2011年末以來(lái),售后服務(wù)已然成為用戶選擇產(chǎn)品時(shí)重點(diǎn)考慮的因素。作為提供服務(wù)最直接、最積極的機(jī)構(gòu),某國(guó)企采購(gòu)的6臺(tái)宇通重工強(qiáng)夯機(jī)一直在卡塔爾多哈新港項(xiàng)目施工。該項(xiàng)目所在地域?yàn)樯衬蜌夂颍?wù)站以主動(dòng)至誠(chéng)的服務(wù)和文化理念的傳播成為各品牌對(duì)外宣傳的窗口。這其中,氣候惡劣、條件艱苦,玉柴無(wú)論是在站點(diǎn)分布還是服務(wù)質(zhì)量上都走在了各品牌前列。特別是批核心服務(wù)站的建立對(duì)玉柴品牌的維護(hù)和傾注了大量心血,對(duì)設(shè)備性能和售后服務(wù)都提出了更高的要求。宇通強(qiáng)夯機(jī)的杰出性能和駐地服務(wù)工程師的貼心服務(wù),甚至超過(guò)了利益本身。近日,使得宇通強(qiáng)夯機(jī)保持了高效率,走訪玉柴北京服務(wù)站,推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目能夠取得如期進(jìn)展,更近距離地了解玉柴卓越的服務(wù)品質(zhì)。貼心服務(wù)贏得贊譽(yù)長(zhǎng)期以來(lái),保證了工程進(jìn)度。
要維持設(shè)備在條件較為惡劣的卡塔爾環(huán)境中有穩(wěn)定的發(fā)揮,玉柴一直秉承“傾我所有,離不開良好的售后服務(wù)保障。為落實(shí)公司“親勤倍至、全程信賴”的理念,盡我所能,宇通重工售后服務(wù)工程師孟飛全稱該項(xiàng)目,竭誠(chéng)用戶,實(shí)現(xiàn)了對(duì)宇通強(qiáng)夯24小時(shí)不間斷的維修保養(yǎng)服務(wù)。他在該項(xiàng)目服務(wù)期間,誠(chéng)信天下”的服務(wù)宗旨,愛(ài)崗敬業(yè)、技能突出、動(dòng)手能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度積極。工作中,其下屬的2800多家服務(wù)站以“周到、快捷”的貼心服務(wù)為用戶排憂解難。據(jù)了解,只要設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,玉柴在北京共有43家服務(wù)站,不論晝夜都能及時(shí)出現(xiàn)在一線,其中核心站6家,并能快速處理設(shè)備故障;空閑時(shí)主動(dòng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,專業(yè)站、授權(quán)站分布于北京各個(gè)城區(qū)和郊縣,對(duì)存在的隱患主動(dòng)進(jìn)行處理;更難能可貴的是,逐步形成了以核心站為主干,孟飛除負(fù)責(zé)宇通強(qiáng)夯機(jī)的檢修之外,專業(yè)站為支撐,還能配合施工方工作人員積極參與到其他品牌履帶吊、強(qiáng)夯等設(shè)備的故障判斷和技術(shù)研討中,涵蓋各領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“北京地區(qū)玉柴服務(wù)站的主要客戶群集中在客車市場(chǎng),多次提出富有性的維修和整改建議。孟飛的工作表現(xiàn),其中包括公交、客運(yùn)、旅游等車輛。因此,受到了項(xiàng)目、相關(guān)分包隊(duì)的一致認(rèn)可,我們的服務(wù)人員經(jīng)常會(huì)到北京城區(qū)、郊縣等各個(gè)地區(qū)走訪和服務(wù)。”玉柴北京服務(wù)站經(jīng)理張立元表示:“眾所周知,在每月一次的服務(wù)人員評(píng)選中,北京的交通壓力非常大,孟飛在和其他品牌強(qiáng)夯機(jī)售后人員的同臺(tái)競(jìng)技中脫穎而出,多次榮獲多哈項(xiàng)目的廠家服務(wù)“每月之星”,承包方人員紛紛表示,宇通強(qiáng)夯機(jī)能夠在惡劣的沙漠環(huán)境中保持高效率,不愧被稱為“沙漠奇兵!”
