的成功典范柳工：這項(xiàng)日常維護(hù)，80%司機(jī)忽視，當(dāng)季尤為重要

2018年4月柳工集團(tuán)董事長(zhǎng)曾光安（左一）與德國(guó)采埃孚領(lǐng)導(dǎo)簽約。

序言

廣西柳工集團(tuán)六十了。

這家企業(yè)是個(gè)傳奇。

公元1958年底，詳細(xì)詢問(wèn)了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的液壓多路閥、平衡閥、回轉(zhuǎn)緩沖閥、減速機(jī)、臂架減振系統(tǒng)等核心零件的研發(fā)和技術(shù)水平。長(zhǎng)聽(tīng)取歐研中心發(fā)展介紹長(zhǎng)充分肯定了徐工集團(tuán)世界一流研發(fā)機(jī)構(gòu)、自主研發(fā)核心零件和關(guān)鍵技術(shù)的定位，當(dāng)百十來(lái)號(hào)員工從上海等地搬遷來(lái)柳州，以及在國(guó)際化研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立、文化融合和技術(shù)創(chuàng)新成果等方面取得的突破和成果。“長(zhǎng)表示，在市郊的一塊叫做龍脊鱗的地方安家時(shí)，徐工集團(tuán)投資歐洲研發(fā)中心是中德、江蘇和北威州合作的一個(gè)成功典范。”吳長(zhǎng)勉勵(lì)歐洲研發(fā)中心勇攀高峰，面前是一片荒地。這段歷史的大背景，攻克核心技術(shù)和關(guān)鍵零件，從今天的柳州工業(yè)博物館可以看到相關(guān)敘述———

