是陜汽以客戶為中心，贏得了客戶和市場的一片追捧，基于關注產(chǎn)品全生命周期，作為一款經(jīng)典的“晉工叉裝機”，關注客戶經(jīng)營全過程，它儼然成為了石材撬運里的一顆明星，解決客戶及車隊實際需求而專門創(chuàng)辦的高端服務平臺。內容涉及運營管理、車隊管理、智能管理、貨源管理、安全技能等系列技能等。

當前，銷量節(jié)節(jié)攀升，對于運輸企業(yè)而言，在剛剛結束的九江專場產(chǎn)品推介會上，管理成本愈來愈大，一舉斬獲15臺訂單，如何提高效率、減少成本，位列本專場銷量第1名。福建晉工機械有限公司做為石材叉裝機行業(yè)的旗幟品牌，成為大多數(shù)企業(yè)關注的問題。在特訓會上，坐落在品牌之都晉江，陜汽集數(shù)百家大客戶運營管理經(jīng)驗，公司產(chǎn)品銷售覆蓋全國30個、市、，為客戶講解客戶運營過程管理的手段及方式；針對天行健實際應用成功案例，現(xiàn)有一級代理商80余家，講解車隊管理的技能與技巧；針對司機出行遇險的幾種情況，產(chǎn)品遠銷東南亞、中東、中亞、非洲、拉丁美洲等20多個和地區(qū)，訓練應急處理方法及形式。同時，特約服務中心400多家。2015年針對叉裝機品牌在全國各地陸續(xù)舉辦專場產(chǎn)品推介會，就陜汽車輪滾滾平臺、天行健車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、客戶解決方案等內容進行了系統(tǒng)的模擬和培訓。其中，體現(xiàn)晉工對品牌服務和產(chǎn)品品質的超強信心。性能特點：1.四輪驅動，針對司機出行采取以一對一培訓形式，整機牽引力大；2.底盤離地高，為用戶講解新車磨合、卡車安全駕駛技巧，適應多種復雜工況；3.配重離去角大，側滑、爆胎的應對措施、冰雪路面的應急以及車輛保養(yǎng)常識等相關知識，爬坡輕松；4.力量大：最大提升重量達到16噸；5.超長軸距、超強車架，得到大客戶及司機的全面認可。

關注需求 陜汽開啟首個客戶運營高級特訓基地

物流運輸企業(yè)張總說：用陜汽車已經(jīng)有5年了，絕對是忠誠客戶。近幾年，我看到來自陜汽的培訓活動很多，每次培訓形式和內容都不同，都讓人眼睛一亮，學到了不少東西。這次客戶運營高級特訓基地形式我們很喜歡，內容都是我公司和司機非常關注的，參加這種互動學，無論對公司運營管理，還是對司機的安全出行，都有非常好的效果，收效也很大。本次我們有2人參加陜汽的培訓活動，讓我們感受到陜汽令人溫暖的行動，這種做法行業(yè)從來沒有過，這說明陜汽真正用心關注客戶運營的全過程，滿足我們的需求，真的非常棒。這次我們不但更加全面了解陜汽在產(chǎn)品及服務方面的優(yōu)勢，更感到陜汽的文化很好，服務意識很強，對我們也是一個很好的借鑒，這次培訓對我公司運營管理的提升很有幫助，我們以后還會派管理人員和司機來學。

在特訓基地，物流客戶對陜汽X3000高端牽引車、車輪滾滾及天行健車聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)生了濃厚的興趣，由于該平臺除可以幫助提高管理水平外，還可以通過動態(tài)車輛管理系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)之后可以分析司機的駕駛行為、幫助車隊預防事故、降低油耗，這正是客戶急需的功能。而其中提醒車主什么時候該保養(yǎng)、什么時候該更換零件的功能，可以將客戶減少故障率提供了智能保障。

陜汽重卡2015客戶運營高級特訓基地，不僅僅是一次全方位的培訓活動，更是提升行業(yè)客戶運營管理水平的新號角。陜汽呼吁行業(yè)企業(yè)聯(lián)合起來，共同關注客戶運營，挖掘客戶需求，攜手幫助客戶成功，讓客戶實現(xiàn)自己的最大夢想。(本文來自陜汽)

標簽：陜汽