“問題奶事件”給機械行業(yè)帶來的思考

來源:互聯(lián)網(wǎng)

 "問題奶粉"事件發(fā)生后,檢測門幾天內(nèi)就檢測出光明、蒙牛、伊利的20多家企業(yè)生產(chǎn)液態(tài)奶有問題,可以肯定,地方的危機處理能力有了提高,這是一種進步。然而,從保護生命財產(chǎn)的高度來說,肯定的危機處理能力提高的同時,不如督促進一步提高危機的預防能力,讓老百姓少受損失,讓我們的孩子們少受點罪。三鹿事件讓人聯(lián)想到除食品業(yè)的許多行業(yè)......我國工程機械行業(yè)作為大型裝備制造業(yè)的命脈產(chǎn)業(yè),假冒偽劣現(xiàn)象同樣層出不窮?;勐敼こ虣C械網(wǎng)編輯透過三鹿奶粉事件,不得不清醒地看到我國工程機械行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的隱患,反思行業(yè)內(nèi)平日“天下太平”的表面現(xiàn)象,倡議加強對企業(yè)產(chǎn)品檢查力度及行業(yè)規(guī)范化。

    工程機械行業(yè)假冒偽劣事件頻出

    不得不說工程機械行業(yè)是相對閉塞的制造業(yè),不會像日常消費品那樣直接被消費者抬上桌面,也不會像一般機械行業(yè)那樣容易被許多公眾所認知。工程機械行業(yè)也處在并不成熟的發(fā)展期,從各種產(chǎn)品尚不成熟的統(tǒng)一標準化方面就可以看出,行業(yè)規(guī)范化還有很大的提高空間。由于行業(yè)的特殊性,我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測相對于其他行業(yè)的質(zhì)檢程序略顯模糊,品牌效應在其中頗顯功效。

    雖然制造業(yè)的偽劣零件不會像奶粉那樣對消費者人身有“藥”的直接傷害,但其造成的損失卻是重大的甚至毀滅性的。眾所周知的在香港發(fā)生的塔式起重機倒塌事件,當場導致兩人死亡,據(jù)了解正是由于使用了兩種劣質(zhì)零件所致。

    大慶一位挖掘機用戶曲振文告訴我們“4月5日買到家的日立挖掘機,從6月份開始壞,5個月修了14次,噴油嘴就換了28個,油耗還特別高……”據(jù)他講,今年買了兩臺日立挖掘機,一臺ZAXIS200-3花了93萬,另一臺ZAXIS330-3花了150萬,聽這個價錢就知道是絕對正品,可不知道為什么會出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問題,ZAXIS200-3簡直是個油耗高的“油老虎”。其實,這并非特例,大慶車主劉某購買的同一機型也情況類似,常出現(xiàn)故障、費油現(xiàn)象。 

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 針對投訴,記者采訪了日立建機經(jīng)商恒力哈分公司銷售劉經(jīng)理和服務科曾科長。劉經(jīng)理稱,工程機械設備難免有些問題,出現(xiàn)小問題正常,希望車主們理解,但目前不能拿出具體的解決辦法。至于油耗問題,服務科曾科長介紹,這種新機型燃油消耗量增大了,但是燃油消耗比降低,也就是說燃油消耗量大,可馬力也增大。記者問及宣傳彩頁上明確寫著:燃油消耗量降低10%是否屬于虛假宣傳,二人均否認,可記者提出可否現(xiàn)場測試一下新機器是否耗油,二人卻沒有回答。   

    不能排除某一品牌機型在某一批次中出現(xiàn)個別現(xiàn)象,甚至可以理解,因為就連汽車行業(yè)的王牌―奔馳、捷豹、通用汽車也都因傳感器、安全帶缺陷、風窗清洗液加熱電路缺陷等問題所困擾,但不同的是,企業(yè)積極面對并能向質(zhì)檢總發(fā)出召回信息。

    工程機械行業(yè)從來沒有召回事件發(fā)生,原因并不是機器質(zhì)量從不出現(xiàn)問題,而是強大的售后服務團隊完全可以維護好為數(shù)不多的使用用戶?!俺霈F(xiàn)問題、及時解決”似乎是所有機械制造商們追求的目標。面對機器設備出現(xiàn)的各種問題,廠家甚至用戶都報以莫大的寬容與理解,就像恒力公司劉經(jīng)理所說:“工程機械設備難免有些問題,出現(xiàn)小問題正常,希望車主們理解......”   

    工程機械行業(yè)不需要太多“理解”

    不難發(fā)現(xiàn),工程機械行業(yè)被曝光的產(chǎn)品質(zhì)量問題非常少,并不是事件少,而是行業(yè)特點所致,換句話說這個行業(yè)充滿了“理解”!慧聰工程機械網(wǎng)采訪過的許多用戶,其對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度無非是“機器出了問題能馬上有人來解決,別耽誤工程進度就行......”  

    客戶信任而且依賴制造商,他們只希望廠家真正關心用戶的工期與人身安全!  

    我們能不能苛刻一點,要求工程機械行業(yè)少一些“理解”,多一些“媒體曝光”,讓機械制造商和經(jīng)銷商更加負責任地對待各自產(chǎn)品與終端用戶,加速工程機械行業(yè)的規(guī)范化進程。加強對假冒偽劣以及制造商產(chǎn)品的檢查監(jiān)管力度,讓工程機械行業(yè)更加規(guī)范、和諧,才能避免三鹿奶粉事件那樣“一步走錯、滿盤皆輸!” 

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