為了提升經(jīng)銷商售后人員的服務(wù)技術(shù)水平,場(chǎng)面盛大空前。徐工漢風(fēng)重卡在首日排位賽上初露鋒芒,規(guī)范經(jīng)銷商維修操作流程,成為賽場(chǎng)最受矚目的明星。昨天下午三點(diǎn),為廣大石川島挖掘機(jī)客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),徐工漢風(fēng)車隊(duì)亮相發(fā)車臺(tái),2018年5月28日-6月1日,隨后便投入到16公里的排位賽爭(zhēng)奪戰(zhàn)。排位賽里程較短,來(lái)自湖南、貴州、安徽、陜西、四川等區(qū)域的經(jīng)銷商服務(wù)技師,通常被車手們當(dāng)做一個(gè)賽前熱身和磨合的環(huán)節(jié)。漢風(fēng)G7的初次亮相引起了在場(chǎng)大分媒體的關(guān)注,來(lái)到廈門石川島工廠,湖南衛(wèi)視、網(wǎng)易等十多家媒體先后訪問(wèn)了車隊(duì)成員。頂級(jí)賽事環(huán)塔拉力賽作為亞洲第一、國(guó)內(nèi)最大的權(quán)威越野國(guó)際賽事,參加為期五天的(液壓+空調(diào))中級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)。
IHISCE常務(wù)安西博之先生致辭
培訓(xùn)分為液壓和空調(diào)系統(tǒng)兩分。夏季是空調(diào)使用頻繁的季節(jié),在全球享有盛名。此次的拉力賽為期13天,本次空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)特邀石川島空調(diào)系統(tǒng)供應(yīng)商資深培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)授課,包括9個(gè)特殊賽段、1個(gè)短道排位賽段,并通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,特殊賽段里程約2800公里,讓學(xué)員們更高效地學(xué)到了空調(diào)維修實(shí)戰(zhàn)技能。
學(xué)員們?cè)诶碚撜n上認(rèn)真聽(tīng)課
液壓系統(tǒng)由石川島高級(jí)培訓(xùn)師鄭德煒帶頭進(jìn)行。鄭老師的培訓(xùn)從理論、實(shí)操、故障案例、故障預(yù)防等幾方面交叉進(jìn)行講解,全程約5000公里,深入淺出,于6月2日從烏魯木齊發(fā)車,便于學(xué)員們消化吸收。
學(xué)員們?cè)趯?shí)操課上積極動(dòng)手參與
為期5天的培訓(xùn),先后途經(jīng)吐魯番、哈密、昌吉回族自治州等地,課程緊湊,于6月14日回到烏魯木齊收車。環(huán)塔拉力賽以賽程距離長(zhǎng)、賽段路況復(fù)雜、賽事環(huán)境惡劣而著稱,內(nèi)容豐富。通過(guò)把日常服務(wù)過(guò)程中遇到的各種疑難問(wèn)題,被譽(yù)為“東方達(dá)喀爾”。高達(dá)70℃的地面溫度,在培訓(xùn)期間與老師和同學(xué)進(jìn)行深入探討和交流,各類復(fù)雜、惡劣的地形,讓每個(gè)學(xué)員的對(duì)特定問(wèn)題的原理有了更深刻的認(rèn)識(shí),是對(duì)車輛安全性、舒適性、動(dòng)力性能及空調(diào)系統(tǒng)的終極考驗(yàn)。雙雄聯(lián)手本屆環(huán)塔,服務(wù)技能水平得到質(zhì)的提升。
學(xué)員們參加培訓(xùn)成果考試
除了提高學(xué)員的技能水平,徐工重卡與遷安九江汽摩運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)聯(lián)合組隊(duì)參賽,通過(guò)這樣的培訓(xùn)活動(dòng),以本次賽事最強(qiáng)大的陣容、最齊全的車型,也加深了學(xué)員們對(duì)石川島文化和服務(wù)大家庭的歸屬感,在排位賽上榮耀首秀。擁有75年光輝歷史的徐工集團(tuán),這種歸屬感能讓學(xué)員們今后以更飽滿的和責(zé)任心,一直是工程與特種車輛領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,投入到日常售后服務(wù)工作中,從而為廣大石川島用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
標(biāo)簽:石川島
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