級共鑄神器"品質(zhì)典范 中聯(lián)創(chuàng)造"系列報道之逆勢增長廈工對

2015年以來，在自貿(mào)試驗區(qū)背景和“”下，中聯(lián)重科叉車在共享中聯(lián)重科品牌、技術(shù)、銷售渠道、金融等優(yōu)勢資源，海翼集團已經(jīng)緊鑼密鼓地開展與中航工業(yè)的有關(guān)項目對接，并通過品牌、研發(fā)升級、質(zhì)量改進、市場渠道等途徑加大企業(yè)發(fā)展步伐，目前正在進行的合作對接主要集中在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級和國際市場開拓方面，擴大市場份額，總體進展順利，在全行業(yè)市場下滑近20%的嚴峻形勢下，成效初顯。“央企入廈”，業(yè)務(wù)實現(xiàn)了逆勢增長。

中聯(lián)重科叉車整裝待發(fā)

1-4月份，其帶來的不僅是巨額投資，中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司在全球范圍內(nèi)開展了“匠心之作、誠邀品鑒”系列巡演活動，更重要的是伴隨央企而來的先進技術(shù)、管理經(jīng)驗和高端人才。此次央企和地方國企的重大重組，從登陸ProMat2015展現(xiàn)品牌國際范,到近日華北左各莊專營店開業(yè)、山東濰坊產(chǎn)品品鑒會、華南佛山凱美達4S店開業(yè)、西北產(chǎn)品品鑒會等市場活動，將對海翼集團旗下核心企業(yè)廈門廈工機械股份有限公司（以下簡稱“廈工”）的未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響。上周，以及后續(xù)還將在華東、江蘇、安徽、巴西、突尼斯等區(qū)域接力中聯(lián)重科叉車的國內(nèi)巡演之旅。從目前表現(xiàn)來看，本報記者特別走訪廈工，市場反應(yīng)熱烈，廈工的新變化新面貌，在近期活動期間，折射出合作的深遠影響。產(chǎn)品升級打造工程機械行業(yè)“神器”近年來，實現(xiàn)銷售訂單逾1000臺。

從市場表現(xiàn)和客戶反響中了解到，工程機械行業(yè)受煤炭、冶金、房地產(chǎn)行業(yè)低迷等多方面影響，品牌知名度和影響力的提升，市場需求嚴重下滑。廈工積極應(yīng)對市場變化，使得客戶對中聯(lián)重科叉車產(chǎn)品表現(xiàn)出更濃厚的興趣和強烈的購買欲望，以節(jié)能環(huán)保、智能化為方向，每日咨詢量和成交量明顯增加，著力加大新產(chǎn)品研發(fā)，國內(nèi)銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升的同時，加快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。2014年，海外訂單也源源不斷。為積極響應(yīng)市場訂單，廈工研制的HN裝載機、E系列叉車、E系升級版挖機等新產(chǎn)品推向市場，現(xiàn)公司叉車產(chǎn)品日均入庫量不低于40臺，市場反饋良好。剛剛落幕的“廈門工博會”，2015年1-3月份成功地取得了一季度開門紅，廈工展位的機械“大家伙們”閃亮登場，完成國內(nèi)外產(chǎn)銷量新的突破。2015年，就連海峽兩岸關(guān)系協(xié)會會長陳德銘、廈門市市長裴金佳等領(lǐng)導都被它們吸引。廈工裝載機的精細動作演示操作，國內(nèi)叉車業(yè)務(wù)的渠道能力不斷提升，優(yōu)質(zhì)渠道和大客戶不斷增加，營銷服務(wù)網(wǎng)點已超過100家，覆蓋全國大多數(shù)地級城市及經(jīng)濟較發(fā)達縣鎮(zhèn)，分區(qū)域市場占有率已位于行業(yè)前列，單網(wǎng)點的平均銷量也由2014年的47臺增加到現(xiàn)在的55臺。公司以核心渠道為基礎(chǔ)，加強二級網(wǎng)絡(luò)和大客戶資源的，并對核心網(wǎng)點和主流客戶給予政策扶持。

客戶滿意度始終是公司經(jīng)久不變的話題，是服務(wù)工作的重中之重，也是中聯(lián)重科叉車對客戶的承諾和保證。公司以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，重視客戶在購買、使用、維護、保養(yǎng)、更新等各個階段不同的需求，并通過快速響應(yīng)和貼心服務(wù)為客戶帶來經(jīng)濟利益的增值，讓客戶不斷提高作業(yè)品質(zhì)。同時中聯(lián)重科叉車還設(shè)立了專業(yè)的配件服務(wù)中心，能夠在第一時間為客戶提供高品質(zhì)的零件及專用油品，并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了近200家配件服務(wù)網(wǎng)點，以保證配件發(fā)放的速度和準確率，滿足不同區(qū)域、不同時段、不同產(chǎn)品客戶的需求。

中聯(lián)重科叉車整裝待發(fā)

為進一步鞏固市場，加強企業(yè)與客戶間的溝通和了解，公司組織代理商開展售后服務(wù)活動為客戶免費檢查、保養(yǎng)車輛，免費更換易損件，了解產(chǎn)品的作業(yè)工況，進行適應(yīng)性改進，收集客戶反映的突出問題并填寫詳細的走訪記錄，解答客戶、經(jīng)銷商提出的疑難問題，以增強客戶的和信心，進一步提升中聯(lián)重科叉車在銷售、服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等各方面的工作。

現(xiàn)今正處于產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，中聯(lián)重科工業(yè)車輛也迎來了行業(yè)新一輪的資源整合，同時借助中聯(lián)重科向高端智能服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新機遇，相信在與全國乃至全球代理商朋友們的共同努力下，2015年，中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司一定能圓滿的實現(xiàn)全年的銷量目標，并進一步穩(wěn)定和提升中聯(lián)重科叉車在行業(yè)的優(yōu)勢地位。

展望未來，任重而道遠，中聯(lián)重科叉車將不斷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)革新、品牌提煉、服務(wù)升級，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值，贏得更好的口碑；堅持以更高的標準、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)，贏得市場的青睞和客戶的褒獎。(本文來自中聯(lián)重科)

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