務(wù)第一品牌福田雷沃被評(píng)為山東企校合作先進(jìn)單位三一重

近日，入選“2010年度工程機(jī)械服務(wù)20強(qiáng)”，山東企校合作培養(yǎng)人才工作會(huì)議在濟(jì)南，成為唯一一家入選服務(wù)20強(qiáng)的專業(yè)代理國(guó)產(chǎn)品牌挖掘機(jī)的代理商。如今，福田雷沃重工憑借其多年來(lái)與多所高校的良好合作被評(píng)為2011年度“山東企校合作先進(jìn)單位”。該公司裁張茂華出席會(huì)議，代理商同時(shí)入選，并作為典型單位代表做了題為《積極開(kāi)展實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化，既是客戶對(duì)三一挖掘機(jī)售后服務(wù)的最大肯定，大力培養(yǎng)企業(yè)需要的各類人才》的主題報(bào)告。

　　企校合作是現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)人才的重要途徑之一，同時(shí)，截止目前，也是三一重機(jī)踐行“幫助代理商成功”，福田雷沃重工已與清華大學(xué)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)、山東大學(xué)、山東理工大學(xué)等30多所高等院校建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。合作當(dāng)中，進(jìn)一步打造服務(wù)第一品牌的最好見(jiàn)證。■首創(chuàng)工廠化服務(wù)人才培養(yǎng)模式 為代理商“輸血”　　服務(wù)工程師不僅負(fù)有維修義務(wù)，福田雷沃重工充分吸收高校先進(jìn)的管理理念與科研手段，還是最直接向客戶傳遞品牌形象的人。但在業(yè)界，聘請(qǐng)高校優(yōu)秀師資，服務(wù)人員文化水平低、專業(yè)性弱、技術(shù)能力參差不齊是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題?！　〗鼛啄辏餐瑸楣九囵B(yǎng)優(yōu)秀的管理技術(shù)人才，隨著三一挖掘機(jī)銷量的迅速攀升，有力地促進(jìn)了企業(yè)科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)企校合作的深入開(kāi)展，服務(wù)人才的需求量也急劇增加，福田雷沃重工按照標(biāo)準(zhǔn)建立了企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，而人才難求成為限制代理商服務(wù)能力提升的當(dāng)務(wù)之急。如何培養(yǎng)出素質(zhì)高且適應(yīng)三一文化的專項(xiàng)人才呢？　　一番苦思之后，結(jié)合公司人才需求持續(xù)接收在校學(xué)生來(lái)公司實(shí)踐學(xué)，三一重機(jī)成功在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了工廠化的服務(wù)人才培養(yǎng)模式。人才工廠將學(xué)員定位提升至有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或大專以上學(xué)歷，并不斷推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地各項(xiàng)制度及流程。2009年福田雷沃重工的實(shí)訓(xùn)基地被認(rèn)定為山東首批企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，使之完成三一文化、服務(wù)文化、產(chǎn)品知識(shí)、整機(jī)拆裝及零件拆裝等半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)后，2011年該公司制定的“福田雷沃重工企業(yè)實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程”被確定為全實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程，再通過(guò)雙選會(huì)，成為山東實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程牽頭單位和山東農(nóng)機(jī)行業(yè)實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)單位。

　　未來(lái)，輸送至代理商?！　?ldquo;培訓(xùn)后的學(xué)員不僅具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能基礎(chǔ)，福田雷沃重工將繼續(xù)依托企校合作平臺(tái)，且在文化認(rèn)同方面與三一更具一致性。”三一重機(jī)服務(wù)本管理長(zhǎng)鐘友富表示，深入總結(jié)近年來(lái)企校合作經(jīng)驗(yàn)，這一舉措有效解決了代理商服務(wù)人才引入難、資源匱乏等難題?！　≡诜?wù)人員的再培養(yǎng)中，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，三一重機(jī)聯(lián)合代理商建立起完善的兩級(jí)培訓(xùn)體系。針對(duì)服務(wù)體系不同崗位人才，持續(xù)優(yōu)化人才培養(yǎng)平臺(tái)，三一重機(jī)定期開(kāi)設(shè)技術(shù)、管理、件知識(shí)等服務(wù)課程。由代理商選送人員前來(lái)培訓(xùn)，為在校學(xué)生提供有利的實(shí)踐條件，為企業(yè)員工創(chuàng)造持續(xù)學(xué)的環(huán)境與機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與員工多方面的溝通及交流，實(shí)現(xiàn)企校共贏，推動(dòng)人才發(fā)展。

標(biāo)簽：福田雷沃