工程做貢獻(xiàn)徐工：五心服務(wù)| 寧夏一夜，風(fēng)大天寒人心暖方圓集

看著伸手不見五指的黑夜，克服種種不利因素，送完貨的王師傅只想趕緊休息，經(jīng)過數(shù)日奮戰(zhàn)，他駕駛著漢風(fēng)G7行駛到離公司還有十多公里的小路上，現(xiàn)已保質(zhì)保量順利完成安裝調(diào)試工作。方圓集團(tuán)穩(wěn)定土拌和站憑借過硬的質(zhì)量、優(yōu)越的使用性能和完善的售后服務(wù)，突然車輛熄火了。王師傅心里“咯噔”一下，備受用戶信賴和贊譽(yù)。環(huán)保科技有限公司王建磊，裹了裹外套，下車檢查了一番，但很難判斷出哪里有問題。在這前不著村后不著店的小路上，王師傅心里發(fā)慌，趕緊撥通了一個(gè)電話。

“叮鈴鈴....”
急促的電話鈴聲在寂靜的夜晚顯得格外響亮
值班的李站長(zhǎng)接起電話后趕緊去找已經(jīng)睡著的劉師傅
“趕緊，快！把工具收拾好，有緊急情況，需要我們現(xiàn)場(chǎng)支援。”

風(fēng)很大，寧夏的夜晚顯得格外寒冷，王師傅獨(dú)自坐在車?yán)?，忐忑地望著那束及遠(yuǎn)而近的亮光，當(dāng)聽到“是王師傅嗎？我是徐工凱泰盛豐服務(wù)站的服務(wù)人員”的話語后，他才終于如釋重負(fù)。

當(dāng)李站長(zhǎng)和劉師傅趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)是深夜了，李站長(zhǎng)一邊安慰著從車?yán)锎掖蚁聛淼耐鯉煾?，一邊同劉師傅討論著問題可能的故障原因，同時(shí)還不忘從車子的后備箱拿出早已準(zhǔn)備好的熱水等速食品遞給久候的王師傅。

“
王師傅激動(dòng)的說到：真是太感謝你們了，深更半夜的，天又冷，這里前不著村后不著店，我也不知道怎么辦才好，只好給你們服務(wù)站打個(gè)電話試一試。
”

劉師傅沒有多客套，立即投入到了緊張的排障過程之中，在經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的故障排檢后，劉師傅終于確認(rèn)了故障原因。但因?yàn)橥鯉煾翟陔娫捓餂]有表述清楚故障位置，劉師傅未帶上備件原件，只能立即回站取件，并連夜趕回故障發(fā)生地。

車輛修好后，已經(jīng)是凌晨了，王師傅心里的一塊石頭落了地，他看著在寒風(fēng)下收拾工具的劉師傅，不禁長(zhǎng)舒一口氣，臉上交雜著感激和如釋重負(fù)。他動(dòng)情地對(duì)服務(wù)人員說：

“
我們公司在徐工那里買了好幾輛車，不僅僅是因?yàn)槭聵I(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量好，更是因?yàn)槟銈兊姆?wù)保障好，你們能始終把我們的利益放在第一位，以后公司換車，我們一定還會(huì)選徐工重卡。
”

35度的高溫下，污漬掩蓋了衣服的顏色，顯露出的卻是我們?nèi)娜庵粸槟恼嫘?；瓢潑的大雨里，是您的焦急讓我們勇往直前；凌?點(diǎn)、零下20度……沒有任何阻礙能夠阻擋“全天候、無時(shí)差”的我們。細(xì)數(shù)過往，今天只是無數(shù)個(gè)日夜里最為常見的一幕罷了。在您路上的每一步，徐工重卡的服務(wù)人員都會(huì)始終秉承著“我用心，您放心”的服務(wù)理念和“全程無憂”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“放心、用心、貼心、心、舒心”的服務(wù)去贏得您的信賴，為您的致富之路保駕護(hù)航！

標(biāo)簽：徐工