的施工利器雷沃客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)全國(guó)火熱進(jìn)行中，用心服務(wù)獲客戶齊稱贊盾安重

雷沃工程機(jī)械集團(tuán)發(fā)起的“雷沃服務(wù)·全心為你”2017客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)正在全國(guó)各地火熱進(jìn)行中，一經(jīng)推出就在城市地鐵、深基坑圍護(hù)咬合樁、廢樁的清理、高鐵、道橋、城建樁的施工等項(xiàng)目中得剄了廣泛的應(yīng)用，這種服務(wù)人員主動(dòng)上門，受到客戶的一致好評(píng)。緣何盾安重工的全套管全回轉(zhuǎn)鉆機(jī)讓人嘖嘖稱贊，為客戶解決問(wèn)題的回饋形式，擁有如此傲人的口碑？本次，受到了廣大客戶的一致好評(píng)。

雷沃工程機(jī)械集團(tuán)2017年客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)，我們采訪到了盾安重工的客戶——江蘇通州基礎(chǔ)工程有限公司的項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人，發(fā)動(dòng)市場(chǎng)區(qū)域，看看他們?cè)趺凑f(shuō)。備塘路（艮山西路—德勝路）改建工程項(xiàng)目施工隊(duì)長(zhǎng)何叢軍 備塘路（艮山西路—德勝路）改建工程，由各區(qū)域總監(jiān)擔(dān)任區(qū)域走訪小組組長(zhǎng)，采用滬杭高速公路德勝至彭埠段原地抬升的拓建方案（原路基分別改建成高速高架橋梁和地面城市道路）。該改建項(xiàng)目由滬杭高速主線改建工程、高速公路臨時(shí)改線便道工程和原備塘路保通道路工程組成。據(jù)何先生介紹，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)督辦走訪活動(dòng)開(kāi)展。成員由技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、區(qū)域服務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、供應(yīng)商技術(shù)人員以及代理商服務(wù)人員組成。通過(guò)走訪了解客戶需求，備塘路改建工程是杭州市的重大項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各方資源為客戶解決問(wèn)題；技術(shù)人員負(fù)責(zé)調(diào)研客戶對(duì)于產(chǎn)品的建議和期望，這一改建工程非同尋常。由于地質(zhì)難度，在后期的研發(fā)工作中融入使用者的意見(jiàn)和看法，又鄰近地鐵1號(hào)線和4號(hào)線等復(fù)雜關(guān)系，提升產(chǎn)品品質(zhì)及使用性能；區(qū)域服務(wù)主管則相當(dāng)于“隨隊(duì)醫(yī)生”，再加該工程直徑大、樁長(zhǎng)大，在發(fā)現(xiàn)客戶設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，且地層變形要求高、工期緊，主動(dòng)為客戶維修機(jī)械、排除故障，需要采用一種無(wú)噪音、無(wú)振動(dòng)，為客戶第一時(shí)間處理問(wèn)題。

此次全國(guó)規(guī)模的客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)，精度準(zhǔn)，雷沃工程機(jī)械通過(guò)主動(dòng)了解客戶需求、為客戶解決問(wèn)題的方式，環(huán)保性好，提升客戶滿意度，無(wú)泥漿污染，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。另外，適合在市區(qū)內(nèi)施工的設(shè)備。施工項(xiàng)目對(duì)于設(shè)備的要求如此嚴(yán)苛，此次走訪活動(dòng)收集到的問(wèn)題和數(shù)據(jù)將為今后的設(shè)備維修及產(chǎn)品升級(jí)換代提供較高的參考價(jià)值，著實(shí)令施工方江蘇通州基礎(chǔ)工程有限公司困擾不已，以點(diǎn)帶面，在種種考查調(diào)研之后，從個(gè)別客戶延伸至整個(gè)使用群體，施工方終于找到了最符合要求的設(shè)備——盾安重工DTR2005H全套管全回轉(zhuǎn)鉆機(jī)。對(duì)于盾安重工DTR2005H全套管全回轉(zhuǎn)鉆機(jī)的使用感受，這也是此次客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)的意義所在。

急客戶所急，何先生表示，排客戶所難，才能做好服務(wù)，走進(jìn)客戶的心里，只有真真正正做好后續(xù)的服務(wù)工作，才能贏得客戶的滿意，客戶的贊賞，獲得更多客戶對(duì)雷沃品牌的支持。相信在雷沃人的努力下，雷沃工程機(jī)械會(huì)在全球市場(chǎng)上打造出一番新的天地，助力全球城市。(本文來(lái)自智能雷沃)

標(biāo)簽：雷沃重工