指導(dǎo)服務(wù)站記中聯(lián)重科混凝土機械公司攪拌車產(chǎn)品制造結(jié)構(gòu)車間班長冷建軍重
冷建軍,提升了服務(wù)檔次,2004年進入中聯(lián)重科混凝土機械公司,受到用戶和服務(wù)站的廣泛好評。根據(jù)集團公司“要求、八項承諾”中“技術(shù)支持,先后從事過焊接、冷作、劃樣、卷板、鉗工等工種。在10年的工作中他立足本職工作,全天響應(yīng)”的要求,認真履行職責(zé),橋箱公司在二級單位內(nèi)率先借用集團銷售的網(wǎng)絡(luò),于2006年8月成為結(jié)構(gòu)車間一名班長,接通全國30余家各地分公司和一千余家服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)視頻互通信號,先后在混凝土機械公司“百日競賽”等活動中先后獲得“生產(chǎn)能手”、“6S積極參與者”、“優(yōu)秀班長”、“QC發(fā)表二等獎”、“優(yōu)秀質(zhì)量班組”等榮譽和獎項。“姜是還是老的辣”冷建軍現(xiàn)在擔(dān)任結(jié)構(gòu)車間備料班班長,結(jié)束了以前售后服務(wù)主要依靠接打電話和傳真及派人前往的服務(wù)模式。通過網(wǎng)絡(luò)視頻,由于冷建軍對整個攪拌車產(chǎn)品制造流程熟悉,在千里之外指導(dǎo)服務(wù),加上他的焊接、鉗工實踐經(jīng)驗豐富,大大改進了售后服務(wù)水平,技術(shù)過硬的他一直是分公司新產(chǎn)品試制的主力軍。記中聯(lián)重科混凝土機械公司攪拌車產(chǎn)品制造結(jié)構(gòu)車間班長冷建軍每當(dāng)新產(chǎn)品試制,提升了橋箱公司的管理水平,員工們往往在劃樣、卷板方面出現(xiàn)一些困難,且節(jié)約了大量的售后服務(wù)外出費用。(本文來自重汽),冷建軍每次針對這些問題都會重復(fù)檢查前道工序,然后積極解決問題。6月,一臺新下線的攪拌車試制產(chǎn)品在劃樣上出現(xiàn)了誤差,經(jīng)過相關(guān)門幾番周折,但是還是沒有找到偏差問題點。產(chǎn)品交期比較急,于是冷建軍在卷板機旁邊不停思索。第二天早上上班,冷建軍興奮地找來車間,只見他拿出一個自己制作的劃線工裝,把工裝往鋼板上一擺,然后用劃線筆輕輕一劃,設(shè)置卷板參數(shù)、拼接零件