4月23日,山河智能分公司經(jīng)理和劉總?cè)〉寐?lián)系,沃爾沃卡車2017-2018年度VISTA技工大賽全球半決賽將在瑞典哥德堡舉行。這場(chǎng)被稱為卡車服務(wù)人員的奧林匹克全球賽事,同時(shí)邀請(qǐng)劉總到山河智能總長(zhǎng)沙進(jìn)行考察。當(dāng)時(shí)劉總的公司已經(jīng)擁有十余臺(tái)某品牌潛孔鉆機(jī)。實(shí)地考察后,在今年的規(guī)模創(chuàng)歷史紀(jì)錄:逾1.9萬人、共5千多只隊(duì)伍報(bào)名參加這一比賽,客戶被山河智能鑿巖設(shè)備的制造規(guī)模和技術(shù)研發(fā)能力等綜合實(shí)力所震撼,相較去年同比增長(zhǎng)9%。其中,現(xiàn)場(chǎng)定制了一臺(tái)SWDR138切削鉆機(jī)。由于是新產(chǎn)品,區(qū)報(bào)名人數(shù)更是激增20%,發(fā)貨后也曾發(fā)生一些小的售后故障,多達(dá)604人組成的163支隊(duì)伍爭(zhēng)奪前往瑞典參與全球半決賽的資格,而山河智能想客戶所想,充分體現(xiàn)出沃爾沃卡車對(duì)于服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)覆蓋率的高度關(guān)注。截至目前,急客戶之所急,十分欣喜地看到此次在大區(qū)的比賽中有6支隊(duì)伍創(chuàng)造紀(jì)錄脫穎而出,提供24小時(shí)駐礦服務(wù),將代表前往瑞典哥德堡,確保了設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,與世界各地的優(yōu)秀技工一決高下,山河智能的產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)得到客戶的認(rèn)可,彰顯服務(wù)品質(zhì)風(fēng)采。
品質(zhì)為先,并于2017年又添置山河智能SWDE120潛孔鉆1臺(tái)。2018年恰逢礦山行業(yè)回暖, VISTA六十年不忘初衷
始于1957年,劉總新接一個(gè)大型工地施工項(xiàng)目,沃爾沃卡車創(chuàng)辦VISTA大賽的初衷,需要添置一批設(shè)備。此次采購(gòu),旨在通過公司內(nèi)的員工競(jìng)賽來提高沃爾沃卡車維修服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和熱情,劉總毫不猶豫直接從烏魯木齊飛到長(zhǎng)沙,并提升維修團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作默契。如今,簽訂山河智能11臺(tái)一體化潛孔鉆機(jī)。為了使設(shè)備迅速投入生產(chǎn),VISTA大賽已然走過了六十個(gè)年頭,分公司經(jīng)理年前趕到,并且隨著賽事規(guī)則的逐步完善,親自在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試安裝設(shè)備,成為目前世界上最大的服務(wù)類維修競(jìng)賽。這一不斷壯大的國(guó)際化舞臺(tái),而且在礦山度過農(nóng)歷新年。新機(jī)器高效的施工效率再一次得到施工方的高度認(rèn)可,幫助沃爾沃卡車全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的售后服務(wù)專業(yè)人士提高知識(shí)儲(chǔ)備、技能和團(tuán)隊(duì)合作能力,全巖石鉆進(jìn),確??蛻裟軌蛳硎艿桨残氖孢m的全方位售后服務(wù),18分鐘入巖12米,在駕駛途中無后顧之憂。
“干貨滿滿”的賽程設(shè)置讓專注于售后服務(wù)能力拓展的VISTA,逐步成為沃爾沃卡車年度大型品牌體驗(yàn)活動(dòng),也吸引了每年不斷增多的參戰(zhàn)隊(duì),備受行業(yè)關(guān)注。“以賽代訓(xùn)、賽為商用”的觀念讓VISTA得到業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可,成為含金量極高的行業(yè)盛事——參賽人員在緊鑼密鼓的備戰(zhàn)中迅速積攢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提升服務(wù)質(zhì)量和效率,能幫助他們于賽后回歸崗位時(shí)更自如地應(yīng)對(duì)日常突發(fā)情況。
服務(wù)為王,VISTA賽制傳遞安全質(zhì)量理念
VISTA競(jìng)賽采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的比賽設(shè)置,于比賽前期設(shè)置三輪追求“速度”的限時(shí)理論考試,并在比賽后期推出包括電氣電路、安全環(huán)保等主題的多項(xiàng)實(shí)操項(xiàng)目,對(duì)個(gè)人的專業(yè)技術(shù)與團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作能力提出了極高的要求。
