現(xiàn)良性發(fā)展世界柳工源自――訪廣西柳工機(jī)械股份有限公司總裁曾光安我國石

來源:互聯(lián)網(wǎng)

        柳工,達(dá)5.8億美元?!∈秃突ぴO(shè)備工業(yè)協(xié)會秘書長趙志明表示,作為工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵,石油設(shè)備制造業(yè)出口的增長受益于國際油價的攀升,有太多的榮譽(yù)和稱贊,預(yù)計石油設(shè)備制造業(yè)至少還有2年的增長期,但我們無意去列舉,私營企業(yè)將在本輪增長中受益。2006年1~7月,只是希望去探求柳工成功背后的故事。于是,石油設(shè)備制造業(yè)的出口呈現(xiàn)特點(diǎn):(1)一般貿(mào)易和對外承包工程是出口的主要方式。2006年1~7月,我們走進(jìn)了柳工,兩種貿(mào)易方式的設(shè)備出口金額分別達(dá)到了2.6億美元和2.3億美元,采訪了在行業(yè)頗富傳彩的曾光安總裁,分別增長1.4倍和9.89倍,讓他給我們講柳工的成功之道。

中體西用 師夷長技
  “中體西用”、“師夷長技以自強(qiáng)”這些都是在十九世紀(jì)的仁人志士提出學(xué)西方以強(qiáng)大自身的方略。時代不同了,分別占同期出口總額的44.7%和40%。(2)零件出口增多。其中,含義也不一樣,鉆探深度大于6000米的鉆探機(jī)增幅居首,這些話對于今天的柳工而言又有其另外的一層含義,2006年1~7月,所謂“中體西用”,我國出口鉆探深度大于6000米的鉆探機(jī)212臺,講的是柳工是國企,價值0.9億美元,是“中體”,占出口總額的32.3%,同時柳工又是上市公司;而所謂“師夷長技”,比2005年同期增長8%。(3)出口市場迅速擴(kuò)張。2006年1~7月,則講的是柳工學(xué)國際上先進(jìn)的經(jīng)營管理理念與技術(shù),我國石油設(shè)備出口的由2005年同期的67個增至84個,不斷的發(fā)展壯大自身。
  柳工作為一家國有控股的上市公司,其中對美國出口2億美元,兼有上市公司和國有企業(yè)特點(diǎn)。對于這一點(diǎn),激增5.4倍?!?006年1~7月,曾光安總裁很自豪,我國的石油設(shè)備出口企業(yè)由2005年的178家增至268家。其中,“我們柳工是百分之百的國有企業(yè),國有企業(yè)繼續(xù)保持主導(dǎo)地位,現(xiàn)在很多人認(rèn)為國企就是不好的,出口3.9億美元,就必然和貪污腐敗、低效率、破產(chǎn)相聯(lián)系,其實(shí)不是這樣的,國企不是不好的,關(guān)鍵在于如何經(jīng)營治理?!绷な菄械模麄冇形?、工會,人事管理也是國企機(jī)制,可他們的經(jīng)營發(fā)展很好。曾總認(rèn)為這主要是因為“我們主要是屬于國資委,其不干預(yù)企業(yè)的日常經(jīng)營管理。而且,他們對我們董事會很信任,我們柳工的領(lǐng)導(dǎo)班子是長期的,這樣我們對柳工也有了感情,這是非常重要的,因為很多國企搞垮主要就是經(jīng)常將領(lǐng)導(dǎo)班子換來換去。再者,員工們認(rèn)為在柳工工作是光榮的,對企業(yè)有著深厚的感情,所以大家都對工作兢兢業(yè)業(yè)。”
  而柳工要發(fā)展,也必須借鑒國際通行的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的國企管理機(jī)制,他們早在1998年就開始改變國企的管理弊端,曾多次請咨詢公司進(jìn)行管理制度的規(guī)范管理,將現(xiàn)在國際上先進(jìn)的管理思想、制度、技術(shù)、工藝、方法轉(zhuǎn)到柳工來。柳工對現(xiàn)代企業(yè)管理制度的踐行是深刻和及時的,早在1993年,他們就成為了工程機(jī)械行業(yè)的第一家上市公司。而這對柳工的發(fā)展,尤其是管理有很大促進(jìn)作用。因為作為上市公司,他們的管理、重大決策的制訂都必須通過證監(jiān)委、深交所的嚴(yán)格監(jiān)督,這就有助于他們管理、經(jīng)營的規(guī)范。
  同時,作為國有控股的上市公司,面臨著方方面面的關(guān)系,而柳工在看待股東、用戶、員工的關(guān)系時,也做到了各方關(guān)系的良性循環(huán),為我們提供了一個很好的榜樣。對于客戶、股東、員工這三者,曾總有著深刻地認(rèn)識,“首先是服務(wù)好客戶,如果客戶不滿就是無本經(jīng)營,我們建立營銷體系,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,樹立品牌等等,都是圍繞用戶來進(jìn)行的。第二個是股東,很多上市公司不關(guān)心股東,尤其是流通股的利益,我們的董事會始終把流通股東的利益和大股東的利益一起看待。我們六年前就引進(jìn)了獨(dú)立董事,請獨(dú)立董事對柳工的決策、經(jīng)營管理、內(nèi)交易、經(jīng)理層考核等進(jìn)行審核。同時,客戶和股東的利益不是矛盾的,而是相通的。此外,我們把員工也看作我們的客戶,制定了公平的薪酬體系,在內(nèi)實(shí)現(xiàn)公平,在外有競爭力,以讓員工滿意。只有員工滿意了,才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品;于是才能讓客戶滿意,這樣企業(yè)的發(fā)展才能夠保障,從而,股東、員工的利益也就得到了保證,也就會更加支持企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)也就能持續(xù)的發(fā)展壯大。如此良性循環(huán),企業(yè)就會流通順暢、持續(xù)發(fā)展?!?/P>

