心落戶天津三一陳永江：用平常心 做平常事天津中

他曾負責過廣州電視塔、廣東煙草大廈、廣昊國際、東塔等高層建筑服務工作，副區(qū)長陳宇，工程完成后，徐州徐工基礎(chǔ)工程機械有限公司委、總經(jīng)理孔慶華，施工方與建筑單位都無一例外地對三一的服務非常認可，天津中智信工程機械有限公司董事長魏鳳民出席啟動儀式。陳高龍對天津中智信工程機械有限公司落戶我區(qū)表示祝賀。他說，并給出了高度評價。他就是泵送廣東代理商辦事處陳永江。

客戶說：讓他留在廣州吧

從2007年下半年起，近年來寶坻不斷放大綜合優(yōu)勢，廣州耀南公司就與陳永江維系著非常親密的合作關(guān)系。陳永江對待客戶一直是全心全意，完善發(fā)展載體，談及耀南公司，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，他說：我一直將他作為我的標桿客戶。陳永江認為，吸引了批新型工業(yè)項目落戶，要與客戶保持好關(guān)系一定要從服務出發(fā)，全區(qū)呈現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭，客戶有什么問題、故障，尤其是機械加工產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大。他希望企業(yè)加快完成配套，我們要第一時間處理。

有一次，盡快投達產(chǎn)，耀南公司聽聞陳永江將從廣東調(diào)走，樹立企業(yè)新形象，他們急了，打造競爭新優(yōu)勢，直接找到了陳永江的領(lǐng)導，為促進我區(qū)機加工產(chǎn)業(yè)做大做強發(fā)揮作用。據(jù)了解，“讓他留在廣州吧，天津中智信工程機械有限公司是一家以制造及銷售各種大型工程機械為主的企業(yè)。項目分兩期，廣州有發(fā)展。”如此“可愛”的客戶，一期為徐工集團華北地區(qū)銷售總，誰會舍得離開他們呢？所以陳永江還是留了下來，占地50畝，也一直在為耀南服務。

在客戶的工作上，投資6000萬元，陳永江認為一定要“舍得跑”。要知道什么人需要你的服務和配件，主要產(chǎn)品展示區(qū)和辦公區(qū)，守株待兔是了解不到的，預計今年可實現(xiàn)銷售收入2億元，一定要親自去關(guān)注潛在客戶的業(yè)務量、業(yè)務情況。比如前往客戶的大型工地看看，稅收5000萬元。二期計劃機械件生產(chǎn)基地，觀察客戶設備易損件的情況，并及時給出建議和提醒。

在維護客戶關(guān)系上陳永江也有自己的心得。他說，一定要讓客戶感覺你在乎他。如果有時間，可以定期去拜訪，順路經(jīng)過也應該去看一看，經(jīng)常上門與客戶聊聊，如果實在沒時間，就打電話聯(lián)絡感情，必須要多溝通。

陳永江這種時刻把客戶裝在心里的工作作風，也贏得了客戶信賴。2011年7月，他以340.4萬的銷售成績登上半年度配件銷售冠軍的寶座。

同事說：他是三一老黃牛

在同事羅一飛的眼中，陳永江是一個非?？炭唷⒎浅＞礃I(yè)的老三一。用一句話來形容陳永江，羅一飛說，他就是老黃牛。

回憶起陳永江的事跡，羅一飛盛贊他細心：在外面為客戶排故時，到場的其他工程師都沒有解決故障，陳永江一來，就注意到了所有人都沒觀察到的細節(jié)，一舉將故障順利排除。當談到客戶對陳永江的評價時，羅一飛說，有許多客戶點名要求陳永江出面解決問題。

另一個同事劉新國說，陳永江各個方面都非常不錯，尤其是工作相當負責，跟身邊的人關(guān)系要好。在職業(yè)方面，有許多值得他們學的地方。跟陳永江在一起，就覺得他待人接事都有一種與眾不同的善意，對人特別好，尤其照顧新人。曾經(jīng)有一個服務工程師在現(xiàn)場為客戶服務，遇到了解決不了的問題，陳永江竟半夜前去幫忙，親自上陣，熬了一整個通宵。

標簽：三一重工