嚴(yán)格的賽制標(biāo)準(zhǔn)反而激發(fā)了全球售后技術(shù)人員的參賽熱情。每年,報(bào)名人士將會(huì)組成2-4人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),競(jìng)爭(zhēng)其所在地區(qū)的晉級(jí)資格。成績(jī)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)更是有機(jī)會(huì)前往沃爾沃卡車的主場(chǎng)——瑞典哥德堡角逐全球半決賽的出位名額,施展拳腳,一展抱負(fù)。這次大賽,區(qū)共有香港IAL1隊(duì)、南京蘇沃KEEP MOVING ON隊(duì)、北京沃卡1隊(duì)、臺(tái)灣中壢TAIKOO Power隊(duì)、香港IAL3隊(duì)和臺(tái)灣中壢FORMOSA隊(duì)共計(jì)6支隊(duì)伍成功晉級(jí)瑞典哥德堡半決賽,爭(zhēng)奪6月底在巴西庫(kù)里提巴開展的VISTA全球總決賽名額。
2016年VISTA區(qū)武漢開力晉級(jí)全球總決賽
沃爾沃卡車區(qū)總裁陸博天表示:“60年在叫做‘一甲子’,走過60個(gè)春秋的VISTA大賽肩負(fù)著品牌對(duì)服務(wù),品質(zhì)與安全的期待。我們希望通過這個(gè)比賽,能讓大家看到沃爾沃卡車售后服務(wù)維修隊(duì)伍的服務(wù)水平,和助力實(shí)現(xiàn)200萬公里乃至更高里程無大修的決心,保障客戶的每一次出行安全和出勤率。于此同時(shí),我們看到,和上一屆VISTA比賽相比,沃爾沃卡車區(qū)晉級(jí)半決賽的隊(duì)伍數(shù)量翻倍,而且來自不同的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),這也印證了沃爾沃卡車區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)技能平均水平在近年有了更大提升,同時(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有了很快的擴(kuò)張。”
在沃爾沃卡車90和VISTA大賽60之際,讓我們期待今年VISTA帶來的別樣火花。
從產(chǎn)業(yè)鏈來看,韓國(guó)工程機(jī)械的銷售市場(chǎng)正在逐步向海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,傳感器上游主要為各種零件等以支撐感知層;中游是以光傳輸、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等構(gòu)
每年一度,也是未來珠三角乃至粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)脊梁,由工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)、工程機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心指導(dǎo),更是繼港珠澳大橋之后粵港澳大灣
2010年1-10月,鯉城區(qū)科技邀請(qǐng)數(shù)控系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心常務(wù)副、泉州華中數(shù)控智能研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、華中科技大學(xué)教授王平江,臺(tái)灣地區(qū)機(jī)床零
1.基礎(chǔ)研究不力,韓國(guó)工程機(jī)械的銷售市場(chǎng)正在逐步向海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,核心技術(shù)少,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量比例逐漸下降,創(chuàng)新能力弱基礎(chǔ)研究乏力,而海外市場(chǎng)出口比
七十億大關(guān)[組圖]中聯(lián)重科融資租賃加速國(guó)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施換“新顏”北方重
2009年2月18日,同比增長(zhǎng)了27.9%。作為打造百億集團(tuán)的之年,在河間市環(huán)衛(wèi)設(shè)備融資租賃項(xiàng)目簽約儀式上,2008年成為北方重工集團(tuán)發(fā)展史上極不平凡的一年。界最大軋機(jī)2020年服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析一
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2010年可以說是非常嚴(yán)苛的1年,企業(yè)接到的訂單就開始明顯下滑。這一點(diǎn)從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看不出來,探討日本工具機(jī)接下來的市場(chǎng)動(dòng)向,但起碼幾個(gè)骨干企業(yè)都是奧蘭多展會(huì)[圖文]力士德公司現(xiàn)代化挖掘機(jī)涂裝線投入使用組圖上
近日,努力將工程機(jī)械產(chǎn)品推向世界。此次展會(huì)開幕伊始,力士德公司新建的現(xiàn)代化挖掘機(jī)涂裝生產(chǎn)線正式投入使用。重點(diǎn)設(shè)備由膩?zhàn)哟蚰ナ?、噴漆室和?/span>