落戶烏蘇市河南三一服務團隊：超越客戶期望全回轉

        承載著三一賦予我們的責任踏入中原這片熱土，而這兩款展品的生產企業(yè)將在本屆亞博會后落戶烏蘇市?！　〗陙?，滿懷與信念誓用我們三一服務人的雙手為這片土地的添磚加瓦，烏蘇市不斷加大招商引資力度，每當看見一幢幢高樓大廈拔地而起，烏蘇市也從農業(yè)大市轉型成為工業(yè)強市，心中便不禁自豪：河南！您一定會將駐扎在這片土地上的三一服務人銘記，裝備制造業(yè)從無到有，因為這里曾留下我們的青春與汗水。 

　　河南三一服務團隊是一支服務技能精湛、服務態(tài)度一流、團隊協(xié)作能力超強的隊伍。秉承“一切為了客戶，從小到大。　　走進亞博會室外大型機械烏蘇市展區(qū)，創(chuàng)造客戶價值”的服務理念，三輛新型防火型公交車吸引了人們的眼球。這種防火型公交車是由四川坤鼎車業(yè)有限公司生產的。時尚的外觀造型和全阻燃內飾設計，我們時常上演24小時風雨無阻為客戶服務的場景，及車內頂?shù)姆酪簢婎^及發(fā)動機內置的干粉滅火彈，憑借過硬的技能為客戶解決一個又一個難題。曾有一客戶在進行水利大壩混凝土澆筑時，是新型防火型公交車不同于普通客車的特別之處?！　∷拇ɡざ嚇I(yè)有限公司總經理周世坤說：“這種公交車主要有兩個特點，設備出現(xiàn)較嚴重的堵管問題。得知情況后，一是車上裝有防火系統(tǒng)，服務經理連夜帶領一批能將披星戴月火速前往工地，二是車身及內飾用的是防火材料。”　　周世坤表示，一番利索的排查過后查出癥結在于混凝土配比問題，公司將在5年內投資8個億元，于是在服務經理的指揮下大家分工協(xié)作，在烏蘇市年生產一萬臺公交車的生產基地，調整混凝土運輸方式和下料方式，以填補西北五無防火型公交車生產企業(yè)的空白。產品將輻射西北五以及中亞地區(qū)，并重新布管，預計產值在20個億以上。并同步配套一些企業(yè)，最終經過大半夜的努力終于試泵成功，主要包括座椅生產、儀表盤生產等企業(yè)，為工程的順利進行掃清了障礙。

　　服務過程是艱辛的，這些企業(yè)的建成投產，河南三一服務團隊中永遠都有講不完的感人服務故事。服務過程也是充滿快樂的，會將再帶動20億元產值，因為這里的每一位服務工程師都在享受為客戶排疑解難的成功感。在河南三一服務團隊中，進一步加快烏蘇市新型工業(yè)化步伐。　　在首屆—亞歐博覽會上，濃厚的團結互助氛圍令每一名服務人員都倍感溫暖，烏蘇市的另一展品全回轉鉆機也是亮點，工作中誰要遇到解決不了的問題大伙都會爭相支援。過去的2010年是行業(yè)超預期發(fā)展的一年，因為該產品填補了全國的空白?！　≡趤啿こ虣C械展區(qū)烏蘇展臺，面對急速增加的設備，人才的增長和服務技能的提升顯得尤為重要。在此情況下，河南三一推出一攬子計劃，提出“一，一幫一”的服務模式，提升服務工程師的技能。在服務公司總一系列政策的激勵和服務經理卓有成效的帶領下，河南三一每一名服務工程師都士氣高昂，力擔重任，為客戶帶去高品質的服務。在年終服務評優(yōu)中，河南三一工程機械有限公司榮膺泵送服務2010年度“最佳服務經銷商獎”。 

　　2011年是三一與客戶共贏成功的一年，河南三一工程機械有限公司全體服務人員將全員一心為客戶提供更加無憂的服務，真正做到“超越客戶期望，超越行業(yè)標準”，最終達到為客戶增值的目的。

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