 擊水中流 浪遏飛舟
  現(xiàn)在的工程機(jī)械行業(yè),競爭異常激烈,國際巨頭紛紛進(jìn)入,國內(nèi)企業(yè)遍地開花。而柳工,會如何應(yīng)對呢?曾總講到了一個“甲板理論”――“我們柳工現(xiàn)在就像處在一個甲板中,面對國外產(chǎn)品的高技術(shù)、高質(zhì)量、響亮的品牌以及國內(nèi)產(chǎn)品的低價位競爭,我們怎么做呢?那就是做一把雙刃劍:一面對國內(nèi)企業(yè),我們大力學(xué)利用國際先進(jìn)的理念、管理方法,用洋洋炮打本土企業(yè)。另一面對國際企業(yè),我們有本土優(yōu)勢,利用我們的本土品牌、服務(wù)等,用功夫打他們。對各個對手采用各種特定的方法?!?BR>  同時,柳工還通過以下四點(diǎn)來保持它們在行業(yè)的競爭優(yōu)勢:
  第一,堅持技術(shù)進(jìn)步,曾總說,“首先,我們產(chǎn)品的技術(shù)不能落后于國際巨頭,同時必須保持在國內(nèi)最領(lǐng)先的地位,這是我們發(fā)展的根本?!?BR>  第二,努力打造品牌,柳工非常重視打造品牌,去年,他們請專業(yè)公司重新設(shè)計了標(biāo)識,新標(biāo)識更加時尚大氣,并融入了化、的因素,可見,柳工對品牌形象塑造的重視。曾總認(rèn)為,“其實(shí)品牌最核心、最關(guān)鍵的還是技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù),客戶滿意就有了品牌。當(dāng)然我們也通過與媒體、經(jīng)銷商、配件商等的通力合作,豐富發(fā)展柳工品牌的含義,不僅讓大家知道柳工生產(chǎn)裝載機(jī),更讓大家知道柳工是工程機(jī)械系列產(chǎn)品的生產(chǎn)商;不僅讓國內(nèi)用戶認(rèn)同,更要讓國外用戶所認(rèn)同。使柳工品牌真正成為優(yōu)秀的世界品牌?!?BR>  第三,建立優(yōu)良的營銷體系,柳工的經(jīng)銷商體系在全國是非常領(lǐng)先的,對經(jīng)銷商的支持、培訓(xùn)、鼓勵、保護(hù)也非常到位。雖然他們的經(jīng)銷商數(shù)量不多,但實(shí)力強(qiáng)大。此外,他們還不斷地提升改造銷售隊伍,在銷售隊伍的上不斷探索,而且他們的銷售隊伍在行業(yè)有著很好的口碑。這些都為柳工產(chǎn)品的銷售做出了重要貢獻(xiàn)。
  第四,進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制,一般的國有企業(yè)可能在成本控制上做得不是太好,雖然柳工規(guī)模大,人員多,但他們在成本控制上卻做得很好,他們對成本的控制不僅形成了健全的制度,并且形成了一種文化。正是他們的成本優(yōu)勢,成為了他們與國外企業(yè)競爭的優(yōu)勢。
  曾總講到,“雖然我們現(xiàn)在發(fā)展的還不錯,但我們卻時刻居安思危。我們不怕競爭,工程機(jī)械行業(yè)是一個競爭非常殘酷的行業(yè),但有競爭是好的,競爭才能發(fā)展,有競爭才有意思,才能體現(xiàn)人的價值。同時,競爭不可避免,所以我們面對競爭非常自信?!?

