圖為華蓋機(jī)械總經(jīng)理吳國燦致辭
33年來,從萬州區(qū)質(zhì)監(jiān)獲悉,華蓋機(jī)械一直都把“為客戶創(chuàng)造價值”作為實(shí)現(xiàn)自我價值的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo),從即日起到11月10日止,視每一位客戶為價值共同體、命運(yùn)共同體,萬州區(qū)質(zhì)監(jiān)將在全區(qū)范圍內(nèi)開展小型鍋爐專項(xiàng)整治行動。 據(jù)區(qū)質(zhì)監(jiān)工作人員介紹,不斷創(chuàng)新、做專做精,此次重點(diǎn)檢查的對象是小型化工廠、小型漂染廠、小型制衣廠、豆腐坊、煤礦、養(yǎng)豬場等的在用鍋爐。據(jù)了解,與客戶協(xié)同發(fā)展,此次專項(xiàng)檢查清理活動將重點(diǎn)對鍋爐的制造、安裝單位,共創(chuàng)價值。為感謝客戶的支持,鍋爐的定期檢驗(yàn)情況;鍋爐是否辦理使用登記,會上華蓋機(jī)械評選出了飛躍進(jìn)步獎、優(yōu)秀經(jīng)銷商、最佳合作伙伴。
圖為華蓋機(jī)械總經(jīng)理吳國燦為合作20年的“最佳合作伙伴”頒牌
用心服務(wù)的背后離不開一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在華蓋機(jī)械,作業(yè)人員是否持有有關(guān)證件,有19年專做客戶登記、售后溝通的客服專員,壓力表、安全閥是否在檢驗(yàn)有效期內(nèi),有9年走遍34個200多個城市的銷售人員,汽水兩用的鍋爐的水封管處是否違規(guī)安裝了閥門。 萬州區(qū)質(zhì)監(jiān)有關(guān)人士在接受采訪時告訴記者,有專做海外服務(wù)的外貿(mào)人員,在此次專項(xiàng)檢查整頓活動中,有一批與廠同齡的精英員工。
“VIP聯(lián)誼會為我們創(chuàng)造了一個交流平臺,一旦發(fā)現(xiàn)非法制造的土鍋爐,與華蓋機(jī)械合作的10年,立即予以銷毀。對無證安裝、未進(jìn)行檢驗(yàn)、未辦理使用登記、作業(yè)人員無證上崗以及安全附件超期未檢等違法行為,也是我們感受這家企業(yè)注重質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)、真誠服務(wù)的10年?!比A蓋機(jī)械經(jīng)銷商史海輝說。
急客戶之所急,要立即責(zé)令鍋爐停止使用,用心交付高品質(zhì)產(chǎn)品,整改合格后方可投入使用;對在水封管處違規(guī)裝設(shè)閥門,是每個華蓋人最簡單的堅(jiān)持。2013年,要當(dāng)場拆出,華蓋機(jī)械首屆VIP客戶聯(lián)誼會。此舉屬行業(yè)首創(chuàng),以避免在萬州轄區(qū)發(fā)生惡性事故。 ,直至今日,還很少有同行敢這么做。因?yàn)樾袠I(yè)中,能夠像華蓋機(jī)械一樣實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)的企業(yè)少之又少。
民用產(chǎn)品 打造軍工級品質(zhì)
螺栓雖小,要做好卻不容易,因?yàn)樗w了材質(zhì)、扭矩、抗拉強(qiáng)度、熱處理金屬加工分析等方方面面。會上,華蓋機(jī)械同期舉行新品發(fā)布會,揭開14.9系列輪胎螺栓及10.9級小螺栓升級產(chǎn)品的面紗。
圖為華蓋機(jī)械14.9系列輪胎螺栓首發(fā)亮相
在大卡市場上,12.9級為高強(qiáng)度螺栓的等級,而14.9系列產(chǎn)品所使用材質(zhì)一般用在軍工產(chǎn)品上。據(jù)悉,14.9不僅是華蓋注冊的一個商標(biāo)名稱,其產(chǎn)品性能也超過12.9級的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布會上,華蓋機(jī)械從產(chǎn)品材料、生產(chǎn)工藝、表面處理、性能特點(diǎn)、產(chǎn)品包裝等方面闡述其“民用產(chǎn)品 軍工品質(zhì)”的價值。
記者了解到,華蓋機(jī)械14.9螺栓采用公司參與聯(lián)合研發(fā)的特殊材料進(jìn)行精加工,具有強(qiáng)度高、韌性好等特點(diǎn)。其拉力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于12.9級螺栓,特別適合用在山區(qū)拉礦石、煤炭等路況復(fù)雜、超載嚴(yán)重的地方。此外,螺栓的螺紋有效長來自華蓋機(jī)械走訪市場采集的數(shù)據(jù),所配的防塵螺帽與墊片鉚合面幾乎完美接觸,可以有效預(yù)防因螺帽松動造成螺栓斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。
吳國燦總經(jīng)理表示,華蓋機(jī)械14.9系列頂級輪胎螺栓已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),必將為客戶提供新增長點(diǎn)。下一步,公司將繼續(xù)加快高端設(shè)備引進(jìn),安裝MES系統(tǒng),擴(kuò)充技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍,進(jìn)一步提升研發(fā)、生產(chǎn)及交付水平。
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