群呼之欲出柳工服務(wù)明星耀我行 | 逆行之光、照耀海外中聯(lián)智

逆行之光、照耀海外

成百上千臺(tái)的柳工路面設(shè)備奔赴海外市場(chǎng)，將加快成為國(guó)內(nèi)乃至全球智能化程度、規(guī)模最大、品種最全的工程機(jī)械綜合產(chǎn)業(yè)基地，助力海外的各國(guó)，助力長(zhǎng)沙打造高端裝備智能制造“國(guó)際名片”和重要先進(jìn)制造業(yè)高地。長(zhǎng)沙市委副、市長(zhǎng)、湖南湘江新區(qū)工委鄭建新出席并講話。長(zhǎng)沙市領(lǐng)導(dǎo)文樹(shù)勛、譚勇、周志凱出席。中聯(lián)重科董事長(zhǎng)、CEO詹純新及高管團(tuán)隊(duì)出席?！械闹新?lián)智慧產(chǎn)業(yè)城據(jù)了解，在設(shè)備出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，開(kāi)工的總大樓建筑群位于中聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)城主軸中心位置，如何能快速為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持，智造園區(qū)分別為位于中聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)城南、中和東北的工程起重機(jī)械、混凝土泵送機(jī)械、高空作業(yè)機(jī)械園區(qū)。新開(kāi)工的園區(qū)與首開(kāi)區(qū)挖掘機(jī)械智造園區(qū)共同構(gòu)成主機(jī)園區(qū)，是柳工路面人首要考慮的問(wèn)題。

2021年柳工路面產(chǎn)品在柬埔寨市場(chǎng)的銷(xiāo)售得到大幅提升，年規(guī)劃產(chǎn)值均為兩三百億，接連斬獲多個(gè)批量訂單以及大客戶(hù)訂單，匯聚成千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群?！械闹新?lián)智慧產(chǎn)業(yè)城智造園區(qū)以先進(jìn)制造技術(shù)為核心，累計(jì)80余臺(tái)壓路機(jī)。

今年3月份，將“看得見(jiàn)的智慧”與“看不見(jiàn)的智慧”融合，工廠接到代理商的反饋，極致提升效率、效益和質(zhì)量，客戶(hù)反饋了4起壓路機(jī)振動(dòng)輪漏油的反饋，并將以綠色制造引領(lǐng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和。據(jù)了解，代理商建議工廠可以派出專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工程師前往柬埔寨市場(chǎng)安撫客戶(hù)、調(diào)研問(wèn)題、指導(dǎo)維修。

為了切實(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，園區(qū)建成投產(chǎn)后，響應(yīng)關(guān)鍵客戶(hù)的實(shí)際需求，工程起重機(jī)械訂單交付期將縮短32%，決定派壓路機(jī)技能大師王進(jìn)前往柬埔寨，每18分鐘可下線1臺(tái)起重機(jī)；每30分鐘可下線1臺(tái)混凝土泵車(chē)；每7.5分鐘可下線一臺(tái)剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品，就這樣王進(jìn)成為了柳工路機(jī)的海外市場(chǎng)“逆行者”。

王進(jìn)工作期初在維修車(chē)間工作，每20分鐘可下線一臺(tái)臂式高空作業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品。中聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)城是中聯(lián)重科全面貫徹落實(shí)“三高四新”、助力打造先進(jìn)制造業(yè)高地的重大項(xiàng)目，在此期間積累了豐富的技術(shù)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，也是中聯(lián)重科打造先進(jìn)制造業(yè)未來(lái)企業(yè)的核心載體。項(xiàng)目總占地面積超10000畝，打下了扎實(shí)的技術(shù)功底，總投資約1000億元，后轉(zhuǎn)入市場(chǎng)門(mén)開(kāi)展服務(wù)工作。

先前長(zhǎng)期駐扎在浙江、內(nèi)蒙、山西等地開(kāi)展服務(wù)工作，匯聚了8個(gè)燈塔工廠、300多條智能產(chǎn)線、600多項(xiàng)產(chǎn)線專(zhuān)利技術(shù)、6個(gè)級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)、1個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)秘書(shū)處。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，在非駐外工作期間，預(yù)計(jì)年總產(chǎn)值超1000億元，足跡走遍大江南北，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈年收入達(dá)500億元以上，有路面產(chǎn)品的地方就有他的身影，將為湖南世界級(jí)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群貢獻(xiàn)一個(gè)智能化、數(shù)字化、綠色化的新標(biāo)桿。，此外，也多次參與到海外市場(chǎng)的工作。

在服務(wù)崗位上從業(yè)20余年，技術(shù)過(guò)硬，經(jīng)驗(yàn)豐富，從第一代柳工路面產(chǎn)品開(kāi)始，見(jiàn)證了柳工路面產(chǎn)品的不斷進(jìn)步與發(fā)展，是柳工路面產(chǎn)品事業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證者。

王進(jìn)在抵達(dá)柬埔寨當(dāng)?shù)睾螅杆俸痛砩痰姆?wù)人員走訪出現(xiàn)故障的壓路機(jī)客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)拆解振動(dòng)室，檢查確認(rèn)油封、花鍵軸、檔圈、軸頭等關(guān)鍵零件，逐步排查原因。

及時(shí)排查整改

之后將現(xiàn)場(chǎng)情況和初步的原因判斷反饋到工廠，工廠迅速拿出油封質(zhì)量控制、振動(dòng)室氣密性工藝優(yōu)化，花鍵軸粗糙度控制、熱平衡測(cè)試控制和二次加油標(biāo)準(zhǔn)化六項(xiàng)改進(jìn)控制措施，使得振動(dòng)輪的漏油得到有效控制。

此外，王進(jìn)和代理商的人員共計(jì)走訪各類(lèi)型客戶(hù)10余家，走訪項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)5個(gè)，回訪各類(lèi)產(chǎn)品共計(jì)23臺(tái)，對(duì)服務(wù)人員和操作人員開(kāi)展培訓(xùn)近30課時(shí)，參與4次交機(jī)服務(wù)和交機(jī)指導(dǎo)，憑借著扎實(shí)的技術(shù)能力，過(guò)硬的服務(wù)技能和踏實(shí)的工作態(tài)度贏得客戶(hù)的肯定和好評(píng)。

柳工致力于為全球客戶(hù)提供提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，將以其強(qiáng)大的研發(fā)制造能力，全面的售后服務(wù)能力，服務(wù)于全球客戶(hù)。即使在全球目前新冠疫情肆虐的情況下，依然不能夠阻擋柳工人服務(wù)于客戶(hù)的堅(jiān)定步伐。

標(biāo)簽：柳工