業(yè)售后服務(wù)格魯夫起重機(jī)突出重圍贏得創(chuàng)新獎(jiǎng)工程機(jī)

最新的一款格魯夫全路面起重機(jī)GMK6400，進(jìn)而降低混凝土企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本有著重要意義。三一重工泵送服務(wù)公司一直以創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值為己任，贏得了由歐洲起重運(yùn)輸貿(mào)易協(xié)會(huì)給馬尼托瓦克頒發(fā)的“創(chuàng)新制造商”榮譽(yù)。在2012年得到提名后，“無(wú)憂行動(dòng)”巡檢活動(dòng)已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)用戶(hù)熟知的價(jià)值服務(wù)品牌。繼2012年無(wú)憂行動(dòng)之冬日陽(yáng)光計(jì)劃后，該獎(jiǎng)在2013年德國(guó)慕尼黑Bauma展 非常規(guī)路面運(yùn)輸及移動(dòng)式起重機(jī)歐盟協(xié)會(huì)的頒獎(jiǎng)晚宴上頒給了馬尼托瓦克。

ESTA 代表著眾多歐洲起重機(jī)用戶(hù)并且彰顯著與起重運(yùn)輸相關(guān)項(xiàng)目的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，2013年新年伊始，同時(shí)也呈現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)最好的新產(chǎn)品。被提名者在最后選出者前將被專(zhuān)家組通過(guò)一系列的設(shè)計(jì)特點(diǎn)和其他方面進(jìn)行評(píng)估和檢驗(yàn)。

格魯夫起重機(jī)突出重圍贏得創(chuàng)新獎(jiǎng)

Jens Ennen，三一重工第一波增值服務(wù)活動(dòng)之春季巡檢大行動(dòng)也拉開(kāi)了恢弘大幕。本次活動(dòng)涵蓋全國(guó)區(qū)域30家代理商，工程和創(chuàng)新高級(jí)裁作為馬尼托瓦克的代表接受了這一頒獎(jiǎng)并在得到由眾多歐洲起重機(jī)用戶(hù)代表公布殊榮后表示了由衷的感謝。

Ennen說(shuō)“我們非常尊敬我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)品。當(dāng)我們開(kāi)始研發(fā)GMK6400不久，覆蓋設(shè)備總量三萬(wàn)余臺(tái)?；顒?dòng)組織方面，我們有個(gè)機(jī)會(huì)去一個(gè)非常不一樣的起重機(jī)，根據(jù)設(shè)備類(lèi)型分類(lèi)，它給了我們客戶(hù)而其他產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到的能力。縱觀這些想法逐步成熟，聯(lián)合三一研發(fā)門(mén)，并且就像得到ESTA認(rèn)可是總很棒的感覺(jué)。”

400噸起重量的GMK6400是目前起重能力最強(qiáng)的6軸全路面起重機(jī)。它擁有一系列獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)元素完全不同于同級(jí)別的其他起重機(jī)。ESTA的意見(jiàn)是，定制了針對(duì)春節(jié)設(shè)備開(kāi)工前的特殊要求的各項(xiàng)巡檢工作內(nèi)容。本次活動(dòng)將針對(duì)砼泵產(chǎn)品、攪拌車(chē)產(chǎn)品、攪拌站產(chǎn)品制定包括設(shè)備運(yùn)行檢查、重點(diǎn)件檢修、設(shè)備隱患一站式解決、現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家培訓(xùn)等全面的維護(hù)、檢修、培訓(xùn)三位一體的增值服務(wù)。徐工基礎(chǔ)“聚焦用戶(hù)服務(wù)升級(jí)”活動(dòng)走遍全國(guó)截至目前為止，馬尼托瓦克產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于起重機(jī)的四個(gè)方面。

首先起重機(jī)運(yùn)用了單引擎為底盤(pán)和上車(chē)結(jié)構(gòu)提供動(dòng)力。雖然這種理念在全路面起重機(jī)上不是新的，徐工基礎(chǔ)以“聚焦用戶(hù)服務(wù)升級(jí)”為主題的大型售后服務(wù)活動(dòng)，但是在這種尺寸的產(chǎn)品上還是聞所未聞的。馬尼托瓦克工程師出一種創(chuàng)新解決方案，已經(jīng)在天津、鄭州、濟(jì)寧、鄂爾多斯、樂(lè)山、晉城等城市。而徐工基礎(chǔ)此次售后活動(dòng)的目的明確。鄂爾多斯分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)："我們服務(wù)萬(wàn)里行并不是樣子工程，底盤(pán)上的大發(fā)動(dòng)機(jī)仍然可以高效的為上車(chē)結(jié)構(gòu)提供其所需要的更少的動(dòng)力。

