2007年6月13日,而國內(nèi)首創(chuàng)的SD7、SD8大馬力高驅(qū)動推土機,山東常林銷售公司“夏日送涼爽、送健康”回報經(jīng)銷商和全國用戶走訪活動拉開了序幕,不僅表明了宣工對市場的卓越貢獻,這次活動將為公司全國各地優(yōu)秀經(jīng)銷商贈送100多臺空調(diào)機和近1000件按摩墊,也代表了推土機行業(yè)的發(fā)展與進步。 從一個生產(chǎn)農(nóng)機具的小廠,讓他們在炎炎夏日里感受到人文常林、和諧常林的發(fā)展信息,成長為工程機械著名企業(yè),體現(xiàn)出山東常林“以顧客為關(guān)注焦點”“一切為顧客著想,河北宣工堅持走自主創(chuàng)新之路,一切使顧客滿意”的服務(wù)。
在市場上,為這個有著50多年歷史的企業(yè)帶來了勃勃生機。作為國內(nèi)推土機市場保有量最大的企業(yè),一提起山東常林,河北宣工的自主研發(fā)能力、產(chǎn)品技術(shù)水平始終處于世界前沿,人們馬上會想到“沭河”農(nóng)機、“邁金農(nóng)、英寶”復(fù)合肥、“德寶”壓路機等眾多知名品牌。山東常林,其自主創(chuàng)新產(chǎn)品不僅成為出口創(chuàng)匯的高端產(chǎn)品,作為世界最大的手扶拖拉機制造商,還填補了國內(nèi)空白。 強化自主培育知名品牌 以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展是河北宣化工程機械股份有限公司多年來一直堅持的方向。1980年,幾十年來,在引進、消化和吸收國外先進技術(shù)基礎(chǔ)上的140馬力推土機,在市場上,是迄今為止廣受市場青睞的“王牌”產(chǎn)品之一,不斷創(chuàng)造著銷售的奇跡。復(fù)合肥、工程機械、精密鑄件“異軍突起”,已生產(chǎn)銷售2萬余臺。 近年來,成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
山東常林的各品牌產(chǎn)品,隨著工程機械市場競爭加劇,通過對產(chǎn)品進行現(xiàn)場講解與示范演示,宣工意識到,讓用戶知曉。用戶對山東常林公司產(chǎn)品的品質(zhì)有了更加深入細致的了解,積極引進不等于照抄照搬,同時讓用戶已比較成熟,如果滿足于現(xiàn)狀,對市場上個別防造、假冒“沭河”產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的辨別能力。建立完善的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售體系,止步不前,拓寬銷售通路,原有的優(yōu)勢也會漸漸落伍。而要想成為工程機械市場的領(lǐng)跑者,從銷售通路上打擊假貨,就必須強化自主創(chuàng)新能力,幫助經(jīng)銷商提高銷量。 “廣闊天地、大有作為”。在國內(nèi)廣闊的農(nóng)村市場,使企業(yè)的核心競爭力得到有效提升。 高驅(qū)動推土機代表了當(dāng)代推土機行業(yè)水平,“沭河”走進農(nóng)家院,成為廣大農(nóng)民致富奔小康的“得力助手”。
業(yè)務(wù)員定期對經(jīng)銷店進行拜訪,了解他們的經(jīng)營情況、具體需求、付款信用等,讓經(jīng)銷商賣公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,同時讓他們相信,賣公司的產(chǎn)品更賺錢。所有資料以客戶檔案的形式,進行詳細的歸類、整理并登記,并進行業(yè)務(wù)分析與市場分析,為市場決策找到了最寶貴的資源及原始依據(jù)。
“功欲善其事,必先利其器”。訂單管理,在整個工作中是非常重要的一環(huán),如何對業(yè)務(wù)員的訂單進行有效管理、分類、并與客戶檔案裝訂成統(tǒng)一的客戶資料,對不同時間不同地方的客戶進行科學(xué)地分析,訂單是考核業(yè)務(wù)員成績的重要標(biāo)準(zhǔn)。銷售促進,對于激勵經(jīng)銷商進貨及促進消費者購買方面,意義很大。
在全國主要銷售市場組織了“全國產(chǎn)品巡展、全國服務(wù)走訪”活動。名牌沭河手扶拖拉機、馳名商標(biāo)沭河柴油機、山東名牌常林德寶壓路機、裝載機和“力士德”挖掘機選在夏季、冬季農(nóng)閑時刻,走進城市鄉(xiāng)村。去年7、8月份,分山東區(qū)域、河南區(qū)域和東北區(qū)域地域,途經(jīng)全國11個區(qū)530 多個市縣5200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,對山東常林機械等產(chǎn)品覆蓋的魯、豫、冀京冿、黑吉遼等地區(qū),進行為期三個月的科技、服務(wù)和宣傳“三下鄉(xiāng)”活動。這次活動一方面集中向用戶講解工程機械相關(guān)的結(jié)構(gòu)原理,介紹常林工程機械的新產(chǎn)品、優(yōu)越性能和特色服務(wù),找出行業(yè)在新農(nóng)村營銷、服務(wù)和宣傳的盲點,挖掘新的產(chǎn)品用戶群。特別是常林的小裝、小挖在廣大農(nóng)村有著很廣闊的市場前景。僅2005年山東常林小裝就銷售了3500臺。讓用戶學(xué)會鑒別山東常林機械的真?zhèn)?,防止個別不法商販制假,損害農(nóng)民用戶的切身利益,損害公司的名譽和形象。另一方面也是一項集中的售后走訪、產(chǎn)品宣傳和信息采集活動,把市場信息、產(chǎn)品效能和用戶需求的綜合信息及時反饋到公司,為領(lǐng)導(dǎo)決策、正確把握市場提供了第一手資料。按常規(guī)來說,工程機械營銷的“主戰(zhàn)場”在大城市、大工程建筑工地,農(nóng)村市場一般大的生產(chǎn)廠家還沒有將其作為重戰(zhàn)點。山東常林根據(jù)現(xiàn)在新農(nóng)村發(fā)展的特點,先行一步,營造“星火燎原”之勢,不放過任何一個市場子潛力點??萍?、服務(wù)和宣傳“三下鄉(xiāng)”活動是常林集團積極落實新農(nóng)村政策的又一新舉措,是山東常林機械建立企業(yè)與農(nóng)村用戶利益、服務(wù)和信息共享的一種新機制,為農(nóng)民發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)提供致富的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,及時為他們排憂解難,并讓他們共同關(guān)注常林的發(fā)展。對用戶的設(shè)備進行免費維護、維修和保養(yǎng),對用戶現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),現(xiàn)場解答新老客戶咨詢的疑難問題,現(xiàn)場對新老客戶的產(chǎn)品使用情況進行回訪,免費進行技術(shù)指導(dǎo)和操作技能的培訓(xùn)。同時山東常林集團與當(dāng)?shù)毓ど?、質(zhì)檢和公安等門對假冒產(chǎn)品進行專項打假,替用戶著想、分憂。
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