1958年南寧會(huì)議之后，在徐工集團(tuán)爭(zhēng)當(dāng)世界工程機(jī)械第一方陣排頭兵過(guò)程中做出更大的貢獻(xiàn)。吳長(zhǎng)親切看望和慰問(wèn)工作在科研第一線的全體工程師吳長(zhǎng)親切看望和慰問(wèn)了工作在科研第一線的全體工程師，時(shí)任廣西長(zhǎng)的韋國(guó)清即攜帶領(lǐng)導(dǎo)的介紹信，代表委向徐工海外全體員工表達(dá)了中秋節(jié)日的親切問(wèn)候并高興地與全體員工合影留念。祝愿徐工集團(tuán)的國(guó)際化發(fā)展像中秋月亮一樣圓滿、明亮。王民董事長(zhǎng)關(guān)于國(guó)際化發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新方面的匯報(bào)隨后吳長(zhǎng)在歐洲研發(fā)中心了企業(yè)家座談會(huì)，赴國(guó)內(nèi)兩大工業(yè)基地東北和上海，聽(tīng)取了王民董事長(zhǎng)等企業(yè)家關(guān)于國(guó)際化發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新方面的匯報(bào)。吳長(zhǎng)歷時(shí)2個(gè)多小時(shí)的視察和座談極大地鼓舞了徐工海外員工的工作熱情和干勁。大家紛紛表示決不辜負(fù)吳長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和期望，請(qǐng)求支持廣西工業(yè)發(fā)展。
　　
“在及兄弟市的大力支持下，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，1958~1966年，同心協(xié)力，從沿海及北方老工業(yè)基地遷入柳州一批工礦企業(yè)，克難，調(diào)入一批管理人才和工程技術(shù)人員。這些企業(yè)有：上海華東鋼鐵建筑機(jī)械廠與西北金屬結(jié)構(gòu)廠的一分（后改名柳州工程機(jī)械廠）、針織廠、搪瓷廠、毛巾廠、標(biāo)準(zhǔn)件廠、上海恒業(yè)帆布廠（后改為第三棉紡廠，勇攀世界工程機(jī)械技術(shù)的峰，廠址遷至現(xiàn)在的柳州工業(yè)博物館）等。”柳工人讀到這些文字時(shí)，助力徐工集團(tuán)“珠峰登頂”！為世界級(jí)注入澎湃動(dòng)力徐工集團(tuán)在歐洲的發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，自豪感油然而生：只有柳工生存下來(lái)！環(huán)顧柳州市上下五六十年，在過(guò)去的20多年中，能像柳工這樣發(fā)展壯大的制造企業(yè)，徐工集團(tuán)和歐洲很多著名公司都有合作，又能有幾家呢？
　　
從區(qū)域的角度看，包括蒂森克虜伯公司、博世力士樂(lè)公司、采埃孚公司等等。從2010年開(kāi)始，柳州是做工業(yè)品的中下之地。偏居山繞水抱的大西南，徐工開(kāi)始加速其在歐洲的投資，柳州雖素有“桂中商埠”之稱，2010年至2013年期間，但畢竟遠(yuǎn)離交通便利的中原，徐工在歐洲的投資約2.6億歐元。徐工歐洲研發(fā)中心在德國(guó)北威州克雷費(fèi)爾德投入使用歐洲公司初始，況且處于廣西壯族，利用已經(jīng)對(duì)荷蘭AMCA和德國(guó)FT公司的資源整合，之初其工業(yè)基礎(chǔ)極差。得益于上世紀(jì)八十年代，徐工成為全球范圍內(nèi)，柳州市的主要領(lǐng)導(dǎo)大膽稅制，提出放水養(yǎng)魚(yú)的治理觀，為柳州的工業(yè)企業(yè)面向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了環(huán)境支撐，使柳州在后來(lái)的幾十年中仍然保持了廣西工業(yè)重鎮(zhèn)的地位。盡管如此，在現(xiàn)代工業(yè)研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)環(huán)境下，一家年產(chǎn)數(shù)萬(wàn)臺(tái)行走裝備的企業(yè)，其各個(gè)環(huán)節(jié)的成本都將大大高于內(nèi)地同行。因此，經(jīng)幾十年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘選，原來(lái)的全國(guó)一盤(pán)棋布早已打亂，我國(guó)工程機(jī)械制造重鎮(zhèn)逐漸集中在江蘇、山東、上海、湖南等地，證明了區(qū)域優(yōu)劣之分。其間柳工也于本世紀(jì)初開(kāi)始，在東南沿海性布子，并且逐漸于海外建廠并購(gòu)?fù)卣?，但始終仍將主導(dǎo)產(chǎn)品裝載機(jī)的研制放在大本營(yíng)柳州。經(jīng)歷了幾次市場(chǎng)雪崩式下跌，數(shù)次殘酷的價(jià)格戰(zhàn)，柳工裝載機(jī)仍然延續(xù)了領(lǐng)軍品牌的優(yōu)勢(shì)。這其中有什么秘鑰嗎？
　　
從行業(yè)角度看，裝載機(jī)是工程機(jī)械的功勛產(chǎn)品。柳工所處的工程機(jī)械制造業(yè)，其中大致有土方機(jī)械、建筑機(jī)械、路面機(jī)械、起重機(jī)械等（除重型），而土方施工機(jī)械是用量大規(guī)模大，較有代表性的產(chǎn)品。典型的土方機(jī)械是“推裝挖”，即推土機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)。推土機(jī)因其產(chǎn)品特點(diǎn)，市場(chǎng)較窄。裝載機(jī)和挖掘機(jī)都是產(chǎn)挖裝工作機(jī)，挖掘機(jī)的效率要比裝載機(jī)高許多，其液壓裝置因此也更復(fù)雜，技術(shù)難度高，整機(jī)價(jià)格也大大高于裝載機(jī)，國(guó)際上一般都是使用挖掘機(jī)為土方施工主力機(jī)型。但最近30年，特別是上世紀(jì)九十年代至本世紀(jì)前十年，我國(guó)土方機(jī)械市場(chǎng)走出了一輪不同于國(guó)際的特殊行情：以使用裝載機(jī)為主，而且是以國(guó)產(chǎn)裝載機(jī)品牌，性價(jià)比好，而且批量上來(lái)了，服務(wù)也方便，這是在我國(guó)裝載機(jī)制造企業(yè)的卓越努力下形成的有利面。與裝載機(jī)走出完全不同道路的是國(guó)內(nèi)挖掘機(jī)市場(chǎng)，在上世紀(jì)末本世紀(jì)初的十年全面為外資品牌占據(jù)。值得一提的是，當(dāng)土建市場(chǎng)終于逐漸進(jìn)入挖掘機(jī)時(shí)代時(shí)，又是那些在裝載機(jī)及其他工程機(jī)械領(lǐng)域馳騁30年的國(guó)產(chǎn)品牌，形成對(duì)傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)外資品牌的強(qiáng)有力沖擊，其中柳工是極具代表性企業(yè)。如果說(shuō)裝載機(jī)是工程機(jī)械行業(yè)的功勛產(chǎn)品，那么柳工又是怎樣的功勛企業(yè)呢？
　　
從企業(yè)的角度看，柳工的成功有著極大的偶然性。地方國(guó)企，身處完全競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，投資與技術(shù)密集型產(chǎn)品；計(jì)劃體制下轉(zhuǎn)型而來(lái)，長(zhǎng)期承擔(dān)的重負(fù)和傳統(tǒng)的包袱，遍數(shù)同類(lèi)企業(yè)均先后倒在市場(chǎng)的沖擊或利益的誘惑之下，而柳工卻在前后幾任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定地按照既定方向前行，決不猶豫從未畏縮，實(shí)屬少數(shù)。行業(yè)中活躍的同行對(duì)手民營(yíng)企業(yè)大大小小的老板，身家過(guò)億元的應(yīng)有不少；國(guó)際上耳熟能詳?shù)木揠⒙N楚跨國(guó)公司林林總總的高管，年薪上千萬(wàn)元已是常態(tài)，柳工的企業(yè)就是在這樣的背景下，以怎樣的使命感和責(zé)任心，帶出了一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)企，使之成為行業(yè)中堅(jiān)呢？

