12月18日,中聯(lián)重科土方機械全國代理商“工匠杯”服務技能大賽,在中聯(lián)重科渭南工業(yè)園拉開序幕。經(jīng)過層層選拔,來自全國各地的28名參賽選手脫穎而出,在這個中聯(lián)土方服務人的盛典上同臺競技,憑借卓越的技能爭奪榮譽。
中聯(lián)重科土方機械公司常務經(jīng)理袁野,經(jīng)理羅力華,委兼工會崔華云等領導出席了本次大賽的開賽儀式,并與現(xiàn)場所有的參賽選手一同,吹響了本次“工匠杯”服務技能大賽啟動的號角。
△中聯(lián)重科土方機械公司常務經(jīng)理袁野致辭
開賽儀式上,袁野對中聯(lián)土方售后服務表示高度重視,他表示,產(chǎn)品為本,服務先行,中聯(lián)重科土方機械要在五年內(nèi)做到行業(yè)前列,除了要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)秀的售后服務尤為重要。因為奮戰(zhàn)在市場一線的服務者們,是“為客服創(chuàng)造價值”這一理念的實踐者,是中聯(lián)重科“精益求精”工匠精神的踐行者,更是中聯(lián)重科與客戶間“友誼之橋”的聯(lián)系者。“今天我們舉辦這樣一次技能比武,不僅是參賽選手個人綜合素質(zhì)和技能水平的實戰(zhàn)演練,還是中聯(lián)重科為推進人才培養(yǎng)的一次綜合檢閱,通過舉辦這樣的技能大賽,我們希望能為公司打造卓越的服務體系、培養(yǎng)尖端的服務人才,起到良好的助推作用。”袁野說道。
△活動現(xiàn)場
據(jù)介紹,本次競賽內(nèi)容分為理論知識和液壓元件拆裝診斷,電器元件測量,和現(xiàn)場服務故障診斷分。競賽項目看似簡單,但實則極其考驗選手的理論功底、故障判斷能力以及實操能力。
△理論知識測驗
比如,液壓元件拆裝診斷需參賽選手需要在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)范動作拆卸大賽準備的液壓泵,并檢查所拆卸的液壓泵的所有元件,指出所有故障點,最后完整恢復液壓泵;電器元件測量需參賽選手在規(guī)定用萬用表檢測出所給電器元件的好壞,并且畫出所測電器元件的工作原理圖;現(xiàn)場服務故障診斷需參賽選手模擬實際現(xiàn)場服務,對故障車輛進行診斷并且恢復故障。
△液壓元件拆裝診斷
△故障車輛診斷
12月19日晚,經(jīng)過兩天的激烈比拼,2020年中聯(lián)土方代理商“工匠杯”服務技能大賽成功落下帷幕。頒獎儀式上,中聯(lián)重科土方機械公司對的6名優(yōu)秀服務工程師進行了嘉獎,并頒發(fā)了獎杯、榮譽證書和獎金。
△頒獎儀式
技精于專,匠心于行。本次大賽不僅全面的展示了中聯(lián)服務人的工匠精神和良好的精神風貌,同時在土方服務工程師中掀起了一股爭先創(chuàng)優(yōu)的新風。不少服務工程師表示,在參賽過程中學到的新知識、新技能,使自己重新認識到了自身仍有更大的進步空間,并表示在接下來的工作生活中努力鉆研,做優(yōu)作尖,爭創(chuàng)一流,為打造中聯(lián)土方卓越服務品牌做出更大的貢獻。
△參賽人員與領導合影
產(chǎn)品為本,服務先行,傳承中聯(lián)重科工匠精神、以“工匠杯”競賽為紐帶,中聯(lián)重科土方機械終將以卓越的服務體系,培養(yǎng)出一批又一批尖端的服務人才,以一支一流的服務隊伍,讓中聯(lián)重科土方服務成為行業(yè)的標桿!
(本文來自中聯(lián)重科土方機械)
標簽:中聯(lián)重科
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