蘭州,服務(wù)及沿線各國基礎(chǔ)設(shè)施”,一座歷史悠久的文化名城,之后,黃河穿越市區(qū)中心而過,鐵建重工集團迅速完成了項目的可研和設(shè)計,市區(qū)南北群山環(huán)抱,簽訂設(shè)計、施工、監(jiān)理合同,也是西北地區(qū)的中心城市和重要的交通樞紐。山推“客戶關(guān)愛行”活動在服務(wù)支持,同時,山推蘭州辦及代理公司的精心策劃和組織下正式展開。
山推“客戶關(guān)愛行”走進文化名城蘭州
服務(wù)走訪第一站來到級道路工地,烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)區(qū)(頭屯河區(qū))管委會(區(qū))積極跟進、洽談合作,在施工現(xiàn)場,幫助企業(yè)解決注冊、辦公場所、用地等問題。經(jīng)過雙方共同努力,山推 SR13D雙鋼輪壓路機正有序的進行壓實作業(yè)。施工負(fù)責(zé)人徐隊長熱情的接待了服務(wù)小組一行。山推走訪人員向其了解產(chǎn)品使用情況時,鐵建重工高端裝備制造基地項目僅僅用了28天時間,用戶反饋道:“我們里3臺山推雙鋼輪壓路機,就順利實現(xiàn)了簽約當(dāng)天即開工,用了一年多了,再一次刷新了“效率”。鐵建重工董事長劉飛香在開工儀式上介紹,性能不錯,鐵建重工是我國高端裝備制造領(lǐng)域的排頭兵,壓實度好,是鐵建工業(yè)制造板塊的核心企業(yè)之一,工作效率比起進口的壓路機效率一點也不差。就是這兩天不知什么原因,自主研制的具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的隧道盾構(gòu)機,駕駛室頂警示燈突然不亮了”。聽到這里,廣泛使用在全國各大城市水利、地鐵、鐵路、公路、煤礦、城市地下管廊工程,走訪小組對電氣線路經(jīng)過一番仔細(xì)檢查,市場占有率已連續(xù)四年占據(jù)國內(nèi)市場“半壁江山”,發(fā)現(xiàn)為線束連接插頭松動,國產(chǎn)品牌市場占有率達到90%,迅速將故障排除。駕駛王師傅反映鋼輪灑水不均勻,成為國產(chǎn)第一品牌,拆檢發(fā)現(xiàn)灑水噴嘴被水垢堵塞,被評為“重大技術(shù)裝備首臺(套)示范單位”、“全國建筑施工機械和掘進機械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位”、“863計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”、“工程機械制造商50強企業(yè)”、“軌道交通創(chuàng)新力TOP50企業(yè)”。此次,清理后,鐵建重工集團在烏魯木齊建廠,試車工作正常。
在交流過程中,是貫徹落實西大和“”,用戶對產(chǎn)品使用方面提出一些改進意見,走訪小組對用戶提出寶貴建議表示感謝,并向用戶送上精美的走訪小禮品。
山推“客戶關(guān)愛行”走進文化名城蘭州
離開這里后,山推服務(wù)走訪小組驅(qū)車2個多小時,趕往平?jīng)錾笆蠄?,在這里見到了靳老板。談起山推裝載機,用戶反映對產(chǎn)品優(yōu)異的性能甚為滿意,售后服務(wù)也很及時。砂場雖離市區(qū)有80多公里,有小問題,打個電話,馬上就能趕過來給處理。
山推服務(wù)人員隨后對產(chǎn)品進行仔細(xì)巡檢,發(fā)現(xiàn)銷軸密封圈破損時,及時進行更換。針對砂石料場易導(dǎo)致工作裝置銷軸、襯套異常磨損情況,又向駕駛員強調(diào)了日常檢查、保養(yǎng)重要性和處理方法,防止故障發(fā)生。
用戶對山推廠家的服務(wù)巡檢表示感謝,稱贊道:“山推人做事實在,服務(wù)熱情周到,產(chǎn)品質(zhì)量也不賴,來這服務(wù)還給我送來保養(yǎng)配件,再買機械我沒理由不選擇山推”。
臨別時,用戶在反饋建議上寫道,“愿山推產(chǎn)品越做越好,企業(yè)發(fā)展越來越強”。短短一行字,卻深深的激勵著山推人,唯有用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和無憂的服務(wù)來回報用戶的信賴。(本文來自山推)
標(biāo)簽:山推
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