2023年2月18日一早,山東車主邵先生手持一面“售后服務非常好,服務人員素質(zhì)高”的錦旗驅(qū)車百里來到徐工汽車,親自將錦旗送到服務人員手中,表示由衷的感謝。
今年2月,邵先生的車輛在行駛中出現(xiàn)共振現(xiàn)象,在當?shù)厣鐣蘩韽S沒有排除故障,遂撥打徐工汽車400求助,服務支持立即響應,協(xié)同質(zhì)量、技術(shù)門專業(yè)工程師,對故障現(xiàn)象進行專項分析,制定維修方案,通過專業(yè)設備對整車數(shù)據(jù)進行檢測,精準確定故障點后,快速完成車輛維修工作。
為保證邵先生后續(xù)安心用車,服務人員還按照“以養(yǎng)代修”的標準,免費給車輛進行了全面的檢查、調(diào)整、潤滑、維護工作,保障車輛各項性能指標處于最佳狀態(tài),助力客戶運營無憂。車輛維修完畢后邵先生不禁感嘆:“真沒想到我的車使用這么長時間,還能享受到徐工如此專業(yè)、細致、周到的服務!咱的車質(zhì)量穩(wěn)定、駕駛舒適,還有專業(yè)技術(shù)工程師、服務師傅耐心、負責的幫助,下一輛車我還選徐工!”
邵先生與徐工汽車結(jié)緣于2018年,這臺他精心挑選的500馬力漢風G7 牽引車,在五年時光中,陪伴他走遍了大江南北,“徐工的車動力足、油耗低,可靠性高,這些年為我出了不少力。”邵先生滿意地說。
一次購買就意味著一次信任、一次托付,徐工汽車將始終秉持“我用心、您放心”的營銷服務理念,以專業(yè)的技術(shù)、熱忱的態(tài)度,7*24小時全時守候,用心服務好每一位徐工用戶,在致富的道路上,為千萬卡友保駕護航!
標簽:徐工
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