國(guó)軍團(tuán)出征山推：我是服務(wù)工程師 | 我伴黎明而來(lái)中聯(lián)重

風(fēng)雨兼程、披星戴月。一輛山推服務(wù)車奔馳在飽受狂風(fēng)暴雨沖刷的高速路上，在服務(wù)的真誠(chéng)上、在與時(shí)間的較量中，惡劣天氣也不能阻攔山推服務(wù)人的腳步。

▌頂著風(fēng)、冒著雨，狂飆。在驚心動(dòng)魄的一夜之后，雨停了，車也停了。山推客戶服務(wù)的服務(wù)車踏著黎明的曙光來(lái)到了用戶面前——是驚訝，更是驚喜！山推服務(wù)人和用戶的雙手緊緊地握在一起，他們經(jīng)歷的狂風(fēng)暴雨隨著笑容而過(guò)，用戶的激動(dòng)溢于言表，再多的言語(yǔ)仿佛也不能說(shuō)盡肯定之意、感謝之情。像這樣的場(chǎng)面還有很多，山推服務(wù)人總是能在用戶需要的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)?mdash;—無(wú)論何時(shí)、無(wú)論何地，每一位山推服務(wù)人始終都牢記著“客戶滿意是我們的宗旨”！

▌這是一臺(tái)SP70Y吊管機(jī)，設(shè)備在施工過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)管道的吊裝和對(duì)接工作，機(jī)手是一位駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的年輕人，他熟知他所駕駛的設(shè)備，能夠獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的調(diào)整以保證設(shè)備在最佳的狀態(tài)下投入使用，但在一次判斷失誤的調(diào)整后，這臺(tái)吊管機(jī)總是不能達(dá)到理想狀態(tài)，甚至在機(jī)手的一次一次調(diào)整后更不流暢了。就這樣，求助電話打到了山推客戶服務(wù)，鑒于設(shè)備的特殊性，客戶服務(wù)推土機(jī)業(yè)務(wù)室在經(jīng)過(guò)商議后決定派遣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的技師，并邀請(qǐng)總裝車間的工程師一起趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

▌陰霾的天空好像又在孕育著一場(chǎng)大雨，清晨的涼爽慢慢消退，潮濕悶熱的天氣繼而籠罩著這片工地。試車，調(diào)整，再試車，再調(diào)整，工程師的雙腿像是永不停歇的馬達(dá)，堅(jiān)定而不知疲倦地爬上爬下，他們想在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶調(diào)整好這臺(tái)設(shè)備。雨后的地面滿是泥濘，泥土粘在工程師的鞋子和衣服上，衣服也已經(jīng)濕透了緊緊的貼著后背；工程師們?cè)诎肼飞腺I的18瓶純凈水，這時(shí)也沒剩下幾瓶。終于，在駕駛員一個(gè)“OK”的手勢(shì)中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的調(diào)試和試車，設(shè)備終于達(dá)到了最佳的工作狀態(tài)，在這一刻，用戶真誠(chéng)的感謝和充滿喜悅的笑臉是工程師們最大的收獲。

▌就在維修結(jié)束時(shí)，又一場(chǎng)大雨忽然降落在這片大地上。人們常說(shuō)：“夏季的天，娃娃的臉，一時(shí)晴來(lái)，一時(shí)雨”，而山推服務(wù)人也常說(shuō)：“您不用客氣，這是我們應(yīng)該做的！”無(wú)論風(fēng)雨，山推服務(wù)都是用戶和產(chǎn)品可靠的保障，山推服務(wù)，時(shí)時(shí)處處！

標(biāo)簽：山推