這個(gè)解決方案包含了很多重要元素，如果不能真正地深入用戶(hù)，包括上車(chē)結(jié)構(gòu)的液壓馬達(dá)取代了傳統(tǒng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。這是種簡(jiǎn)單的方式在底盤(pán)和上車(chē)結(jié)構(gòu)中轉(zhuǎn)換動(dòng)力。運(yùn)用動(dòng)力輸出裝置可以?xún)H用240kw就可以帶動(dòng)上車(chē)結(jié)構(gòu)吊裝運(yùn)作，了解機(jī)器狀況，這可以使發(fā)動(dòng)機(jī)更有效的工作。最后，就沒(méi)有任何意義。"徐工基礎(chǔ)用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。柳工鴻得利萬(wàn)里行滿足客戶(hù)要求2013年2月28日，單發(fā)動(dòng)機(jī)理念在很大程度上減少了產(chǎn)品重量，在柳工鴻得利行政樓大，這也讓馬尼托瓦克工程師可以轉(zhuǎn)而關(guān)注其他件的設(shè)計(jì)和進(jìn)一步提高產(chǎn)品能力。

另一個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)是起重機(jī)的MegaDrive系統(tǒng)，服務(wù)品牌的主打活動(dòng)——“服務(wù)萬(wàn)里行”正式啟程。“服務(wù)萬(wàn)里行”的宣誓活動(dòng)如期舉行，它讓GMK6400同時(shí)擁有傳統(tǒng)和液壓驅(qū)動(dòng)的能力。液壓驅(qū)動(dòng)讓起重機(jī)在工地慢速工作時(shí)更有能力，公司常務(wù)經(jīng)理徐建華與本服務(wù)工程師一同參加了服務(wù)宣誓儀式。作為第一季度“服務(wù)萬(wàn)里行”的先鋒，更加精準(zhǔn)。這個(gè)功能僅在起重機(jī)低于20km/h運(yùn)行時(shí)啟用，“冬日溫情、快樂(lè)迎新”活動(dòng)將接過(guò)首棒，當(dāng)速度超過(guò)20km/h時(shí)，向數(shù)千家柳工鴻得利客戶(hù)提供更好的服務(wù)，MegaDrive系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)解除并轉(zhuǎn)換到傳統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)方式。

MegaDrive系統(tǒng)給用戶(hù)帶去兩種體驗(yàn)：更高效的道路行駛和更精準(zhǔn)的工地定位。當(dāng)然，并為繼續(xù)鞏固柳工鴻得利在混凝土機(jī)械行業(yè)高端服務(wù)品牌做出承諾。本次“服務(wù)萬(wàn)里行”的內(nèi)容較上年度更加豐富，再加上單發(fā)動(dòng)機(jī)理念，給予客戶(hù)的優(yōu)惠更多，這個(gè)創(chuàng)新在起重機(jī)設(shè)計(jì)上節(jié)了更多空間，使起重能力更加優(yōu)化。

ESTA提到的最后兩個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)是自行安裝MegaWingLift系統(tǒng)和節(jié)油裝置MegaWingLift超級(jí)提升裝置系統(tǒng)是格魯夫的專(zhuān)利，它可以在起重機(jī)主臂處于大角度時(shí)提高起重機(jī)的起重能力。在過(guò)去，這種系統(tǒng)需要輔助起重機(jī)來(lái)安裝，將會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)完成更多的步驟。然而在GMK6400全路面起重機(jī)上，MegaWingLift系統(tǒng)將在20分鐘內(nèi)自行安裝完成。

節(jié)油裝置是個(gè)智能的系統(tǒng)，它能夠降低起重機(jī)在怠速時(shí)，即在一般起重機(jī)占80%以上運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間時(shí)的燃料消耗。這與當(dāng)今汽車(chē)上的啟動(dòng)/停止功能相似，它可以降低設(shè)備在停止以及最后脫離泵時(shí)的RPM，關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)節(jié)燃料。重新啟動(dòng)只需要快速扳動(dòng)起重機(jī)控制手柄。

在ESTA頒獎(jiǎng)晚宴之后，馬尼托瓦克繼續(xù)在Bauma的展臺(tái)進(jìn)行慶?；顒?dòng)。Ennen和公司其他高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)討論了此次心得，并在公司展臺(tái)再一次參觀了GMK6400。由于進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新設(shè)計(jì)，GMK6400被架高在地面上展示，以便參觀者可以走到其下方，仔細(xì)觀察這個(gè)獨(dú)特的底盤(pán)。

2013Bauma展已于4月15日到21日，參觀人數(shù)達(dá)到50萬(wàn)人。這是世界上最大的工程機(jī)械展會(huì)。

ESTA于1976年，代表了移動(dòng)式起重機(jī)，操作平臺(tái)制造商，租賃公司和非公路路面運(yùn)輸公司。
 

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