2022年,臨工重機成功實現(xiàn)企業(yè)營業(yè)收入和工業(yè)產(chǎn)值雙雙突破100億元大關(guān),成為國際化市場開拓的行業(yè)領(lǐng)先者。臨工重機致力于打造國際化工程機械企業(yè),歐洲、北美公司相繼,國際化進程突飛猛進,高空作業(yè)機械在歐美日韓和國際巨頭同臺競技。礦山機械在緬甸、印尼、巴基斯坦、南非市場的全面發(fā)力,連續(xù)7年銷量全球領(lǐng)先,國際化發(fā)展已進入加速期。作為一家十年的企業(yè),臨工重機的國際化之路發(fā)展蹄疾步穩(wěn),其中的原因值得我們探尋。
NO.1鑄劍篇
國際化初露鋒芒
臨工重機業(yè)務(wù)涵蓋礦山裝運設(shè)備、高空作業(yè)機械、特種機械、關(guān)鍵零件等多個業(yè)務(wù)板塊。早在公司之初,臨工重機便制定了清晰的國際化目標:那就是成為國際化的行業(yè)領(lǐng)先者。
臨工重機國際化既定后,便對歐美及中東市場進行了全方位的調(diào)研,逐漸在國際市場建立了完善的代理商體系,使得臨工重機迅速在國際市場站穩(wěn)了腳跟。
體系的建立最終還得落腳到產(chǎn)品說話。打鐵還需自身硬,產(chǎn)品是立足國際市場的關(guān)鍵。國際市場環(huán)境千差萬別,每個地區(qū)的消費者對產(chǎn)品的性能都有其不同的需求。臨工重機應(yīng)用工程師深入施工一線,提前了解當?shù)厥袌鲂枨?,并根?jù)當?shù)厥袌鲂枨蠓蠎?yīng)用需求的差異化產(chǎn)品,使得“水土不服”的矛盾迎刃而解。
產(chǎn)品質(zhì)量是國外客戶格外看重的因素。臨工重機陸續(xù)攻克了混合動力礦車、新能源臂式高空作業(yè)機械的技術(shù)瓶頸,真正掌握了關(guān)鍵核心技術(shù),為拓展國際市場打下了堅實基礎(chǔ)。
“良工鍛煉凡幾年, 鑄得名龍泉。”雖然企業(yè)時間較晚,但國際化開拓后來居上,穩(wěn)扎穩(wěn)打,臨工重機成功走出了一條屬于自己的獨特的國際化道路。
NO.2 礪劍篇
堅持本土化運營策略
臨工重機十年的國際化道路運營雖短,但已經(jīng)走過了從海外銷售到海外制造的一段。
2015年至2017年是臨工重機海外市場快速發(fā)展期,借助“”政策的深入實施,臨工重機的海外市場迅速鋪開,來自國際市場的銷售收入節(jié)節(jié)攀升,臨工重機在海外市場的知名度也迅速提升。
為了進一步做大做強海外市場,在此期間,臨工重機開始在海外建廠,先后建立了歐洲公司、北美公司、印尼公司、墨西哥工廠,并在當?shù)卣衅复罅考夹g(shù)工人和管理人員,實現(xiàn)了從國際化經(jīng)營到本土化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。
臨工重機的礦用車產(chǎn)品已基本覆蓋礦產(chǎn)資源豐富的,高空作業(yè)平臺及礦用設(shè)備在歐美等發(fā)達所占的比重越來越高,品種越來越豐富,已成為當?shù)夭豢珊鲆暤囊恢律α俊?/p>
“鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”從走出去到走進去再到融進去,臨工重機堅持本地化人才、本地化運營、本地化服務(wù),精確匹配當?shù)厥袌鲂枨?,準確定位產(chǎn)品,海外業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展,與國際第一梯隊企業(yè)同臺競技當仁不讓。
NO.3 保障篇
金牌服務(wù)叫響全球
10年光陰,臨工重機的產(chǎn)品之所以能夠在海外市場扎根并贏得客戶的認可,除了依賴其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外,與其提供的無微不至的服務(wù)也有很大關(guān)系。眾所周知,海外服務(wù)和備件保障不同于國內(nèi)。
目前,臨工重機的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布歐洲、北美、非洲、東南亞等市場,可以說,只要有臨工重機產(chǎn)品的地方,就有臨工重機的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。臨工重機的產(chǎn)品銷售到哪里,臨工重機的服務(wù)就延伸到哪里。擁有一支優(yōu)秀的服務(wù)隊伍是做好服務(wù)的關(guān)鍵,臨工重機堅持對服務(wù)人員實行培訓上崗,并將服務(wù)滿意度直接與其工資掛鉤,此舉極大地調(diào)動了服務(wù)人員的積極性。
服務(wù)的及時性是提升客戶滿意度的重要指標之一。為了提升服務(wù)的及時性,臨工重機在許多地區(qū)和市場都建有配件庫和中心配件庫,并加強配件儲備,確保配件的及時充足供應(yīng)。
在臨工重機看來,單純將產(chǎn)品賣到國際市場,服務(wù)不能同時跟進的話,國際化注定是不能長久,也是不可持續(xù)的。因此,從一開始他們便提出了產(chǎn)品的國際化更需要加強服務(wù)國際化的口號,每年不惜投入巨資用于提升服務(wù)力量。
臨工重機致力于“成為國際化的行業(yè)領(lǐng)先者”,堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新,以“可靠承載重托”的企業(yè)擔當,持續(xù)為全球客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),從而在加速國際化道路上百尺竿頭!
標簽:臨工重機
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