持續(xù)創(chuàng)新 以人為本
  柳工要國際化,首先必須在技術(shù)上達(dá)到國際水平,不能落后于別人。而柳工在這一點(diǎn)上可謂全行業(yè)的翹楚。技術(shù)創(chuàng)新是柳工的特色。據(jù)曾總介紹,“柳工之所以能持續(xù)創(chuàng)新,有三個原因:第一、柳工有一個重視技術(shù)創(chuàng)新的傳統(tǒng),這是企業(yè)的文化,柳工作為第一家制造和研發(fā)裝載機(jī)的單位,在過去對研發(fā)一直很重視。第二、我們上屆董事長張沛本身是搞技術(shù)出身的,他非常重視研發(fā)。第三、我們早在1987年就引進(jìn)了卡特的先進(jìn)技術(shù),并汲取了他們堅持技術(shù)創(chuàng)新的理念。技術(shù)創(chuàng)新是我們的核心,產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先了,客戶就會增多,因為客戶需要的是技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)品。而且,我們看到了產(chǎn)品與國際產(chǎn)品的差距,柳工要國際化,研發(fā)上的差距是核心。所以,我們始終把研發(fā)放在核心位置,把研發(fā)當(dāng)作核心競爭力。并在研發(fā)上舍得投入,因為技術(shù)領(lǐng)先是柳工的核心?!?
  其實(shí),的企業(yè)落后的一個重要原因就在于技術(shù)上的落后,而柳工之所以能持續(xù)發(fā)展,就在于柳工對技術(shù)研發(fā)的重視,在于他們在技術(shù)上的持續(xù)創(chuàng)新。
  此外,很多國企在用人方面比較落后,沒有認(rèn)識到人是一種資源,企業(yè)要發(fā)展壯大,對員工的需求不僅僅是數(shù)量的增加,更是員工技能、素質(zhì)的提高。而柳工對此卻有著深刻的理解,他們在發(fā)展中認(rèn)識到,柳工最缺乏的就是優(yōu)秀的人才,他們要實(shí)現(xiàn)國際化與國外企業(yè)的最大差距就是人力資源方面。為此,柳工實(shí)施了一系列先進(jìn)的管理機(jī)制,以此來激勵員工,使他們不斷進(jìn)步:
  第一,人力機(jī)制,即建立理性的薪酬體系,以體現(xiàn)內(nèi)公平。完全拋棄國企方法,而采用市場的方法,按崗位價值、以能力和業(yè)績來確定一個人的薪酬。
  第二,績效考核,采用基本工資加浮動工資的方式,做得好的可以拿白分之百,做得一般的也許七成,而差的則可能換崗。
  第三,發(fā)展機(jī)遇,柳工對每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,把主要員工的個人發(fā)展通道打開,給人發(fā)展機(jī)遇。此外,柳工還有一整套的表彰體系,對各個方面的人才不同的獎勵,同時樹立榜樣,發(fā)揮先進(jìn)典型的模范作用。

