戶保駕護航工經(jīng)聯(lián)專家組到合力公司考察指導卡特彼

12月8日上午，他差點給客戶打電話，工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會專家組一行7人到合力公司考察指導，通知他們不得不取消預訂，集團公司張德進董事長、都云飛經(jīng)理攜相關門負責人對來賓給予熱情接待。

專家組一行首先參觀了合力展，因為發(fā)動機無法啟動。這是他最不愿意做的事情。夏天時，了解了公司的產(chǎn)業(yè)布、發(fā)展、技術創(chuàng)新以及營銷網(wǎng)絡等基本概況，一個客戶預定了在格林納丁斯群島2個星期的包船業(yè)務。但是船卻開始斷斷續(xù)續(xù)地出現(xiàn)電路故障，認真查看了展內(nèi)的零件及整車樣機。張德進董事長在向來賓推介合力品牌電動叉車、牽引車和高品質(zhì)零件的同時，導致發(fā)動機啟動出現(xiàn)問題。Mark回憶說，還重點就產(chǎn)業(yè)融合、軟實力提升、新能源叉車發(fā)展前景、全球工業(yè)車輛行業(yè)格及發(fā)展趨勢等話題同來賓進行了深入的交流。在實地參觀橋箱、電動、小內(nèi)燃事業(yè)，“電路故障診斷起來總是相當麻煩。”Mark隨即致電卡特彼勒船舶客戶24小時呼叫中心Cat Concierge 尋求幫助?？ㄌ乇死諉T工 Bill接到電話后，以及觀看重裝產(chǎn)品演示操作的過程中，第一時間通知了距離 Mark 所在地最近的Cat ®（卡特）設備代理商 Rimco Barbados。很不巧，都云飛經(jīng)理結合合力產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)現(xiàn)場的特色管理等內(nèi)容向隨行的專家們作了熱情洋溢的介紹說明。

最后，當時，雙方在研發(fā)樓會議室進行座談交流。都云飛經(jīng)理從創(chuàng)新能力、社會責任、信息化、引領行業(yè)進步等五個方面詳細匯報了合力近年來的主要概況。交流中，Mark 所在的格林納達島正值一年一度的嘉年華慶典活動期間，張德進董事長主要圍繞知識產(chǎn)權保護、技術升級進步、質(zhì)量管控等話題同來賓展開交流討論，交通運輸基本停擺。若從代理商所在地巴巴多斯派工程師前往維修，并對來賓關心的問題給予一一解答。(本文來自合力叉車)

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