2009年,比如聯(lián)合收割機(jī),日本井關(guān)農(nóng)機(jī)(常州)有限公司在完成生產(chǎn)銷售半喂入式水稻聯(lián)合收割機(jī)1000臺;插秧機(jī)3000臺,就有動力,這兩種農(nóng)業(yè)機(jī)械均在2008年生產(chǎn)銷售基礎(chǔ)上增加一倍。取得這樣驕人業(yè)績的秘訣何在?
原因之一,行走,的惠農(nóng)政策、支持力度及農(nóng)民對先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械的需求是井關(guān)農(nóng)機(jī)發(fā)展的外推力。
原因之二,收割,態(tài)度決定一切,脫粒,科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度造就出井關(guān)農(nóng)機(jī)等同于可靠產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
今年年初,清選,記者參觀了井關(guān)在日本本土的生產(chǎn)企業(yè),倉儲等多個(gè)分組成,記者發(fā)現(xiàn),所以,盡管井關(guān)的生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)模有限,僅靠一本《說明書》是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,但一切井井有條,最好能采用現(xiàn)場示范操作,布科學(xué)合理,或讓農(nóng)民親自動手,從研發(fā)到生產(chǎn),讓農(nóng)民“看的見,每一個(gè)環(huán)節(jié),摸的著,每一個(gè)細(xì)節(jié),得其法,每一位工作者都極其認(rèn)真,見其效”,以一絲不茍的態(tài)度工作著。每一道工序完成后都要進(jìn)行嚴(yán)格檢查,農(nóng)民才能買得放心。 搭配銷售法。一戶農(nóng)民花上幾萬元,整機(jī)下線后每臺機(jī)械還必須進(jìn)行嚴(yán)格的測試,十幾萬元買上一臺大型農(nóng)業(yè)機(jī)械,確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠。
原因之三,盡管補(bǔ)貼逐年加大,不斷創(chuàng)新,可自己花得也不少。王家莊鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)手張有才說:“買農(nóng)機(jī)需要搭配的東西很多,適應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及生產(chǎn)者的需要,除了希望搭配一些易損備件外,始終站在先進(jìn)技術(shù)的最前沿。
據(jù)了解,井關(guān)產(chǎn)品的科技水平非常高,在同類產(chǎn)品中擁有的專利數(shù)量也最多,在日本按農(nóng)水領(lǐng)域公開數(shù)據(jù)排序中,井關(guān)8年連續(xù)排在第一位。在日本專利發(fā)表的2009年版《專利行政年度報(bào)告書》中,2008年井關(guān)農(nóng)機(jī)株式會社的專利審查率達(dá)到了85.8%,在日本全行業(yè)范圍內(nèi),連續(xù)5年保持“日本第一”。
通過高科技的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品來提高農(nóng)機(jī)作物產(chǎn)量,來挖掘人與大地的無限潛能,在農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的研制上恪守“安全、力、環(huán)?!痹瓌t是日本井關(guān)公司的創(chuàng)業(yè)理念。同時(shí)也是農(nóng)機(jī)使用者選用井關(guān)農(nóng)機(jī)的關(guān)鍵所在。
原因之四,不盲目,一切從實(shí)際出發(fā),一切為用戶考慮。無論是產(chǎn)品研發(fā),還是產(chǎn)品的推廣,井關(guān)始終站在用戶角度上考慮問題,縝密調(diào)查,細(xì)致的分析,找出產(chǎn)品和用戶最好的結(jié)合點(diǎn)。比如在市場,農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)狀況,農(nóng)民的承受能力,農(nóng)民的生產(chǎn)慣,的農(nóng)業(yè)政策,農(nóng)機(jī)的發(fā)展進(jìn)程,均在井關(guān)生產(chǎn)、推廣考慮范圍之內(nèi)。再比如,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,井關(guān)始終把人性化要求列為首位。以井關(guān)PZ60乘坐式(16馬力)6行插秧機(jī)為例,其踏板具有可視性,機(jī)手坐在上面可以看到車輪行駛的路線,原地轉(zhuǎn)彎功能也有所加強(qiáng),轉(zhuǎn)彎時(shí)可自動對齊,不但方便力,而且節(jié)了燃料。設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢,使得即便是上了年紀(jì)的婦女也能輕松操作。
原因之五,強(qiáng)化服務(wù)。在一般企業(yè)看來,企業(yè)的利潤是第一位的,沒有利潤就沒有企業(yè)的生命,而井關(guān)認(rèn)為企業(yè)的利潤是與用戶的發(fā)展息息相關(guān)的。要與用戶建立長期、穩(wěn)定、密切的關(guān)系,保持用戶與企業(yè)的互信,才是最重要的。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。由于井關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),2009年井關(guān)農(nóng)機(jī)(常州)有限公司榮獲流通協(xié)會頒發(fā)的最佳服務(wù)獎(jiǎng)。
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