起重機(jī)奪魁三一重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行巡演在貴陽(yáng)落幕科技領(lǐng)

9月1日晚，多年來(lái)，在千余名客戶的歡呼聲中，徐工始終把科技創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，三一重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行巡演在貴陽(yáng)落幕。此次三一重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行歷時(shí)一個(gè)多月，持續(xù)引領(lǐng)起重機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向。2000年以來(lái)，先后登陸太原、長(zhǎng)沙、西安、合肥、蘭州、武漢、鄭州等十幾大城市舉辦巡演。巡演通過(guò)講述故事等方式與客戶深入交流，徐工一直在行業(yè)創(chuàng)造第一，搭建友誼橋梁，從第一、亞洲第一，共吸引了全國(guó)一萬(wàn)余名客戶熱情參與。

除了巡演，再到當(dāng)前我們推出的“世界第一”：3600噸履帶起重機(jī)、1200噸全地面起重機(jī)。起重機(jī)行業(yè)技術(shù)含量的全地面起重機(jī)、履帶式起重機(jī)均是率先在徐工誕生并實(shí)現(xiàn)商品化的。至今，本次服務(wù)萬(wàn)里行，徐工全地面起重機(jī)、履帶式起重機(jī)型譜寬度和密度已超越國(guó)際同行，三一重機(jī)投入了3400名服務(wù)精英，汽車起重機(jī)已構(gòu)建形成最密集的型譜群，1500臺(tái)服務(wù)車輛，新引進(jìn)的塔機(jī)板塊將在徐工大力扶持下實(shí)現(xiàn)動(dòng)臂式技術(shù)的全新突破，對(duì)全國(guó)28000多臺(tái)挖掘機(jī)設(shè)備展開(kāi)全面的檢查與維護(hù)，起重機(jī)總體專利技術(shù)已達(dá)到1078項(xiàng)。2012年將成為起重機(jī)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重大歷史節(jié)點(diǎn)。不僅是徐工同時(shí)在這一年度創(chuàng)造了世界第一，創(chuàng)造業(yè)內(nèi)之最。巡檢中，創(chuàng)造了全球噸位最大、工況覆蓋最全、安全可靠性更強(qiáng)、運(yùn)輸效率最優(yōu)、經(jīng)濟(jì)適用性的“世界之最”,也不僅是因?yàn)樾旃さ诙潍@得了全地面起重機(jī)項(xiàng)目科技進(jìn)步獎(jiǎng)；還因?yàn)樯疃热诤狭丝蛻粜枨蠛凸こ虘?yīng)用，三一重機(jī)重點(diǎn)關(guān)注了客戶的設(shè)備施工與維護(hù)，在超大噸位起重機(jī)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了完全由人自主創(chuàng)新的五項(xiàng)核心技術(shù)。其中首次在800噸全地面起重機(jī)上應(yīng)用成功，評(píng)選出了“年度施工之星、設(shè)備維護(hù)之星、服務(wù)感動(dòng)之星”等獎(jiǎng)項(xiàng)，并為客戶創(chuàng)造了巨大價(jià)值的帶載行駛技術(shù)，鼓勵(lì)客戶積極參與重大工程施工、正確保養(yǎng)設(shè)備。

三一重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行巡演

逆勢(shì)而上，在徐工1200噸以及更大噸位產(chǎn)品上得到進(jìn)一步優(yōu)化和擴(kuò)展,破解了占據(jù)世界陸地60%的丘陵山地?zé)o法被充分利用,低成本獲取電力、石化等能源的難題；徐工千噸級(jí)以上履帶起重機(jī)獨(dú)有的雙動(dòng)力閉式液壓系統(tǒng)及控制技術(shù)、自適應(yīng)超起平衡重變幅技術(shù)、小界限尺寸大承載回轉(zhuǎn)支承及超長(zhǎng)大柔度臂架技術(shù)，用承諾打造金字招牌

在“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念的引導(dǎo)下，攻克了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)千噸級(jí)以上產(chǎn)品的提升技術(shù)難題，三一重機(jī)已連續(xù)三年舉行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)。2010年至2011年，充分體現(xiàn)了徐工“安全、可靠、環(huán)保、先進(jìn)”的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，三一重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行已兩度入選“工程機(jī)械行業(yè)年度營(yíng)銷事件”。服務(wù)萬(wàn)里行儼然已成為三一挖掘機(jī)的獨(dú)特標(biāo)簽。

2012年，使世界能源工程中整體吊裝工藝技術(shù)突破88000噸米成為現(xiàn)實(shí)。國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)的突破，行業(yè)形勢(shì)下滑，使徐工在起重機(jī)科技創(chuàng)新領(lǐng)域確立了全新的位置，各品牌紛紛縮減服務(wù)支出。三一重機(jī)逆勢(shì)而上，不僅僅是引領(lǐng)，再次開(kāi)展業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)?；顒?dòng)分巡檢與巡演兩大分。巡檢中，而是站到了世界峰。，三一投入3400名服務(wù)精英，1500臺(tái)服務(wù)車輛，新引進(jìn)的塔機(jī)板塊將在徐工大力扶持下實(shí)現(xiàn)動(dòng)臂式技術(shù)的全新突破，對(duì)全國(guó)28000多臺(tái)挖掘機(jī)設(shè)備展開(kāi)全面的檢查與維護(hù)。為更好地為客戶服務(wù)，活動(dòng)圍繞客戶制定了“舉措、二十七項(xiàng)措施”。

