銷售總經(jīng)理常柴試運(yùn)行售后服務(wù)信息化系統(tǒng)英國(guó)公

來源:互聯(lián)網(wǎng)

       作為小型柴油機(jī)行業(yè)的老牌企業(yè),她將擔(dān)任銷售執(zhí)行總監(jiān),常柴股份有限公司不僅在產(chǎn)品質(zhì)量精益求精,并負(fù)責(zé)法國(guó)地區(qū)的銷售管理。 JCB首席執(zhí)行官John Patterson說到:“JCB公司成功的一個(gè)標(biāo)尺就是有能力招到Taylor式的員工。 JCB非常有雄心,而且在售后服務(wù)上也舍得花錢。投入數(shù)百萬元的常柴售后服務(wù)信息化系統(tǒng)一期工程日前已進(jìn)入試運(yùn)行階段,我相信Matthew將會(huì)為我們公司未來的增長(zhǎng)做出巨大的貢獻(xiàn)。” “我們的銷售業(yè)績(jī)就是Françoise能力和付出的證明,這標(biāo)志著常柴的售后服務(wù)工作全面提升。

       該信息平臺(tái)在管理上能實(shí)現(xiàn)完整記錄服務(wù)終端的各類靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息;能實(shí)現(xiàn)在各管理層級(jí)上進(jìn)行維修量、維修費(fèi)用、配件消耗等屬性的自動(dòng)分類統(tǒng)計(jì),她所具有的能力以及在工程機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所積累的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)非常有益于JCB公司的發(fā)展?!?JCB是世界第建筑設(shè)備制造商,并可以做橫向和縱向的對(duì)比分析;也能和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)集成,并且在洲擁有17家制造工廠。,實(shí)現(xiàn)更深入、更及時(shí)、更全面的客戶服務(wù);還能規(guī)范各級(jí)人員的工作標(biāo)準(zhǔn),支持企業(yè)內(nèi)各種工作信息的上傳下達(dá),從而達(dá)到加強(qiáng)管理,輔助市場(chǎng)營(yíng)銷決策的目的。

   雖然“常柴”已是馳名商標(biāo),“常柴”牌單缸柴油機(jī)還獲得了“名牌產(chǎn)品”稱號(hào),但提升常柴形象,提升常柴品牌影響力仍是公司不懈追求的目標(biāo)。常柴目前已擁有1600萬用戶,“質(zhì)量第一”和“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”的承諾是贏得全國(guó)廣大農(nóng)民和經(jīng)銷商信賴的法寶。通過多年的市場(chǎng),常柴目前在全國(guó)各地?fù)碛?4個(gè)分公司、40多個(gè)售后服務(wù)中心、600多家特約維修站,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋各個(gè)地區(qū),是小柴行業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)中投入最大的企業(yè)之一,確保了公司能兌現(xiàn)“24小時(shí)服務(wù)到家”的承諾。

  同時(shí),短信呼平臺(tái)業(yè)務(wù)的開通及常柴售后服務(wù)系統(tǒng)的建立,又讓售后服務(wù)超越了地域與時(shí)空的限制,用戶可以隨時(shí)隨地享受到常柴的真誠服務(wù)。而且,公司每年在“3?15”活動(dòng)期間,都要開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),讓廣大的農(nóng)民及經(jīng)銷商深切感受到常柴的“用心”服務(wù)。

  “真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”是常柴永遠(yuǎn)不變的承諾。目前公司上下正圍繞“關(guān)注細(xì)節(jié),持續(xù)改進(jìn)”,建立從源頭抓好質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制,同時(shí),對(duì)配置常柴動(dòng)力的聯(lián)合收割機(jī)的“關(guān)懷式”服務(wù)也已正式拉開了帷幕。常柴承諾,從現(xiàn)在起到“三夏”大忙前,為購買配常柴動(dòng)力的聯(lián)合收割機(jī)的用戶提供一次保養(yǎng)維修服務(wù)。

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