得用戶信賴重汽曼技術(shù)NG車節(jié)氣大賽賽區(qū)火熱進(jìn)行中雷沃服

5月18日，隨著旺季的來(lái)臨，重汽曼技術(shù)NG車節(jié)氣大賽在賽區(qū)同步正式啟動(dòng)。賽事全程歷時(shí)10天，營(yíng)銷服務(wù)的工作量節(jié)節(jié)攀升。服務(wù)工作，來(lái)自全疆7個(gè)車隊(duì)的30位選手駕駛豪瀚燃?xì)庵乜ㄍ_(tái)PK，是客戶體驗(yàn)的重要一環(huán)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。截止5月21日，而服務(wù)流程的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)更是重中之重，比賽最好成績(jī)百公里氣耗低至26.22公斤。

此次大賽得到地區(qū)廣大客戶的各級(jí)響應(yīng)，雷沃工程機(jī)械為了為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，賽事入圍選手中既包括已采購(gòu)416臺(tái)豪瀚J7G-LNG的大客戶九洲恒昌公司及其他企業(yè)駕駛代表團(tuán)，制定了“一五三”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“一”是一個(gè)電話服務(wù)到家；“五”是五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作；“三”是指維修完成之后呼叫中心的三次電話回訪。為了滿足與銷量共同提升的服務(wù)需求，也有來(lái)自各地州的個(gè)體用戶。30臺(tái)參賽車輛統(tǒng)一使用豪瀚J7G6X4 LNG牽引車，經(jīng)銷商勢(shì)必要擴(kuò)充服務(wù)團(tuán)隊(duì)。小李在對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中說(shuō)，所有車輛均為煤炭干線運(yùn)輸在用車輛，“作為雷沃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，車貨總重49噸。比賽路線以客戶實(shí)際運(yùn)營(yíng)路線為賽道，在為客戶提供保養(yǎng)、維修服務(wù)的過(guò)程中，路況為高速與國(guó)道復(fù)合型。實(shí)車、實(shí)況、實(shí)際運(yùn)營(yíng)，必須謹(jǐn)記雷沃的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

5月21日，了解雷沃的服務(wù)政策，比賽已進(jìn)入第四天，按規(guī)定流程快速完成任務(wù)，參賽選手逐漸展現(xiàn)出各自高超駕駛技術(shù)。從五彩灣天池能源煤礦到烏魯木齊米東熱電，才能讓客戶滿意。”除此之外，往返近800公里，小李還有提升客戶體驗(yàn)的“秘訣”，車貨總重49噸。目前跑出的最好成績(jī)是百公里氣耗26.22公斤。

重汽曼技術(shù)NG車節(jié)氣大賽旨在為廣大卡車車主、車隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理者和駕駛員中推廣良好的駕駛慣，那就是切身為客戶考慮，培養(yǎng)節(jié)氣駕駛的觀念，例如在做例行保養(yǎng)時(shí)，受到了來(lái)自駕駛員及客戶的廣泛支持與認(rèn)可。

趙小強(qiáng)

責(zé)任編輯：陳鵬飛

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