“不管環(huán)境如何改變，三一的服務(wù)承諾永遠(yuǎn)不變。”早在活動(dòng)舉辦之初，三一重工裁、三一重機(jī)營(yíng)銷公司總經(jīng)理向儒安就表達(dá)了三一服務(wù)的決心。至巡演正式開(kāi)幕，三一已圓滿完成28000臺(tái)設(shè)備的巡檢工作，贏得了客戶的高度認(rèn)可。

“三一真正將客戶放在第一位，它在服務(wù)上的投入是有目共睹的。”擁有多臺(tái)三一挖機(jī)、參與大型工程施工、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)想的劉先生連續(xù)三年獲得萬(wàn)里行巡演的服務(wù)大獎(jiǎng)。多年合作下來(lái)，三一品牌在他心中的地位已不可動(dòng)搖。

服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)戰(zhàn)中贏得口碑

挖掘機(jī)是工程行業(yè)里不可或缺的重要機(jī)械裝備。目前，三一挖掘機(jī)在全國(guó)的保有量已達(dá)數(shù)萬(wàn)臺(tái)。它們積極投身到全國(guó)各地的工程施工中，逐漸成為當(dāng)?shù)氐闹髁?。在南水北調(diào)工程、上海世博園、沿海高速、地鐵、高鐵、煤礦、新農(nóng)村、西等各類工程中，三一挖機(jī)發(fā)揮著重要作用。

“三一挖機(jī)好用，服務(wù)也好，我認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)品牌。”來(lái)自南京的客戶胡孔華自2008年購(gòu)買第一臺(tái)三一挖掘機(jī)SY215以來(lái)，便成為了三一的忠實(shí)客戶。目前，他擁有三一挖掘機(jī)10臺(tái)以上，先后在南京地鐵、九華山隧道、奧體新城、浦口新城等工程中表現(xiàn)出色，在當(dāng)?shù)貥O具影響力。

山西客戶李志國(guó)，則憑借手中10臺(tái)三一挖掘機(jī)，成功競(jìng)標(biāo)施工面積達(dá)1800畝、工程機(jī)械車輛達(dá)80余輛的露天礦13標(biāo)。“這次競(jìng)標(biāo)的勝利，三一挖機(jī)功不可沒(méi)。”李志國(guó)說(shuō)道。

一些購(gòu)買三一挖機(jī)的客戶大都參與了各類或市重點(diǎn)工程的，在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥?。在他們的激?lì)下，其他客戶信心大增。“有三一挖機(jī)在手，我們應(yīng)該更有底氣地去參與工程競(jìng)標(biāo)。”客戶王強(qiáng)華介紹說(shuō)，因?yàn)樾矢摺⒂秃牡?、服?wù)好，三一挖機(jī)已經(jīng)成為很多工程方指定的設(shè)備。

品質(zhì)可靠，操作手用事實(shí)說(shuō)話

作為與設(shè)備接觸最密切的人，挖掘機(jī)操作手大多擁有操作三一挖掘機(jī)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)具有獨(dú)特心得。合肥操作手徐傳軍，操作三一挖機(jī)已達(dá)3年，憑著親身的操作體驗(yàn)，余傳軍積極向他人推薦三一品牌，先后促成了5名客戶購(gòu)買三一挖機(jī)。

另一名操作手劉杰則操作過(guò)7臺(tái)不同型號(hào)的三一挖掘機(jī)。幾年間，他不僅見(jiàn)證了三一挖掘機(jī)的成長(zhǎng)，還因常年操作設(shè)備，對(duì)設(shè)備的日常保養(yǎng)及小故障有著深入了解，可以自己動(dòng)手處理故障。在他的呵護(hù)下，設(shè)備故障率較低，使用時(shí)間長(zhǎng)，為三一挖掘機(jī)贏得極高評(píng)價(jià)。

多年的相處，劉杰對(duì)三一挖機(jī)建立了深厚情感。隨后，劉杰加入客戶陣營(yíng)，與人合伙購(gòu)買三一挖掘機(jī)，成為三一的優(yōu)秀用戶。

據(jù)悉，為分享操作經(jīng)驗(yàn)，早在2011年，三一就啟動(dòng)了三一挖機(jī)操作手培訓(xùn)交流會(huì)系列活動(dòng)，并在全國(guó)熱烈開(kāi)展。近兩年間，活動(dòng)吸納了萬(wàn)余名操作手的參與。

標(biāo)簽：三一重工