樂開年大吉燃”動現(xiàn)場，斯鏝達服務進行時，2021歲末重點客戶工地走訪及現(xiàn)場培訓！中聯(lián)重

燃”動現(xiàn)場，斯鏝達服務進行時

2021年歲末的廣州，正是一年中氣候宜人的季節(jié)，廣州的移動破碎篩分工地也正有條不紊的進行著施工，斯鏝達公司心系市場，由斯鏝達總經(jīng)理、市場總監(jiān)帶隊，邀請了美卓礦機和柯米公司技術專家，協(xié)同市場服務支持人員、廣東營銷工作人員等一行組成服務走訪團隊，在全重點客戶工地現(xiàn)場開展“斯鏝達服務巡訪關愛行”活動。

為廣州的新老客戶送去來自斯鏝達的技術服務和關懷溫暖，并在現(xiàn)場進行了“斯鏝達服務無止境 Partner's Toolbox（合作伙伴工具箱）交箱儀式”。

合作伙伴工具箱計劃（Partnber'sToolBox）

合作伙伴工具箱計劃是斯鏝達為月產(chǎn)量在6萬噸以上的客戶在施工現(xiàn)場免費設立的備品配件移動庫房。“兵馬未動，糧草先行”，斯鏝達工具箱計劃可以第一時間把客戶需求的配件供應給現(xiàn)場設備使用，為客戶帶去最快捷的配件更換服務，解決了配件導致停工停產(chǎn)的客戶痛點，極大的提高了斯鏝達售后服務的響應速度和工作效率。斯鏝達技術維護人員現(xiàn)場演示打開斯鏝達工具箱“盲盒”的大門，維修保養(yǎng)人員可以直接從黃色的“斯鏝達盲盒”里面取出各種破碎篩分設備所需的備品和配件，然后徑直走向“盲盒”旁的破碎篩分設備，快速進行配件更換和維修。這一切就是這么簡單，如同配件倉庫開到了工地上。

斯鏝達因為希望通過此項增值服務，幫助客戶實現(xiàn)價值最大化，踐行“斯鏝達，一切以客戶為中心”的企業(yè)理念，詮釋“斯鏝達，為客戶創(chuàng)造價值”的品牌承諾。

走訪中，客戶詳細反饋了設備使用中良好的穩(wěn)定性，設備多次在重大緊急的施工中表現(xiàn)卓越，得到業(yè)主方及現(xiàn)場監(jiān)理工作人員的高度認可，斯鏝達服務走訪團隊詳細詢問了操作人員的工作情況，并認真聽取和記錄了操作人員對產(chǎn)品反饋的意見與建議。斯鏝達技術團隊現(xiàn)場對客戶的設備操作人員進行使用與維護方面的培訓，解答了許多破碎機操作人員關心的問題并做了現(xiàn)場操作演示。

斯鏝達服務走訪團隊臨別前，客戶表示, “斯鏝達的服務走訪活動對我們的幫助太大了，現(xiàn)場演示及培訓解決了我們很多含混不清的細節(jié)問題，大大提高了學效率和維修保養(yǎng)技能，為設備的高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障！”

斯鏝達客戶服務巡訪活動目前已完成走訪客戶十余家，為后續(xù)開拓市場、鞏固成果，打下堅實的基礎。

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