更輝煌業(yè)績(jī)?nèi)龣C(jī)助建常熟豐田試驗(yàn)場(chǎng)玉林市

縱覽全球路面機(jī)械行業(yè),三一無疑是一位后起之秀,但正是這位后起之秀,卻在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造了令行業(yè)矚目的奇跡。三機(jī)一貫秉承“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)使命，并就玉柴未來的發(fā)展提出了意見。他希望玉柴樹立再創(chuàng)業(yè)、再起步的心態(tài)，近年來，創(chuàng)造更輝煌的發(fā)展業(yè)績(jī)。在調(diào)研會(huì)上，三機(jī)通過創(chuàng)新，玉柴集團(tuán)公司董事晏平、總裁古堂生，不斷升級(jí)換代產(chǎn)品，玉柴股份公司總經(jīng)理吳其偉等就玉柴的發(fā)展情況作了匯報(bào)。今年以來，堅(jiān)持用產(chǎn)品和服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)，玉柴集團(tuán)保持穩(wěn)定發(fā)展，堅(jiān)持質(zhì)量為重，總體營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，不斷滿足客戶的需求。未來三一將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，特別是發(fā)動(dòng)機(jī)板塊、零件板塊、專用汽車板塊等業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，持續(xù)推出最新研發(fā)產(chǎn)品，工業(yè)總產(chǎn)值、利稅總額等也相應(yīng)實(shí)現(xiàn)了提升，滿足不同工況的施工需求，向本地上繳稅額同比上漲接近50%，幫助客戶實(shí)現(xiàn)施工價(jià)值。今年的這個(gè)夏日來得尤其迅猛，為地方發(fā)展提供了強(qiáng)大支持。王凱說，剛烈，玉柴經(jīng)過多年的發(fā)展，且看三機(jī)唱響炎夏。

三一重工瀝青站矗立在常熟豐田試驗(yàn)場(chǎng)

自2010年推出全新的S機(jī)型“跨越者”系列產(chǎn)品以來，特別是近幾年在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，三機(jī)產(chǎn)品正在逐步由制造邁向“創(chuàng)造”。很多客戶在使用機(jī)器的過程中經(jīng)常會(huì)提出各種問題，以及在全體玉柴人的共同努力下，譬如操作性，玉柴的核心價(jià)值、核心發(fā)展日漸清晰、不斷完善，維修性，玉柴的核心技術(shù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷確立，經(jīng)濟(jì)性等各種方面對(duì)我們營(yíng)銷和服務(wù)戰(zhàn)士提出想法，使玉柴邁上了穩(wěn)定發(fā)展的軌道。當(dāng)前，三面機(jī)械秉承整個(gè)三一集團(tuán)政策指示，在經(jīng)濟(jì)下行的背景下，傾聽客戶聲音，玉柴能保持總體平穩(wěn)發(fā)展來之不易。玉柴是玉林做大做強(qiáng)工業(yè)的排頭兵、領(lǐng)軍者，反應(yīng)客戶訴求，玉柴強(qiáng)則玉林強(qiáng)，為客戶解決問題。三一研究院各位研究專家與一線戰(zhàn)士一起，全市各級(jí)門要時(shí)刻牢固樹立服務(wù)玉柴、支持玉柴的理念，在很多情況下親臨戰(zhàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，解決客戶需求。今年三機(jī)在常熟地區(qū)舉辦了一場(chǎng)規(guī)模大，等級(jí)高的三一筑路機(jī)械全套產(chǎn)品施工觀摩會(huì)，其中三一的瀝青攪拌站，高等級(jí)瀝青攤鋪機(jī)，全液壓雙鋼輪壓路機(jī)等產(chǎn)品笑傲江湖。要知道，三機(jī)和中鐵四承接的這個(gè)豐田汽車試驗(yàn)場(chǎng)的項(xiàng)目在技術(shù)要求，機(jī)器要求，人員要求，完全達(dá)到行業(yè)頂尖的標(biāo)準(zhǔn)，甚至可以說在某種程度上超越高速公路的規(guī)格。

三一瀝青攤鋪機(jī)SAP120施工現(xiàn)場(chǎng)

三一高等級(jí)瀝青攤鋪機(jī)SAP120施工動(dòng)態(tài)坪(該動(dòng)態(tài)坪對(duì)平整度等要求要求就高，方差要求控制在0.6一下，個(gè)別地區(qū)要求控制在0.4以下，三一攤鋪機(jī)都能很好地完成)

