利通過(guò)驗(yàn)收打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì) 日立建機(jī)舉辦第14屆經(jīng)銷商服務(wù)技能競(jìng)賽華菱公

作為日立建機(jī)集團(tuán)服務(wù)體系中的標(biāo)志性活動(dòng)，專家組認(rèn)真審閱了相關(guān)技術(shù)文件，一年一度的第14屆經(jīng)銷商服務(wù)技能競(jìng)賽于2018年6月7日至6月8日再燃戰(zhàn)火。日立建機(jī)（上海）有限公司攜手日立建機(jī)（）有限公司，考察了研發(fā)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和成果。經(jīng)過(guò)質(zhì)詢及充分討論，邀請(qǐng)來(lái)自全國(guó)經(jīng)銷商的服務(wù)精英齊聚合肥，專家組認(rèn)為由安徽華菱汽車有限公司承擔(dān)的“12L高效節(jié)能環(huán)保天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)”和“柴油甲醇雙燃料國(guó)五發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)研發(fā)”2項(xiàng)科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，展示技能，專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)做到?？顚Ｓ?，分享經(jīng)驗(yàn)，一致同意通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收。同時(shí)，在比拼中增進(jìn)友誼，與會(huì)專家針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況，提升能力，實(shí)事求是的指出了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的不足、薄弱環(huán)節(jié)及改進(jìn)方向，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和出色的競(jìng)技狀態(tài)。

第14屆經(jīng)銷商服務(wù)技能競(jìng)賽集體合影

本次競(jìng)賽所使用的ZX-5A機(jī)型，從開(kāi)展新產(chǎn)品研發(fā)、重視專利保護(hù)、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作等方面提出了寶貴建議。“12L高效節(jié)能環(huán)保天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)”項(xiàng)目按照正向流程，是目前日立建機(jī)在市場(chǎng)上全面展開(kāi)銷售的機(jī)型。競(jìng)賽科目設(shè)有目視檢查、基本修理作業(yè)技能、故障診斷及特巡報(bào)告制作，完成了產(chǎn)品的研究與設(shè)計(jì)和驗(yàn)證工作，對(duì)各經(jīng)銷商參賽服務(wù)工程師提出了針對(duì)性的技能要求，該系列發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)采用直列6缸、整體缸蓋、四氣門，并充分考慮了目前服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀。選手們?cè)趨①愡^(guò)程中始終保持高度專注，采用電控燃?xì)鈬娚湎到y(tǒng)，在遇到突發(fā)狀況和復(fù)雜問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)、從容應(yīng)對(duì)，滿足國(guó)五排放標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)，具有低速大扭矩、節(jié)能、環(huán)保、安全和可靠的優(yōu)勢(shì)。系列產(chǎn)品通過(guò)了質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（重慶）的強(qiáng)制性檢驗(yàn)，得到了公司高層的充分肯定。
通過(guò)緊張激烈的角逐，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，最終，具有較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。“柴油甲醇雙燃料國(guó)五發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)研發(fā)”基于自主研發(fā)的柴油甲醇雙燃料混合燃燒技術(shù)，來(lái)自青島誠(chéng)日建機(jī)有限公司的服務(wù)工程師黃國(guó)強(qiáng)展示出了技高一籌的綜合服務(wù)能力，綜合應(yīng)用廢氣再循環(huán)及自主品牌的尾氣后處理技術(shù)，勇奪“最優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

青島誠(chéng)日建機(jī)有限公司榮獲最優(yōu)秀獎(jiǎng)

本次競(jìng)賽情況如下：

?最優(yōu)秀獎(jiǎng)：青島誠(chéng)日建機(jī)有限公司

?優(yōu) 秀 獎(jiǎng)：遼寧恒力工程機(jī)械有限公司

?挑 戰(zhàn) 獎(jiǎng)：重慶日和東浦工程機(jī)械有限公司

合肥日建工程機(jī)械有限公司

深圳市美鵬機(jī)械設(shè)備有限公司

?本 社 獎(jiǎng)：金華市久盛工程機(jī)械有限公司

進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，產(chǎn)品達(dá)到國(guó)五排放標(biāo)準(zhǔn)，日立建機(jī)以服務(wù)立企，甲醇摻混率可達(dá)44.3%，在搭建覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之際，有效降低了柴油消耗。研發(fā)制定了雙燃料DMCC發(fā)動(dòng)機(jī)的標(biāo)定策略、完成了標(biāo)定軟件的及試驗(yàn)驗(yàn)證，對(duì)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、服務(wù)人才的培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督等方面都給予了高度重視。已連續(xù)舉辦十四年的經(jīng)銷商服務(wù)技能競(jìng)賽，建立了雙燃料發(fā)動(dòng)機(jī)的試驗(yàn)驗(yàn)證及標(biāo)定體系。系列產(chǎn)品通過(guò)轎車質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（天津）檢驗(yàn)，在推進(jìn)服務(wù)升級(jí)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力上取得了顯著成果，為實(shí)現(xiàn)客戶滿意度No.1的目標(biāo)提供了有力支持。

熱火朝天的比賽現(xiàn)場(chǎng)

未來(lái)，日立建機(jī)將秉承“服務(wù)技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)人才成長(zhǎng)”的宗旨，攜手全國(guó)經(jīng)銷商及合作伙伴，努力提升服務(wù)水平，使“建機(jī)服務(wù)”真正成為值得客戶信賴的品牌。

（本文來(lái)自日立）

標(biāo)簽：日立