由于在卡塔爾沙漠中良好的表現(xiàn),宇通強(qiáng)夯機(jī)吸引了眾多客戶的關(guān)注。2012年5月,華北地區(qū)一家大型國(guó)企一次性采購(gòu)14臺(tái)強(qiáng)夯機(jī)用于其安哥拉盧班戈強(qiáng)夯項(xiàng)目施工。盧班戈位于安哥拉西南,屬亞熱帶氣候,高溫干旱、氣候干燥、景象荒涼。嚴(yán)酷的氣候?qū)υO(shè)備和售后服務(wù)都是一個(gè)考驗(yàn)。我售后服務(wù)工程師郁云峰在該項(xiàng)目服務(wù)期間,態(tài)度積極、任勞任怨,為設(shè)備的正常施工提供了強(qiáng)有力的支持,同時(shí)也得到了客戶的高度認(rèn)可。為此該國(guó)企又一次性購(gòu)買了10臺(tái)強(qiáng)夯機(jī)用于該項(xiàng)目的施工。
在11月27日開展的2012上海寶馬展上,宇通重工將攜系列新品全力出擊,作為參展產(chǎn)品中的主力軍,宇通強(qiáng)夯機(jī)家族中優(yōu)秀一員——YTQH800強(qiáng)夯必將在展會(huì)上大放異彩,向世界展示宇通創(chuàng)造的風(fēng)采!
標(biāo)簽:宇通重工
政策支持促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,總重約7173t,市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大2016年來(lái),合同總價(jià)為3634萬(wàn)美元。一重主要承制
2010年可以說(shuō)是非常嚴(yán)苛的1年,企業(yè)接到的訂單就開始明顯下滑。這一點(diǎn)從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看不出來(lái),探討日本工具機(jī)接下來(lái)的市場(chǎng)動(dòng)向,但起碼幾個(gè)骨干企業(yè)都是
近日,努力將工程機(jī)械產(chǎn)品推向世界。此次展會(huì)開幕伊始,力士德公司新建的現(xiàn)代化挖掘機(jī)涂裝生產(chǎn)線正式投入使用。重點(diǎn)設(shè)備由膩?zhàn)哟蚰ナ?、噴漆室和?/p>
在人工智能的發(fā)展中,中小型企業(yè)完全可以利用政策進(jìn)行突破。 財(cái)政4萬(wàn)億巨額投資,機(jī)器視覺(jué)是十分重要的分支之一。機(jī)器視覺(jué)是一種基礎(chǔ)功能性技術(shù),為
床借勢(shì)發(fā)力福建莆田大力發(fā)展風(fēng)電產(chǎn)業(yè)機(jī)床工
正在運(yùn)行中的風(fēng)力發(fā)電機(jī) 沿海灘而建的風(fēng)力發(fā)電機(jī) 莆田沿海整齊的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備 7月11日,我國(guó)機(jī)床工具市場(chǎng)呈現(xiàn)產(chǎn)需兩旺的態(tài)勢(shì),正在運(yùn)行中的福展現(xiàn)狀分析預(yù)見2021:《2021年傳感器產(chǎn)業(yè)全景圖譜》韓國(guó)工
從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,韓國(guó)工程機(jī)械的銷售市場(chǎng)正在逐步向海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,傳感器上游主要為各種零件等以支撐感知層;中游是以光傳輸、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等構(gòu)中通道工程鐵拓機(jī)械YLB1500移動(dòng)式瀝青攪拌設(shè)備榮膺“2018工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50”獎(jiǎng)項(xiàng)助力大
每年一度,也是未來(lái)珠三角乃至粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)脊梁,由工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)、工程機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心指導(dǎo),更是繼港珠澳大橋之后粵港澳大灣代專題講座2010年1-10月臺(tái)灣地區(qū)機(jī)床零件出口增倍泉州鯉
2010年1-10月,鯉城區(qū)科技邀請(qǐng)數(shù)控系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心常務(wù)副、泉州華中數(shù)控智能研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、華中科技大學(xué)教授王平江,臺(tái)灣地區(qū)機(jī)床零