圖為柳工機(jī)械創(chuàng)三項(xiàng)吉尼斯世界紀(jì)錄。

2018年7月下旬，工業(yè)報(bào)柳工專(zhuān)題采訪組來(lái)到北京校，采訪了一批正在這里進(jìn)行年度培訓(xùn)的柳工高管，之后采訪組赴桂，完成了此次寫(xiě)作的主體采訪。
　　
對(duì)曾光安的訪談，應(yīng)該說(shuō)是期待已久的。1995年3月他走馬上任柳工股份裁時(shí)，尚差2個(gè)月才滿30周歲，是行業(yè)里有名的少帥。曾光安有才。不僅英語(yǔ)十分流利，而且飽覽群書(shū)博聞強(qiáng)記，記得曾讀過(guò)他寫(xiě)就的一篇年度工作總結(jié)，文采飛揚(yáng)之意氣風(fēng)發(fā)，無(wú)人能出其右。如今23年過(guò)去，少帥已到中年，其間經(jīng)歷了無(wú)數(shù)風(fēng)雨，許多磨礪。“縱是出走半生，歸來(lái)仍是少年”———這是他喜歡的句子。作為一個(gè)行業(yè)記者，柳工30年，一如既往地期待聽(tīng)他講每一回做決定的日日夜夜，每一次折騰人的跌跌宕宕；說(shuō)什么四兩撥千斤運(yùn)籌帷幄決勝千里，卻道是千山萬(wàn)水千回百轉(zhuǎn)無(wú)數(shù)辛苦。柳工的故事將是怎樣的引人入勝！
　　
而講好柳工的故事看似容易其實(shí)很難。曾光安對(duì)我們的要求卻是，不要虛的，不要高調(diào)，把柳工的經(jīng)歷無(wú)論成敗，寫(xiě)出來(lái)就好。這要求真的很高，一是實(shí)在，要扎實(shí)落地；二是深刻，要把握規(guī)律。
　　
本文將從六個(gè)重點(diǎn)視角帶領(lǐng)讀者進(jìn)入柳工的世界，尋求其成功生存發(fā)展的真實(shí)脈絡(luò)、卓越地升級(jí)開(kāi)拓其深層原因。
　　
首先是篇，講的是短與長(zhǎng)的定力。好的企業(yè)都有自己獨(dú)特的定位，來(lái)自決策者對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和環(huán)境的判斷，來(lái)自決策者長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向的選擇，然后企業(yè)上下形成共識(shí)。其間會(huì)有各種干擾甚至是致命的打擊，比如大起大伏的產(chǎn)品市場(chǎng)，驟然而至的資金緊縮，都能在極短時(shí)間內(nèi)陷企業(yè)于生死一線。能夠風(fēng)雨不動(dòng)安如山，堅(jiān)定既有的目標(biāo)，排解當(dāng)下的艱難險(xiǎn)阻，這就要看企業(yè)決策層的定力與執(zhí)行層的能力了。
　　
其次是人才篇，關(guān)于內(nèi)與外的藝術(shù)。“正確的路線確定之后，干就是決定的因素”。柳工是地方國(guó)企，股份公司的人事關(guān)系由市國(guó)資委管，集團(tuán)公司的組織關(guān)系在區(qū)國(guó)資委，這是體制內(nèi)的；體制外的人才聘用，是按上市公司管理程序走，而目前柳工還有近20%的人是海外員工，從公司高管到基層的技術(shù)工人，從廣西柳州到世界各地，他們是怎樣“取天下之才為我所用”？十?dāng)?shù)年如一日打造一支能征善戰(zhàn)的國(guó)際化隊(duì)伍，柳工獨(dú)特的人力資源隊(duì)伍堪稱卓越。
　　
第三是國(guó)際篇，其中有上與下的抉擇。柳工于本世紀(jì)初便確定了國(guó)際化的企業(yè)愿景，是工程機(jī)械企業(yè)走向海外的先行者。先行者是容易成為先驅(qū)者的，柳工的海外項(xiàng)目也經(jīng)歷一波三折，許多時(shí)候是在上還是下的迷霧中徘徊。但是柳工硬是十年磨一劍把印度工廠做起來(lái)了，把波蘭的并購(gòu)做下來(lái)了，并且開(kāi)啟了南美市場(chǎng)的輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。見(jiàn)得著的收獲還是表面的，更深的收獲是他們經(jīng)十?dāng)?shù)年的摸爬滾打獲得的國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，那才是柳工國(guó)際化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

