激蕩七十載
筑夢新時(shí)代
當(dāng)一臺嶄新的廈工XG955N輪式裝載機(jī)經(jīng)過幾百公里的長途運(yùn)輸,提前一小時(shí)完美地交到客戶手中時(shí),客戶緊緊地握住了廈工經(jīng)銷合作伙伴客戶經(jīng)理的雙手,激動地說:真是太謝謝您了,沒想到廈工這么神速,真是及時(shí)雨宋江啊,一下子解決了我們眼下生產(chǎn)的燃眉之急……
這一幕愉快的交車場景就發(fā)生在前幾天的中原大地上。
雖然僅僅只是日常交車時(shí)的一段小插曲,卻是廈工急客戶之所急,想客戶之所想,不斷滿足和超越客戶需求的真實(shí)寫照!
廈工經(jīng)銷合作伙伴武總介紹說,在激烈的市場競爭中,廈工裝載機(jī)產(chǎn)品依靠堅(jiān)如磐石的品質(zhì)突出“重圍“,贏得了客戶青睞,最終客戶選擇了廈工。客戶的信賴和選擇,讓我們充滿了信心。不過,這時(shí)候客戶提出了一個(gè)”迫切“需求,那就是要求在當(dāng)日內(nèi)提車,也著實(shí)考驗(yàn)了我們的響應(yīng)速度。
這不,當(dāng)時(shí)一下子可“難壞“了廈工經(jīng)銷合作伙伴,因?yàn)榍∏墒掷锏默F(xiàn)貨卻不是客戶所急需的配置。
怎么辦呢?……武總笑言,現(xiàn)在回想起來,就連一向沉穩(wěn)的他,也陷入了焦躁的境地。
因?yàn)檫@天又剛好是周末。
好在等得知這一情況后,廈工第一時(shí)間響應(yīng)市場需求,立即啟動各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)急機(jī)制,指派焦作北方生產(chǎn)基地按照客戶需求,組織人員,搶時(shí)間,趕速度,保質(zhì)量,加班加點(diǎn),確保當(dāng)天五點(diǎn)前能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。
武總笑著說,從上產(chǎn)到下線,再到配送到客戶手中不超過一天的加速跑,完美地交到客戶手中??吹娇蛻魸M心歡喜的樣子,自己心中的一塊石頭總算落地了。
他直言,多虧了廈工速度!廈工品質(zhì)!廈工高效率深深地感動了客戶??蛻舻恼媲辄c(diǎn)贊,也讓我們深深的感動!更加明白了全心全意為客戶服務(wù)的價(jià)值所在!
開足馬力加油干
犇向新征程!
標(biāo)簽:廈工
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