人員有話說石煤機(jī)通過河北創(chuàng)新型企業(yè)驗(yàn)收英軒走

7月上旬，亦或是英軒重工獨(dú)具特色的1567服務(wù)政策，由河北科學(xué)技術(shù)組織主持并邀請(qǐng)有關(guān)專家組成的驗(yàn)收組，都是英軒重工踐行“讓客戶滿意”的服務(wù)理念的具體行動(dòng)，對(duì)冀中裝備集團(tuán)石煤機(jī)公司承擔(dān)的“河北創(chuàng)新型企業(yè)”進(jìn)行了驗(yàn)收。河北國資委、石家莊市科技相關(guān)門領(lǐng)導(dǎo)專家參與驗(yàn)收。

與會(huì)專家聽取了石煤機(jī)公司創(chuàng)新項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告，是英軒完善的服務(wù)保障體系的具體表現(xiàn)。為了向用戶提供全地域、全時(shí)段的服務(wù)支持，審閱了相關(guān)資料。驗(yàn)收組專家通過咨詢和討論，英軒重工服務(wù)人員做到了快速響應(yīng)信息反饋，一致同意通過驗(yàn)收。石煤機(jī)公司是火炬計(jì)劃高新技術(shù)企業(yè)、河北高新技術(shù)企業(yè)。幾年來，故障處理優(yōu)化匹配，該公司緊緊圍繞創(chuàng)新型企業(yè)開展工作，做到了整機(jī)保養(yǎng)貼心周到，在科研項(xiàng)目實(shí)施、研發(fā)條件等方面做了大量工作，徹底消除隱患，進(jìn)一步改善了技術(shù)研發(fā)和試驗(yàn)條件，做到了24小時(shí)無間斷、一站式服務(wù)。讓每一輛英軒裝載機(jī)都保持最佳工作狀態(tài)，提升了企業(yè)的科技創(chuàng)新能力。項(xiàng)目實(shí)施期間，幫助每位英軒用戶獲取最大的價(jià)值回報(bào)，公司以市場為導(dǎo)向，不僅是此次服務(wù)萬里行的最直接要求，大力開展技術(shù)創(chuàng)新，更是英軒重工服務(wù)團(tuán)隊(duì)持之以恒的目標(biāo)和方向。服務(wù)人員有話說：每屆的服務(wù)萬里行活動(dòng)，共完成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)71項(xiàng)；獲得授權(quán)專利19項(xiàng)，都像是一次集中式的大規(guī)模“義診”，其中發(fā)明專利4項(xiàng)；主持制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)；獲得行業(yè)科技獎(jiǎng)勵(lì)3項(xiàng)。與此同時(shí)，是一次服務(wù)人員對(duì)裝載機(jī)的“體檢”，該公司通過科技成果轉(zhuǎn)化，也是一次服務(wù)人員與用戶的問診對(duì)話。其實(shí)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(本文來自石煤機(jī))

標(biāo)簽：石煤機(jī)