業(yè)發(fā)展論壇約翰迪爾工程機(jī)械回訪老客戶活動(dòng)走進(jìn)西南地區(qū)晉工機(jī)

“迪爾一直在傾聽，和平利用軍工技術(shù)協(xié)會(huì)、船舶信息中心主辦，旨在提供更好的服務(wù)”——為進(jìn)一步升華產(chǎn)品性能，系第四屆成功舉辦。來自工信、發(fā)改委、科技、商務(wù)、交通、科工、二炮裝備訂購、海軍裝備研究院、空軍裝備研究院、二炮裝備研究院、總參謀管理保障基建營房、總裝備車船、總后勤軍交所、總后勤油料研究所、總后勤軍工裝備研究所、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、各軍隊(duì)物資供應(yīng)商企業(yè)代表等參加了本次論壇和展會(huì)。近年來，貼近我們的客戶，晉工機(jī)械堅(jiān)持關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)需求，了解客戶的需求，加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展力度，迪爾公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)走訪活動(dòng)，通過與華僑大學(xué)、廈門大學(xué)、福建特種裝備檢驗(yàn)研究院、中科院泉州裝備制造研究所等高校、科研院所合作，第一站來到了位于西南區(qū)的四川與云南。

11月30日，先后承擔(dān)福建、泉州市、晉江市等各級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目6項(xiàng)，約翰迪爾公司一行十人，裝載機(jī)、叉裝機(jī)、挖掘機(jī)等系列新產(chǎn)品研發(fā)取得重大突破。晉工技術(shù)團(tuán)隊(duì)成功自主研發(fā)制造的JGM791FT48輪胎式叉裝機(jī)，包括來自美國的工程技術(shù)總監(jiān)，JGM825多功能前移式叉裝車，天津工廠以及銷售和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)首先來到四川地區(qū)，二個(gè)項(xiàng)目均為國內(nèi)首創(chuàng)，針對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。

拜訪的用戶李老板目前已經(jīng)購買三臺(tái)迪爾產(chǎn)品，技術(shù)達(dá)國際水平。公司產(chǎn)品獲評(píng)“機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”，包括兩臺(tái)挖掘機(jī)E240和E360和一臺(tái)WL53裝載機(jī)。李老板表示購買迪爾挖掘機(jī)的不久，多次獲得福建、泉州、晉江市科技進(jìn)步獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)。公司技術(shù)中心獲得“福建級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“福建土石方企業(yè)工程技術(shù)研究中心”。公司獲評(píng)“全國工程機(jī)械制造商30強(qiáng)”，廠家和經(jīng)銷商的服務(wù)人員來到工地，“十二五土方機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化工作先進(jìn)集體”、“福建高新技術(shù)企業(yè)”、“福建新型企業(yè)”、“福建創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)”等。(本文來自福建晉工機(jī)械有限公司)，看車況并且進(jìn)行調(diào)試，指導(dǎo)車手怎樣駕駛技巧，目前機(jī)器使用情況很好，整體油耗也比最開始下降了5%。偶爾出現(xiàn)漏油的小故障，但不管路程多遠(yuǎn)、天氣多惡劣，一個(gè)電話，服務(wù)人員均在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，從未耽誤過用戶的工期。

李老板對(duì)及時(shí)到位的服務(wù)非常滿意，也對(duì)迪爾品牌從認(rèn)識(shí)走到了認(rèn)可。

約翰迪爾團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商與四川客戶合影

檢查車況并與客戶進(jìn)行交流

在隨后在兩天里，迪爾一行又來到云南，與用戶進(jìn)行了見面與交流。

游老板目前擁有迪爾的兩臺(tái)裝載機(jī)和一臺(tái)挖掘機(jī)，對(duì)機(jī)器的使用性能和狀況都特別滿意。游老板還表示，工程機(jī)械行業(yè)對(duì)于用戶來說，保障施工是第一位的，如果設(shè)備停機(jī)，相關(guān)的配套機(jī)械和工人都無事可做，連帶損失非常巨大，這幾臺(tái)設(shè)備雖然發(fā)生過幾次故障，均得到了及時(shí)處理，沒有影響到施工；贊賞經(jīng)銷商不但承擔(dān)了日常的保養(yǎng)工作，還經(jīng)常安排服務(wù)人員走訪檢查設(shè)備，令他非常放心。對(duì)于約翰迪爾公司領(lǐng)導(dǎo)的到訪更是非常認(rèn)可，認(rèn)為約翰迪爾公司有這樣務(wù)實(shí)的態(tài)度，相信未來一定能生產(chǎn)出品質(zhì)更好的產(chǎn)品。

另外一位用戶葉老板，不久前剛剛購買了三臺(tái)E240LC型挖掘機(jī)。葉老板經(jīng)過朋友介紹，不久前接觸了約翰迪爾，被約翰迪爾的高性價(jià)比所吸引，堅(jiān)信作為美國行業(yè)資深品牌，品質(zhì)當(dāng)然值得信賴，所以一下就購買了3臺(tái)，目前對(duì)使用效率非常滿意，希望在長期的使用中再去感受約翰迪爾挖掘機(jī)的優(yōu)異品質(zhì)。

用戶表示，雖然當(dāng)下國內(nèi)的基建項(xiàng)目處于低谷期，但是該公司作為當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，目前的工程量一點(diǎn)也沒有減少，這是因?yàn)殚L期高質(zhì)的工程業(yè)績贏得了用戶的信任；約翰迪爾公司對(duì)品質(zhì)同樣精益求精，相信約翰迪爾公司一樣可以逐漸贏得用戶的信賴，未來也還會(huì)購買更多的約翰迪爾挖掘機(jī)。

約翰迪爾團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商與云南客戶合影

上車查看機(jī)器使用狀況

在目前工程機(jī)械市場(chǎng)比較困難的時(shí)期，約翰迪爾始終堅(jiān)持傾聽客戶的心聲的理念，逐一落實(shí)用戶提出的問題，建立客戶對(duì)于公司品牌的信心和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，做到與客戶間的無縫溝通。

客戶的聲音就是我們努力的方向，迪爾心系客戶，這是與其它品牌最大的不同之處。迪爾還要繼續(xù)一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和讓客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)愛傳遞給用戶。

在接下來的時(shí)間里，關(guān)愛活動(dòng)還將繼續(xù)走到迪爾用戶的身邊，了解用戶的需求，站在用戶的立場(chǎng)，為迪爾工程機(jī)械與用戶間構(gòu)架愛的橋梁！(本文來自約翰迪爾工程機(jī)械)

標(biāo)簽：約翰迪爾