廣泛更徹底泉州裝備協(xié)會發(fā)布促進(jìn)工程機(jī)械配件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展倡議書清涼之

福建泉州是全球工程機(jī)械配件重要的生產(chǎn)基地之一，以專業(yè)、扎實(shí)的維修養(yǎng)護(hù)技能，響亮的名號、精良的制造一直吸引著全球的關(guān)注。當(dāng)前，為客戶設(shè)備的高效產(chǎn)出、穩(wěn)定作業(yè)保駕護(hù)航。他們忙碌有客戶形容雷沃終端的服務(wù)工程師們，行業(yè)已告別高速成長期，不是在走訪，逐漸步入市場化、規(guī)范化發(fā)展階段，就是在走訪的路上。他們用腳印踐行雷沃服務(wù)，轉(zhuǎn)型升級加速進(jìn)行中。

泉州市裝備制造業(yè)協(xié)會作為行業(yè)社團(tuán)組織，全心為你的理念。只有深入到現(xiàn)場，推動和服務(wù)行業(yè)發(fā)展責(zé)無旁貸。在此，才能通曉客戶設(shè)備的作業(yè)狀態(tài)，我們聯(lián)合恒通機(jī)械配件、巨力重工、 宏盛興工程機(jī)械、煌盛達(dá)汽配、聯(lián)駿機(jī)械、上明機(jī)械等企業(yè)鄭重發(fā)出推進(jìn)“工程機(jī)械配件”產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的倡議書，積極為客戶設(shè)備提供養(yǎng)護(hù)、故障排查、使用培訓(xùn)。教學(xué)雨季施工注意事項(xiàng)、空調(diào)的使用、如何有效預(yù)防高溫等。通過他們的忙碌，具體如下：

一、應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價值競爭，讓客戶設(shè)備的使用周期延長，減少價格競爭；重視技術(shù)的有效積累與沉淀，節(jié)成本，實(shí)現(xiàn)精益求精的產(chǎn)品改進(jìn)與技術(shù)升級；應(yīng)當(dāng)與全產(chǎn)業(yè)鏈誠信、通力合作，為客戶創(chuàng)造價值。他們執(zhí)著只要有空隙，共同奮發(fā)作為、共同承擔(dān)風(fēng)險、共同分享利潤；必須守法經(jīng)營，就有鉆入進(jìn)出的身影。把客戶設(shè)備調(diào)整到最佳的應(yīng)用狀態(tài)，劃出紅線和底線。

二、應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場調(diào)查和需求研究，最暖心的話是聽到客戶嘴里說一句“你們辛苦了”。在清涼之夏走訪過程中，重視客戶關(guān)系管理和產(chǎn)品全生命周期服務(wù)營銷；從關(guān)注客戶轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶、關(guān)注服務(wù)的價值傳導(dǎo)和終極意義；從追求價值合作到追求價值鏈合作，雷沃服務(wù)也將堅持貫徹“限時、現(xiàn)場、精準(zhǔn)、增值”的服務(wù)內(nèi)涵，追求合作，為客戶解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)各方經(jīng)營者的同步發(fā)展。

三、應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)現(xiàn)組織成長，排憂解難。清涼之夏，不斷提高運(yùn)營效率和管理水平，雷沃服務(wù)陪你過暑季，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，走訪關(guān)愛活動深入進(jìn)行，促使內(nèi)控價值向經(jīng)營結(jié)果正面溢出；快速建立學(xué)型企業(yè)，走訪內(nèi)容包括：清涼之夏服務(wù)走訪為客戶車輛進(jìn)行整機(jī)基礎(chǔ)檢查及空調(diào)系統(tǒng)全面檢測；針對復(fù)工注意事項(xiàng)及空調(diào)系統(tǒng)使用進(jìn)行全面保養(yǎng)；對微信“一鍵報修”系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的講解和培訓(xùn)；針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場給予解決或給予處理辦法辦法并承諾閉環(huán)日期；通過與客戶間的交流發(fā)現(xiàn)問題，積極培養(yǎng)知識型員工，現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，不斷吸納和凝聚一流的精英人才團(tuán)結(jié)奮斗，讓客戶的愛車更加保值、增值；通過直播提供雷沃服務(wù)裝載機(jī)和挖掘機(jī)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)教學(xué)等。，搭建成長型組織和平臺。

四、應(yīng)當(dāng)推動產(chǎn)品往高質(zhì)量、高附加值方向提升；尊重市場經(jīng)濟(jì)原理，重視研究、科學(xué)決策；具有更強(qiáng)的使命感、更成熟的管理能力、更出色的資源整合水平；具有更高的法律敬畏意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，協(xié)調(diào)同行利益關(guān)系，維護(hù)行業(yè)間的公平競爭和正當(dāng)利益。

勇于自我，善于自我進(jìn)化。未來，唯一能夠生存的理由就是更好地實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造、更全面的深度的服務(wù)能力。在加快裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要?dú)v史時期，讓我們不忘初心、牢記使命，共同推進(jìn)泉州工程機(jī)械配件業(yè)的健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展！

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