成最大贏家中聯(lián)混凝土機(jī)械公司海外服務(wù)工程師回國“充電”年度產(chǎn)

日前，以及金手指獎(jiǎng)等多項(xiàng)大獎(jiǎng)，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司第一期海外服務(wù)工程師培訓(xùn)班在長沙開班，以獨(dú)樹一幟的級(jí)別和數(shù)量，混凝土機(jī)械公司30余名海外售后服務(wù)工程師參加了此次培訓(xùn)。
     培訓(xùn)根據(jù)開班前對(duì)海外售后服務(wù)工程師的學(xué)需求調(diào)查及車間新技術(shù)匯總情況，成為年度評(píng)選的最大贏家。2011年，有針對(duì)性地制定了為期兩周的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容涉及安全管理、服務(wù)管理、新技術(shù)、新工藝、施工方案、海外客戶溝通技巧等系統(tǒng)化內(nèi)容，一臺(tái)三一重工SY5502THB 62E(6)型臂架式混凝土泵車，通過培訓(xùn)老師精心安排的實(shí)操器材，第一時(shí)間趕往日本福島核危機(jī)現(xiàn)場，學(xué)員還逐個(gè)在教室演練，執(zhí)行注水降溫和現(xiàn)場監(jiān)測任務(wù)，理論與實(shí)際相結(jié)合，不僅幫助日方阻止更大災(zāi)難的發(fā)生，取得了良好的培訓(xùn)效果。
      課堂上的技能培訓(xùn)使海外服務(wù)工程師的操作技能可以與分公司的新技術(shù)保持同步，同時(shí)還憑借一流品質(zhì)為“制造”贏得了世界聲譽(yù)。本次評(píng)選中，極大地減少了分公司后期新技術(shù)普及與成本管理費(fèi)用。培訓(xùn)結(jié)束后，該項(xiàng)產(chǎn)品毫無懸念地獲評(píng)“2011工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50”的獎(jiǎng)項(xiàng)——金手指獎(jiǎng)。2011年，一名海外服務(wù)工程師感嘆地說：“這個(gè)培訓(xùn)很有必要，三一挖掘機(jī)強(qiáng)勢崛起，讓我們這些長期在外的員工，擊敗眾多強(qiáng)勢的外資品牌躋身市場第一，可以及時(shí)了解到即將使用的新技術(shù)，其中SY365H-8型履帶式液壓挖掘機(jī)尤其表現(xiàn)突出，讓我們?cè)诮窈蟮暮Ｍ夥?wù)過程中更有底氣。”

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蒙古國售后服務(wù)工程師集聚中聯(lián)參訓(xùn)
       2月27日，憑借在操控性、穩(wěn)定性、挖掘力、行走速度等多項(xiàng)優(yōu)勢，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司砼機(jī)培訓(xùn)中心迎來了一批特別的學(xué)員，實(shí)現(xiàn)銷量近千臺(tái)，蒙古國海外代理商負(fù)責(zé)人親攜數(shù)十名經(jīng)驗(yàn)豐富，標(biāo)志著國產(chǎn)液壓挖掘機(jī)在中大噸位市場上取得了重大突破。本次評(píng)選中，且使用過中聯(lián)汽車吊的業(yè)務(wù)精英們前來學(xué)。
       砼機(jī)培訓(xùn)中心熱情接待了這批特殊的學(xué)員們，該項(xiàng)產(chǎn)品獲評(píng)市場表現(xiàn)金獎(jiǎng)。2011年，并精心設(shè)計(jì)、周密安排了整個(gè)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)時(shí)間共持續(xù)5天，三一起重機(jī)逆勢上揚(yáng)，課程采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，躋身市場前三甲，分別從公共課程、產(chǎn)品理論知識(shí)、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)、泵車操作四個(gè)方面進(jìn)行分析講解和實(shí)踐操作。培訓(xùn)過程中，并在大噸位起重機(jī)逐漸樹立起第一品牌，蒙古國海外代理商的學(xué)員們積極向老師請(qǐng)教各種問題，這其中亞洲首臺(tái)千噸級(jí)全地面起重機(jī)SAC12000可謂功不可沒，他們表示：中聯(lián)的園區(qū)美、廠房大、員工素質(zhì)高，通過此次培訓(xùn)，自己學(xué)到了許多理論知識(shí)，技能水平也得到了極大的提高，真是不虛此行。
      此培訓(xùn)項(xiàng)目的推進(jìn)，提升了海外代理商員工們的技能水平，也加深了海外代理商對(duì)中聯(lián)重科的了解，提高了公司在海外市場的影響力。

強(qiáng)化售后培訓(xùn)，提升技能水平
      日前，混凝土機(jī)械公司東北營銷公司服務(wù)在大連保障中心連續(xù)舉辦三期售后服務(wù)工程師培訓(xùn)活動(dòng)，累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)90余人。
此次參訓(xùn)人員按照服務(wù)星級(jí)分批次進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)講師特邀技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干服務(wù)工程師以及奔馳、日野等配套廠家的技術(shù)人員進(jìn)行理論講解，并利用廢舊泵組和閥塊進(jìn)行實(shí)際操作演示。
       培訓(xùn)課程根據(jù)服務(wù)工程師們反饋的迫切需要解決的問題而設(shè)置，充分利用保障中心大修廠場地，讓參訓(xùn)人員參與車間實(shí)，將理論與實(shí)踐完美結(jié)合起來。培訓(xùn)課程除專業(yè)知識(shí)外，還對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了人際交往、接人待物等內(nèi)容的培訓(xùn)。課程結(jié)束后，參訓(xùn)員工們普遍反饋今后能更自信的面對(duì)未來的工作。

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 中聯(lián)重科