項(xiàng)目監(jiān)理方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“起初，對(duì)國(guó)產(chǎn)設(shè)備確實(shí)心存顧慮，也是抱著試試看的心態(tài)購(gòu)買的。通過使用，三面機(jī)械性能穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，已經(jīng)完全能夠勝任任何路面的需要。”連一向要求苛刻的日本方也只能贊嘆。但是三機(jī)不滿足僅僅在制造性上引領(lǐng)行業(yè)，之前我正式負(fù)責(zé)蘇州市場(chǎng)之前，曾經(jīng)對(duì)蘇南區(qū)域市場(chǎng)的客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的接觸，在銑刨機(jī)、瀝青攪拌設(shè)備這一塊客戶對(duì)產(chǎn)品的要求不用于其它地區(qū)。尤其攪拌設(shè)備客戶對(duì)瀝青站的每一個(gè)關(guān)鍵性零件，包括選配件相關(guān)產(chǎn)品選擇上很慎重，不同客戶需求不同，有的做改性瀝青，對(duì)瀝青罐體設(shè)計(jì)噸位要求不同一般客戶，有的對(duì)成品倉(cāng)的需求，對(duì)安裝方面的一些特殊要求等等。。三機(jī)常德瀝青站產(chǎn)業(yè)園采取一對(duì)一創(chuàng)造性的方式為每一個(gè)客戶量身定做，在各個(gè)方面滿足客戶需求。有每次我接觸些客戶的時(shí)候，我們的為客戶著想的創(chuàng)造性，對(duì)其意見的采納執(zhí)行性，明顯讓我們營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)士在對(duì)客戶拜訪、服務(wù)的效率質(zhì)量提升很多。

南京路邁特與日鋪公司日方代表洽談關(guān)于舉辦觀摩會(huì)事宜

所以三機(jī)不是簡(jiǎn)單的制造產(chǎn)品而是根據(jù)市場(chǎng)，區(qū)域因素，具體問題具體分析為客戶解決問題，正式三機(jī)的這種“創(chuàng)造”思維，創(chuàng)造精神贏得三一所有客戶的尊重。

六月季夏天，身熱汗如漿。這個(gè)面對(duì)炎夏公眾的感受

人皆苦炎熱，我愛夏日長(zhǎng)。這是客戶的感受，這個(gè)是個(gè)正式施工好季節(jié)。

眼前無長(zhǎng)物，窗下有清風(fēng)，散熱由心靜，涼生為室空。這是三一服務(wù)戰(zhàn)士的境界。

三機(jī)的服務(wù)品牌舉措是建立在整個(gè)集團(tuán)統(tǒng)一品牌基礎(chǔ)上的，三一重視整體品牌的概念。三一對(duì)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求是統(tǒng)一的，嚴(yán)格的服務(wù)考核機(jī)制和服務(wù)回訪機(jī)制。例如全集團(tuán)都在積極踐行“211”服務(wù)承諾，客戶出現(xiàn)產(chǎn)品故障問題，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)修理，零配件一天內(nèi)準(zhǔn)確到位。上面這段話我面對(duì)新客戶時(shí)候都會(huì)提出來，客戶將信將疑，但三一的品牌性，行業(yè)影響力，客戶最終購(gòu)買了。此后三個(gè)月內(nèi)客戶購(gòu)買了第二臺(tái)，十個(gè)月后購(gòu)買了第三臺(tái)。后來區(qū)域內(nèi)所有的客戶都知道這段話，我雖然工作認(rèn)真努力，但這些話可不是我說的，是客戶說的，是客戶對(duì)三機(jī)服務(wù)的認(rèn)可。質(zhì)量+創(chuàng)造+服務(wù)，三機(jī)必將越走越遠(yuǎn)。

你看，那是三一的機(jī)器!這不是一個(gè)行業(yè)內(nèi)客戶的話，這是公交上我身邊看起來一個(gè)初中小男孩對(duì)身旁伙伴的話。三一，不僅在行業(yè)內(nèi)唱響炎夏，在名族品牌的塑造上，在公益事業(yè)，群眾的服務(wù)上也必將繼續(xù)其應(yīng)有的輝煌。

聽，那是什么聲音，那是烈日下，三機(jī)服務(wù)工程師敲機(jī)器的聲音，鑄劍磨礪十余載，蓄勢(shì)飛揚(yáng)創(chuàng)未來，“筑路，暢行天下”，三機(jī)之聲，響徹炎夏!

標(biāo)簽：路面機(jī)械 三一重工