點(diǎn)面結(jié)合 做強(qiáng)做大
  柳工要發(fā)展壯大,不能只是生產(chǎn)單一的產(chǎn)品,因此,柳工在把裝載機(jī)作為拳頭產(chǎn)品的同時,還廣泛涉入挖掘機(jī)、路面機(jī)械、小型工程機(jī)械等方面的研發(fā)和生產(chǎn)。以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面結(jié)合,既有點(diǎn)的深入,又有面的鋪開,為柳工的發(fā)展提供更多的增長點(diǎn)。
  據(jù)曾總介紹,柳工早在1996年就開始做挖掘機(jī),到了2001年,柳工股份有限公司把挖掘機(jī)業(yè)務(wù)從集團(tuán)公司轉(zhuǎn)移過來,進(jìn)行大力發(fā)展,“因為我們認(rèn)為裝載機(jī)的發(fā)展是有頂點(diǎn)的,而當(dāng)時挖掘機(jī)市場紅火起來,出于企業(yè)發(fā)展的考慮,我們決定大力發(fā)展挖掘機(jī)。但是我們做挖掘機(jī)也不僅是為了利益,因為挖掘機(jī)市場一直被國外品牌所占領(lǐng),我們希望做好挖掘機(jī),與這些國際品牌競爭,做好品牌的挖掘機(jī)?!?就在不久前,柳工了挖掘機(jī)子公司,希望全力做好做強(qiáng)挖掘機(jī),把挖掘機(jī)做成柳工的第二個核心產(chǎn)品,以求實(shí)現(xiàn)未來五年“再造一個柳工”的宏偉目標(biāo)。
  在路面機(jī)械方面,柳工收購了江陰的一家公司,并進(jìn)行了重新組織和整合,以作為柳工的壓路機(jī)和攤鋪機(jī)的生產(chǎn)基地。曾總說,“在路面機(jī)械方面,我們希望把品質(zhì)做到一流水平,樹立產(chǎn)品品牌。雖然現(xiàn)在還是學(xué)過程,但我們柳工有信心也有能力做好路面機(jī)械,把其作為柳工產(chǎn)品線上的一個重要分?!?
  而在小型工程機(jī)械方面,曾總認(rèn)為,“滑移裝載機(jī)、挖掘裝載機(jī)、小型挖掘機(jī)、小型裝載機(jī)等必是今后的一個發(fā)展方向?,F(xiàn)在的小型設(shè)備還占不到三分之一,而歐美則相反。因為現(xiàn)在靠大型,今后維護(hù)靠小型,所以未來將會有一個小型機(jī)械需求的高峰。”
  柳工堅持產(chǎn)品的點(diǎn)面結(jié)合,鋪開產(chǎn)品線,是為了做大做強(qiáng)柳工,以求實(shí)現(xiàn)柳工更大的發(fā)展,維持其作為工程機(jī)械行業(yè)領(lǐng)先者的地位。為此,柳工人也充滿了和雄心,他們有著宏偉的發(fā)展目標(biāo):到2010年,力爭銷售額達(dá)到100億元,出口占15%左右,達(dá)到2億美元;使裝載機(jī)達(dá)到行業(yè)25%的占有率,將挖掘機(jī)由業(yè)務(wù)發(fā)展成核心業(yè)務(wù),在路面機(jī)械、小型工程機(jī)械方面也有發(fā)展;此外,柳工還決定每五年有一兩個大的新的系列產(chǎn)品問世。

志存高遠(yuǎn) 劍指全球
  在這個全球化的時代,柳工作為工程機(jī)械行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,要實(shí)現(xiàn)他們的宏偉目標(biāo),實(shí)行國際化是必然的選擇。對此,柳工人有著清醒地認(rèn)識。早在2002年,他們就提出了“的、國際化的柳工”的目標(biāo)。
  曾總說起這個國際化目標(biāo)的制訂時,侃侃而談,“、企業(yè)、個人都有一個發(fā)展方向的問題,我們柳工下一步怎么走?做一個企業(yè)還是世界性企業(yè)?這是一個企業(yè)志向的問題。我們選擇做一個國際化企業(yè),競爭面向全球,直接與國際企業(yè)競爭。當(dāng)然國際化就會存在這樣一些問題:在的領(lǐng)土以外如何去做?產(chǎn)品能不能滿足市場要求,有沒有高效的經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)滿足客戶要求?這就要求我們內(nèi)的管理要面向國際,這包括人力資源、市場營銷、發(fā)展規(guī)劃都要向國際看齊。而其中,壓力最大的是我們中高層管理人員,我們與國際企業(yè)的總裁水平比較如何?我們經(jīng)營與他們的差距在哪里?員工隊伍在勞動效率、工作技能的差距在哪里?我們要找好標(biāo)桿,然后有序地去努力。”
  柳工有個口號――“世界柳工,源自”,從中,我們看到了柳工的志向,也感到了他們作為品牌的那份自豪。這句話不僅僅是一個口號,更是柳工人的精神動力,他們用自己的實(shí)際行動踐行著這個原則。我們相信,自信的柳工必將從輝煌走向輝煌,真正走向世界,成為世界名牌。那一天,他們將馳騁于世界,但他們永遠(yuǎn)屬于。

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