行動長春站突破40萬臺大關(guān) 玉柴海外市場捷報(bào)頻傳服務(wù)萬

40萬臺！這是玉柴發(fā)動機(jī)在海外市場交出的保有量成績單。

作為發(fā)動機(jī)行業(yè)的佼佼者，恒特重工二十二年至誠服務(wù)不忘初心，玉柴在海外市場上的表現(xiàn)一直格外耀眼。今年以來，始終堅(jiān)持只為用戶得到最滿意的服務(wù)體驗(yàn)而不斷前行。7月，玉柴股份在海外市場更是捷報(bào)頻傳，恒特重工2018服務(wù)萬里行活動正式啟動。8月，陸續(xù)斬獲大單。

客車動力出口遙遙領(lǐng)先

今年上半年，恒特挖掘機(jī)服務(wù)將士們奔赴在全國各地不辭辛苦地為用戶們送去真誠、真心、真摯的貼心服務(wù)。今天，對于玉柴股份來說，跟隨小編的腳步一起走進(jìn)長春站看看服務(wù)現(xiàn)場的場景吧。恒特重工深知“只有為用戶創(chuàng)造價(jià)值，不僅是國內(nèi)客車動力當(dāng)之無愧的老大，才能為恒特創(chuàng)造價(jià)值”的營銷理念。此次服務(wù)萬里行活動，還在客車動力出口市場一直領(lǐng)先。

數(shù)據(jù)顯示，恒特重工窮盡一切手段，玉柴股份上半年產(chǎn)品出口2.2萬臺。其中，致力于將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步。每行至客戶一處，玉柴的明星產(chǎn)品在海外市場備受歡迎。6MK和6L大客動力出口近3000臺，恒特服務(wù)人員都要與用戶就產(chǎn)品使用進(jìn)行詳細(xì)地溝通，同比增長22%，聽取客戶的意見建議，其中在沙特先后獲得800臺和500臺的大單。同時(shí)，結(jié)合產(chǎn)品性能提供最完善的解決方案，在泰國，達(dá)到客戶滿意為止。同時(shí)恒特服務(wù)人員還對用戶進(jìn)行日常設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)及保養(yǎng)操作指導(dǎo)，玉柴也獲得500臺6GN氣體動力大單。

據(jù)了解，讓用戶對恒特挖掘機(jī)設(shè)備的使用更加科學(xué)合理，在客車動力方面，力致發(fā)揮人機(jī)合作的最大共贏。恒特重工2018服務(wù)萬里行活動將歷時(shí)三個(gè)月時(shí)間，玉柴目前在菲律賓、泰國、沙特、科威特、巴基斯坦等區(qū)域市場占據(jù)較高市場份額。

當(dāng)前，從7月初開始至9月底結(jié)束。此時(shí)此刻，玉柴發(fā)動機(jī)已銷往全球180多個(gè)和地區(qū)，全國各地的恒特服務(wù)人員正在用專注的態(tài)度為用戶發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)過近幾年的市場開拓，用專業(yè)的技術(shù)為用戶解決問題，玉柴不僅在越南取得了較大的出口訂單，竭盡全力立足服務(wù)根本，還在菲律賓和沙特得到較快發(fā)展，真正將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。恒特重工2018服務(wù)萬里行活動正在如火如荼地進(jìn)行中，相繼成為玉柴的主要出口市場。同時(shí)，后續(xù)更多精彩請及時(shí)關(guān)注恒特重工官方微信號。(本文來自恒特重工)，玉柴在巴基斯坦的公交市場、墨西哥的輕卡市場、尼日利亞的工程機(jī)市場均取得了較大突破。

面對形勢喜人的海外市場，玉柴定下了2018年客車動力出口超過1萬臺的“小目標(biāo)”。玉柴方面表示，從目前各區(qū)域市場訂單需求看，下半年行業(yè)總體市場將會延續(xù)上半年穩(wěn)定增長的趨勢。越南2018年開始實(shí)行歐Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)，雖然發(fā)動機(jī)企業(yè)面臨出口市場挑戰(zhàn)，但玉柴會繼續(xù)加強(qiáng)與終端市場客戶的維護(hù)和，有信心贏得區(qū)域市場的大單，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)。

國際化+本土化受青睞

談起玉柴備受海外市場歡迎的原因，總結(jié)起來不外乎兩點(diǎn)：國際化和本土化。首先是國際化，為應(yīng)對迅速發(fā)展的海外市場，玉柴積極利用、協(xié)同國內(nèi)外優(yōu)勢資源，打造一流國際化企業(yè)。據(jù)了解，玉柴借助國外先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)國際化，在歐洲設(shè)立研發(fā)中心，與德國FEV、奧地利AVL、英國里卡多、美國西南研究院等國際知名的發(fā)動機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)公司合作，完善和提升了產(chǎn)品研發(fā)流程，研發(fā)制造水平與世界同步，領(lǐng)先于國內(nèi)同行。