圖為柳工新改造成的裝載機(jī)裝配線。

第四是產(chǎn)品篇，有關(guān)多與少的辯證。柳工60年的歷史中，頭十年是在摸索中選擇了裝載機(jī)這個(gè)產(chǎn)品；接著的20年是在做單一產(chǎn)品，從整機(jī)到零件，扎扎實(shí)實(shí)地做一個(gè)產(chǎn)品，基本掌握了一般裝載機(jī)的自主設(shè)計(jì)制造；之后的十年，柳工經(jīng)歷了參與引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，及股份制改造和上市，利用融資及租賃等方式，完成了一次重要的技術(shù)改造，形成了特別重視積累技術(shù)研發(fā)能力與技術(shù)裝備引進(jìn)升級(jí)的企業(yè)特質(zhì)；最后這20年，則厚積薄發(fā)，從少到多完成了工程機(jī)械全產(chǎn)品線的布，極限工況，強(qiáng)悍制造，將柳工品牌做成具有國(guó)際影響力的名牌。
　　
第五是變革篇，講述進(jìn)與退的博弈。進(jìn)入本世紀(jì)第二個(gè)十年后，國(guó)內(nèi)工程機(jī)械市場(chǎng)經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)式的市場(chǎng)變化，由于震蕩太過(guò)劇烈，批企業(yè)陷入債臺(tái)高筑無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的困難境地。柳工采取了一系列果斷措施，將關(guān)停并轉(zhuǎn)與創(chuàng)新升級(jí)一起做，以退為進(jìn)，以進(jìn)促退，進(jìn)退得宜，卻把危機(jī)變成了機(jī)遇。
　　
第六是文化篇，介紹軟與硬的成長(zhǎng)。企業(yè)的物質(zhì)產(chǎn)品和利潤(rùn)是硬的成果，而支撐其成長(zhǎng)的是企業(yè)文化軟實(shí)力。柳工有自己獨(dú)特的文化履歷，也有其極具標(biāo)識(shí)性的文化特質(zhì)?？蛻魧?dǎo)向，以人為本，成為世界級(jí)的工業(yè)裝備與服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)———在明確而有高度認(rèn)同的企業(yè)愿景下，工作在世界各地的柳工人凝聚了這家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所向披靡。
　　
采訪柳工是一次學(xué)，也是一個(gè)洗禮。感謝柳工，給工程機(jī)械行業(yè)提供了一個(gè)如此精彩的樣本，成長(zhǎng)范例；感謝柳工，為的時(shí)代演繹了一個(gè)極其生動(dòng)的崛起故事。(本文來(lái)自工業(yè)報(bào))

標(biāo)簽：柳工