工程機(jī)械銷售及后市場服務(wù)商 千里馬已初步構(gòu)成較為完整的用戶數(shù)據(jù)鏈閉環(huán)

千里馬機(jī)械供應(yīng)鏈股份有限公司（以下簡稱“千里馬”或“公司”）是領(lǐng)先的工程機(jī)械銷售及后市場服務(wù)商，依托新零售門店和“小馬快修”平臺，為用戶提供整機(jī)銷售、維修及配件、二手機(jī)置換、再制造、設(shè)備租賃、機(jī)手培訓(xùn)等覆蓋工程機(jī)械全生命周期的服務(wù)，為制造商提供品牌運(yùn)營、產(chǎn)品營銷、風(fēng)控管理、售后保障等綜合服務(wù)。

從公司的業(yè)務(wù)模式來看，千里馬是國內(nèi)較早對線下門店實施數(shù)字化改造的企業(yè)。為了讓工程機(jī)械用戶享受零售超市的便捷服務(wù)與購物體驗，公司在線下門店中增加用戶管理系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、收款系統(tǒng)，將用戶在線下門店產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與后臺數(shù)據(jù)對接，初步構(gòu)成了較為完整的用戶數(shù)據(jù)鏈閉環(huán)。

同時，千里馬以用戶為中心，以提升效率、降低成本為目的，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，對門店功能重新定位，使得新零售門店成為用戶營銷服務(wù)中心、產(chǎn)品體驗室、數(shù)據(jù)交互節(jié)點、服務(wù)合伙人線下培訓(xùn)站和區(qū)域供應(yīng)鏈物流集散點。

此外，公司了千里馬（武漢）電商科技有限公司，搭建了面向終端用戶和服務(wù)合伙人的互聯(lián)網(wǎng)共享服務(wù)平臺“小馬快修”，平臺基于公司的存量用戶及行業(yè)影響力，通過培訓(xùn)賦能和供應(yīng)鏈優(yōu)化，為用戶提供設(shè)備在線故障診斷、保養(yǎng)維修報修、配件選購、整機(jī)采購咨詢、租賃等涵蓋工程機(jī)械設(shè)備全生命周期的服務(wù)。

談及未來發(fā)展規(guī)劃，千里馬將結(jié)合行業(yè)中長期發(fā)展前景和自身發(fā)展目標(biāo)，堅持以技術(shù)應(yīng)用和自主研究相結(jié)合的原則，打造一支高水平的研發(fā)團(tuán)隊，提升技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用能力，建立健全技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，從人員、技術(shù)、財務(wù)、管理制度等多方面確保公司發(fā)展的創(chuàng)新動力。返回搜狐，查看更多

標(biāo)簽：