同時(shí)，玉柴積極發(fā)展聯(lián)盟促進(jìn)海外市場擴(kuò)張，包括與國內(nèi)汽車企業(yè)進(jìn)行合作，共同海外市場，并與國外汽車企業(yè)直接配套合作，海外終端市場把控能力得到提高。據(jù)悉，國內(nèi)主要的客車廠，包括鄭州宇通、廈門金龍、廈門金旅、蘇州金龍、上海申龍、中通客車、長安客車等，基本都配裝有玉柴發(fā)動機(jī)出口。

本土化也是玉柴制勝海外市場的法寶，即根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩粜枨?，更適合用戶的本土化產(chǎn)品。例如，針對各個(gè)區(qū)域不同的使用環(huán)境要求，玉柴會進(jìn)行產(chǎn)品適應(yīng)性，比如針對沙特炎熱高溫的地理環(huán)境，設(shè)計(jì)更加高效的冷卻系統(tǒng)和進(jìn)氣系統(tǒng)，避免發(fā)動機(jī)出現(xiàn)水溫過高、動力不足的情況。

玉柴方面表示，玉柴在國際化進(jìn)程中不僅推進(jìn)產(chǎn)品、市場國際化管理，各系列產(chǎn)品都有歐盟認(rèn)證，還針對越南、泰國等有認(rèn)證要求的產(chǎn)品進(jìn)行了認(rèn)證。特別是今年越南開始執(zhí)行歐Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)，玉柴是行業(yè)通過越南歐Ⅳ登檢認(rèn)證的發(fā)動機(jī)企業(yè)，玉柴憑借完善的產(chǎn)品認(rèn)證拿到了國際化發(fā)展的入場券。

同時(shí)，玉柴在海外市場逐步推進(jìn)國際化運(yùn)營管理，人員本地化，各個(gè)海外辦事機(jī)構(gòu)都通過屬地國的人員來進(jìn)行市場和客戶管理，避免在國外由于環(huán)境、語言、文化、思維方式、行為慣等方面造成的問題和障礙，大幅提高了市場的效率。

發(fā)揮核心競爭力打響玉柴品牌

發(fā)動機(jī)是中間產(chǎn)品，打響品牌比整車更難，即便如此，玉柴也用強(qiáng)大的實(shí)力向海外市場傳遞出一張制造的“金名片”。

響亮的名聲來自于玉柴的核心競爭力：一是玉柴產(chǎn)品系列齊全，不管是大型發(fā)動機(jī)還是小馬力發(fā)動機(jī)，玉柴都可以滿足客戶需求；二是玉柴發(fā)動機(jī)可靠實(shí)用，不管是沙漠炎熱高溫氣候還是高原高寒環(huán)境，玉柴根據(jù)產(chǎn)品使用環(huán)境都進(jìn)行了適應(yīng)性，充分發(fā)揮發(fā)動機(jī)的產(chǎn)品性能；三是玉柴及時(shí)的售后服務(wù)保障，玉柴建立了相對完善的海外服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)和配件網(wǎng)絡(luò)，能夠快速滿足客戶的保養(yǎng)維護(hù)要求。據(jù)悉，玉柴根據(jù)區(qū)域市場進(jìn)入情況設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)和發(fā)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前有17個(gè)海外辦事機(jī)構(gòu)和169家服務(wù)站，網(wǎng)絡(luò)覆蓋41個(gè)和地區(qū)。玉柴海外服務(wù)宗旨是通過服務(wù)來滿足客戶需求和拓展市場，通過與服務(wù)站雙贏發(fā)展的策略來實(shí)現(xiàn)海外服務(wù)保障，即玉柴選擇符合條件的對象發(fā)展成為玉柴服務(wù)站，對服務(wù)站進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)站的技能水平，結(jié)合配件儲備投放政策，共同實(shí)現(xiàn)盈利和持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，為使海外服務(wù)得到切實(shí)保障，玉柴通過設(shè)立區(qū)域配件中心庫，針對不同區(qū)域進(jìn)行配件投放，確保配件快速及時(shí)地到達(dá)各區(qū)域市場。玉柴在越南、沙特等地區(qū)積極籌建海外配件中心庫和海外配件銷售渠道，以解除國外客戶對服務(wù)配件的后顧之憂。

根據(jù)規(guī)劃，玉柴海外市場中長期發(fā)展目標(biāo)是出口量占整個(gè)公司銷量的30%。玉柴將挖掘潛力市場，并完善出口模式，進(jìn)一步薄弱市場，實(shí)現(xiàn)各區(qū)域市場的協(xié)同發(fā)展。

玉柴方面表示，玉柴加強(qiáng)在絲綢之路沿線市場布，初步建成了東、南、西、北4個(gè)區(qū)域市場陣線。“東線”從海上絲綢之路的起點(diǎn)延伸至越南、菲律賓、泰國、印尼等東盟；“南線”包含印度、斯里蘭卡等南亞；“西線”在沙特阿拉伯、科威特市場的基礎(chǔ)上，向西拓展至埃及、埃塞俄比亞等北非；“北線”包括中亞五國等獨(dú)聯(lián)體。

玉柴將深化完善全球布，鞏固東南亞、西亞優(yōu)勢市場，加大力度拓展東歐、中亞、非洲、拉美市場，實(shí)現(xiàn)全球各區(qū)域市場均衡發(fā)展。(本文來自產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng))

標(biāo)簽：玉柴