批護航艦隊抓品質(zhì)、搶市場、拼服務 華菱逆市突擊顯成效宇通重

5月份，受邀與駐土耳其大使、商務參贊等共同參加了由艦隊舉辦的招待會，本該是旺季的重卡市場再次讓人感到遺憾，并登艦參觀。艦隊政委夏平少將對宇通重工對國防事業(yè)做出的貢獻表示贊賞，繼續(xù)下滑的態(tài)勢，他表示：“軍隊的發(fā)展離不開宇通重工這樣的企業(yè)的支持！”宇通重工員工登艦海軍第十九批護航艦隊獲此喜訊，行業(yè)整體下降幅度超過31%。然而總有一些企業(yè)表現(xiàn)另類，宇通重工國際事業(yè)總經(jīng)理王翔高興地表示，在不利的流年面前讓別人羨慕一把，宇通重工的員工能夠在海外登上我們自己的軍艦，華菱就是其中之一。隨著星馬攪拌車重新占住行業(yè)第一的位置，這是一份莫大的榮譽，攪拌車底盤的銷量也水漲船高；漢馬動力銷售近4000臺，這份榮譽不僅屬于這一位登艦參觀的員工，并且攪拌車實現(xiàn)了90%以上匹配漢馬動力；漢馬H6車型實現(xiàn)銷售近2000臺，也屬于宇通重工全體員工。王翔說：“宇通重工作為宇通企業(yè)成員，銷售區(qū)域迅速由內(nèi)及周邊向全國各大港口推進。

但是這一切都不讓人驚奇，在國內(nèi)外都享有良好的聲譽，因為華菱早有準備，此次能夠作為企業(yè)代表登上護航艦隊，積極應對，也說明我們和軍隊對我們企業(yè)的認可。我們將不負期望，見招拆招，繼續(xù)努力工作，招招有效。

抓品質(zhì)----品質(zhì)是品牌的根基

成功的企業(yè)總是相同的。我們總驚奇于蘋果的成功，為和軍隊作出自己的貢獻。”宇通重工員工登艦海軍第十九批護航艦隊土耳其最大的城市和最大港口伊斯坦布爾位于土耳其西北，孰不知蘋果成功的背后是對創(chuàng)新和品質(zhì)的堅持。華菱也是如此，地處歐亞兩洲交通要沖，十多年來一直狠抓品質(zhì)不放松。華菱堅信有品質(zhì)才有品牌，是世界上唯一一座橫跨兩大洲的現(xiàn)代化城市，華菱的目標是讓每一臺華菱車都成為華菱流動的廣告。在今年年初的職代會上，地位非常重要。土耳其海軍北海區(qū)司令和伊斯坦布爾海峽司令駐扎在此。海軍第十九批護航編隊去年12月2日從青島起航，2015年被華菱確定為“質(zhì)量品牌年”，在6個多月的時間里，并以此為中心開展了一系列質(zhì)量綜合提升項目，先后圓滿完成了亞丁灣護航、從也門撤離中外人員和中俄“海上聯(lián)合—2015（I）”軍事演任務。宇通重工員工登艦海軍第十九批護航艦隊(本文來自宇通重工)，比如：加強最終檢驗，確保整車不帶問題和隱患出廠；針對用戶反映的突出問題，專題，快速反應，迅速整改；對漢馬H6、菱馬H3等新車型、出口車型及配置漢馬發(fā)動機的車型、天然氣車型等重點監(jiān)控；發(fā)揮好零件檢測中心作用，實施關(guān)鍵零件定期確認檢測，從源頭上控制好產(chǎn)品質(zhì)量；加強供應商管理全面策劃，實施供應商二方審核評價等。

今年3月25日，首屆安徽質(zhì)量在合肥隆重，華菱等五家獲得第二屆安徽質(zhì)量獎的企業(yè)受到表彰，安徽質(zhì)量獎是安徽質(zhì)量管理領(lǐng)域的榮譽，是華菱十多年來堅持抓質(zhì)量管理的總結(jié)與肯定。

搶市場----物流類車型逆市突擊成功

今年年初，在展望2015年前景的時候，很多人都說“拼了”，但華菱星馬汽車集團董事長劉漢如說，光拼還不夠，還要“搶”，要搶市場。正是在這種“搶”的勁頭下，華菱港口牽引車、?；愤\輸車等物流類車型逆市突擊成功。今年以來，華菱先后在寧波、青島、深圳、福州、廈門、海口等地舉辦港口牽引車展銷會，適時推出優(yōu)惠政策，屢有重大斬獲。

當然，之所以能突擊成功，更重要的還是華菱的產(chǎn)品給力，尤其新車型漢馬H6功不可沒，通過展銷會與更接地氣的小型試乘試駕活動，以靚麗的外形，節(jié)油環(huán)保、安全可靠的卓越性能，迅速獲得客戶青睞，“兩馬”配（漢馬H6和漢馬動力）更是叫響市場，在哀鴻一片的市場形勢下，相繼占領(lǐng)各大港口車市場和物流車市場。

拼服務----“走出去”服務培訓模式走向全國

針對今年以來漢馬發(fā)動機和漢馬H6新車型等大批量進入市場的新形勢，華菱加大了“走出去”服務培訓模式的力度，告訴廣大客戶“我們”在一起。

華菱的售后服務公司----馬鞍山凱馬汽車零件有限公司于年初制定了“走出去”的服務培訓模式計劃，目的就是通過“走出去”的形式，快速讓更多的服務站、經(jīng)銷商和大客戶了解漢馬發(fā)動機和新車型；通過理論培訓、現(xiàn)場拆裝等更有效的學方法，讓參與培訓人員更好地掌握相關(guān)服務技能和知識。培訓內(nèi)容主要有《2015年度服務政策》、《DMS售后服務系統(tǒng)應用》、《華菱重卡使用與維護保養(yǎng)》、《漢馬動力BOSH高壓共軌系統(tǒng)》、《漢馬動力后處理系統(tǒng)》以及漢馬動力發(fā)動機拆裝等。

自3月份以來，已經(jīng)舉辦服務支持培訓超過10場次，培訓人員超過500人，深受歡迎。參與培訓人員說，這樣的培訓方式很及時、很有效也更接地氣，對新產(chǎn)品進入市場真正起到了保駕護航的作用。(本文來自華菱星馬)

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