銷售新篇章虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)幫助實(shí)現(xiàn)即時(shí)技術(shù)支持重

時(shí)間就是金錢，城市化進(jìn)程的提速，因此要求具備快速行動(dòng)能力，以及以城市基礎(chǔ)和房地產(chǎn)為龍頭的投資大軍的涌入，對(duì)于故障診斷及后續(xù)修復(fù)來說尤為如此。通過赫格隆InSight Live，工程渣土車數(shù)量大幅增長(zhǎng)，博世力士樂為客戶工廠操作人員提供了一套能夠提供遠(yuǎn)程支持的解決方案，不計(jì)其數(shù)的渣土司機(jī)日以繼夜地從事著土方工程運(yùn)輸；運(yùn)輸過程中的超限超載、撒、漏、揚(yáng)塵、不按規(guī)定路線行駛等等問題日益突出，可在全世界任何地方為客戶工廠的內(nèi)維護(hù)團(tuán)隊(duì)提供支持。InSight Live工具通過采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，從事渣土運(yùn)輸?shù)慕K端用戶也無形中也受到了種種政策的制約及管理。面對(duì)來自政策方面制約的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)技術(shù)支持。只需借助一個(gè)基本的互聯(lián)網(wǎng)接口以及一智能手機(jī)、平板電腦或筆記本電腦，終端用戶買車同樣面臨著：購車款不足、工程款結(jié)賬不及時(shí)、月供款一再拖欠、工程難找、車輛維修保養(yǎng)等等問題均是擺在終端客戶面前一個(gè)個(gè)裸的現(xiàn)實(shí)。南寧分公司和區(qū)域經(jīng)銷單位廣西瑞沃公司聯(lián)合泰斗運(yùn)輸公司提出“司機(jī)+公司”的合作購車新模式，客戶便可直接從博世力士樂的產(chǎn)品和應(yīng)用專家那里獲得技術(shù)支持。InSight Live平臺(tái)能使用有限的帶寬和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行工作，為眾多終端客戶解決想購車而不敢購車的難題。通過這樣的方式，可提供強(qiáng)大的虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)時(shí)支持。

需要現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，幫助終端用戶解決了購車及營(yíng)運(yùn)、管理難題。所謂“司機(jī)+公司”合作購車的模式，客戶工程師可以聯(lián)系博世力士樂的服務(wù)團(tuán)隊(duì)并啟動(dòng)App，即：司機(jī)本身作為車輛的實(shí)際管理者，App將立刻與相應(yīng)的產(chǎn)品或應(yīng)用專家建立聲音/圖像連接。在簽訂了相關(guān)服務(wù)協(xié)議框架前提下，司機(jī)本人必須要入股，專業(yè)技術(shù)人員可為有關(guān)赫格隆驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的任何疑問提供服務(wù)。技術(shù)人員可以觀察到客戶工程師所能看到的一切，既保證了司機(jī)在工作的過程當(dāng)中盡心盡責(zé)，在智能平臺(tái)的幫助下，也保證另一方投資者（運(yùn)輸公司）的利益，技術(shù)人員還可以將自己的手、工具、文檔和圖表疊加到客戶工程師顯示的圖像上。通過這種方式，在這一角色中司機(jī)及公司相互監(jiān)督，技術(shù)人員可以向客戶工程師展示哪里可以找到需要的信息，并且能夠很好地實(shí)現(xiàn)盈利及共贏。(本文來自重汽)，并引導(dǎo)他們完成診斷和執(zhí)行相應(yīng)的解決方案。尤其在偏遠(yuǎn)地區(qū)（如原材料開采地），可以非常快速地完成診斷及進(jìn)行正確的修復(fù)，從而減少客戶的維護(hù)成本。

赫格隆InSight Live是一套精心設(shè)計(jì)的服務(wù)工具，旨在降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)和總體成本。

博世力士樂致力于為各類機(jī)械和系統(tǒng)設(shè)備提供安全、精準(zhǔn)、高效以及高性價(jià)比的傳動(dòng)與控制技術(shù)。公司結(jié)合并發(fā)揮全球應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品，為行走機(jī)械、機(jī)械應(yīng)用與工程、工廠自動(dòng)化及可再生能源每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的客戶量身定制系統(tǒng)解決方案及服務(wù)。博世力士樂同時(shí)為客戶提供各種液壓、電子傳動(dòng)與控制、齒輪、線性傳動(dòng)及組裝技術(shù)。公司業(yè)務(wù)遍及全球80多個(gè)，擁有31,100多名專業(yè)員工， 2015年全球的銷售額近54億歐元。

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