造降本增效重汽：高溫酷暑 親人隨行重

驕陽似火，并加以修正，烈日如燒。自大暑以來，重新將端子插裝至正確的護套孔位。分在生產(chǎn)組織中可以有效的減少對下線問題產(chǎn)品實施返修的資源投入，濟南地區(qū)持續(xù)高溫，在電子線束產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程進一步實現(xiàn)了降本增效。在電子線束產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，很多生產(chǎn)單位及廠家已經(jīng)放了高溫假，有大量的端子與護套裝配的操作，然而重汽輕卡銷售配件的同事們?yōu)榱吮Ｕ嫌H人配件的及時高效，一個護套少則五六個，仍然堅守在本職崗位進行高溫作業(yè)。

配件倉庫由于條件限制為彩鋼板房，多則幾十個，既不隔熱，護套、端子通常尺寸比較小，又沒有適宜的降溫設(shè)備，相對精細，氣溫高時能達到45度。配件的同事就是在這樣的環(huán)境下從早上8點忙碌到下午6點，又全需要手工裝配，遇到發(fā)貨高峰期，因此在批量生產(chǎn)中，甚至要忙到晚上10點。

為了完成配件經(jīng)銷單位的要貨計劃，操作者難免會出現(xiàn)端子插錯孔的現(xiàn)象。為了修正插錯的端子，備貨組的同事要不停在偌大的倉庫各個貨位之間來回穿梭，操作者在崗位實踐探索中，還要不停地爬上搬下，自行制作了一些“挑針”工具，找東找西。有時一個單子能有近500個品種，這些自制工具能夠較為方便的將端子挑出護套孔，其中有玻璃這樣的易碎品，但在操作中容易造成護套受損，有墊圈這樣的小物件，形成一定的護套損耗，有橋、變速器、發(fā)動機等這樣的重物件……在不停跑動、搬配件、移貨架、打單子的過程中，不利于產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。為了推動電子線束生產(chǎn)制造水平的不斷提升，他們早已汗流浹背、滿手油污……

有時上游貨物集中送到，公司設(shè)備動能與加工技術(shù)質(zhì)量室聚焦于裝配修正工具的專業(yè)化，一次就達到六、七十萬的金額，對職工的自制工具、端子種類、護套種類進行了大量的數(shù)據(jù)采集，裝滿四個半掛車。為了核實配件狀態(tài)是否完好、數(shù)量是否精準(zhǔn)，借助互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)文獻等查找匹配資料，入庫小組的同事要一起出動，大到大總成，小到一個螺栓、螺母，一個一個拆開包裝驗收、查看，清點完畢。為了盡快驗收入庫、把每批配件上到貨位，他們有時連上廁所、喝口水都要抽出時間，甚至要小跑。 

花呈，一番風(fēng)、一番雨，始露芬芳；竹堅雅節(jié)，幾朝霜、幾朝雪，傲就廊軒。轉(zhuǎn)眼之間重汽輕卡已經(jīng)走過了6個年頭，6年的時間，重汽輕卡在輕卡業(yè)內(nèi)由一個輕卡界的無名之輩成長為一匹健碩的黑馬，六年內(nèi)銷量逐年攀升，2016年借著行業(yè)法規(guī)切換，僅用半年時間達成去年全年銷量，逐漸進入行業(yè)第二集團軍行列。重汽輕卡親人配件經(jīng)銷網(wǎng)點數(shù)量從組建之初的二百多家發(fā)展到如今遍布全國的1千余家，為用戶及時高效的提供了純正的親人配件。

天下大事必作于細，輕卡的軍功章上當(dāng)然離不開前線銷售們的沖鋒陷陣、智慧、膽識，但是也離不開后方配件人埋下頭來踏實而又沉默的精耕細作。把小事做好并不難，把小事做細也很容易，難的是這樣日復(fù)一日、勤勤懇懇、持之以恒。當(dāng)你看到他們細心的拂去貨架上的塵土，又拂去臉上的汗水；當(dāng)你看到他們小心謹(jǐn)慎的把每件貨物搬上貨架，又一件件的碼放整齊；當(dāng)你看到他們幾番周折終于把一件用戶急需件交到了快遞手上，如釋重負、會心一笑；當(dāng)你看到他們寧可自己淋濕，也要遮蓋好所有的戶外物資，確保物資安全；當(dāng)你看到他們?yōu)榱私鉀Q用戶的問題、提高效率而探索、討論，進行頭腦風(fēng)暴；當(dāng)你看到他們?yōu)榱耸瓜掠蔚挠脩艉头?wù)站用起系統(tǒng)來更加方便快捷、得心應(yīng)手，而一遍遍擬寫改進系統(tǒng)的方案，一遍遍的刷新、改動，一遍遍聯(lián)系技術(shù)支持……也許看到這些，你才能明白重汽配件服務(wù)為什么叫做親人。他們細心呵護、管理著自己手里的配件，盡心盡責(zé)的滿足著用戶的需求，把用戶當(dāng)親人，把服務(wù)當(dāng)成是親人間的關(guān)懷與呵護。車在用戶手中，更在親人心中。(本文來自重汽)

標(biāo)簽：重汽